全程導醫(yī)網(wǎng) 徐州醫(yī)藥頻道：在“兩學一做”學習教育工作中，新沂食藥監(jiān)局堅持知行合一，以學促做，從實處著手，立足自身職能，按照簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務的原則，圍繞“辦事提速、服務提質(zhì)、監(jiān)管提效”等三個方面，突出重點任務，服務中心大局，推動作風改進和效能強化。
一是辦事提速，搭建便捷服務平臺。深入推進商事制度改革，全面落實注冊資本認繳登記、放寬住所登記、先照后證、企業(yè)年度報告、“三證合一、一照一碼”等一系列制度，降低門檻，放寬條件，簡化流程，進一步釋放改革紅利，營造“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的良好氛圍。樹立“馬上就辦”理念，實行首問負責、限時辦結(jié)、承諾服務等制度，對材料齊全、符合要求的即時辦結(jié)。上半年辦理各類登記7080件，指導基層分局辦理個體工商戶登記3159家，個人獨資企業(yè)登記147家，協(xié)助司法機關(guān)辦理股權(quán)凍結(jié)業(yè)務28件(次)。
二是服務提質(zhì)，主動服務企業(yè)發(fā)展。進一步增強服務意識，創(chuàng)新服務方式，變等“客”上門為主動上門，提供“引導服務”、“延時服務”、“預約服務”、“提醒服務”，深入開展走訪助企活動，深入企業(yè)了解所需、所想、所盼，從注冊登記、品牌建設(shè)、信用監(jiān)管、規(guī)范經(jīng)營、維護權(quán)益、融資服務等方面開展幫扶，加強部門溝通協(xié)調(diào)，幫助企業(yè)解決實際困難，主動服務企業(yè)發(fā)展，加快調(diào)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)方式促升級。上半年共解答各類企業(yè)咨詢8500余人次。
三是監(jiān)管提效，保障市場消費安全。發(fā)揮職能優(yōu)勢，加強食品、藥品、特種設(shè)備、產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管，落實監(jiān)管責任制，突出重點區(qū)域、重點商品、重點場所的監(jiān)管，堅持日常巡查監(jiān)管和開展專項整治相結(jié)合，規(guī)范市場主體行為，嚴厲打擊制售假冒偽劣、消費欺詐等違法行為，營造放心消費環(huán)境。加強消費維權(quán)工作，以12315熱線為陣地，推進12315“五進”建設(shè)，及時受理、調(diào)處消費糾紛，做到“詢必答、訴必接、接必處、處必果”，切實維護消費者合法權(quán)益。上半年共受理消費者投訴舉報460件，咨詢720條，為消費者挽回經(jīng)濟損失40.3萬元。
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