全程導醫(yī)網(wǎng) 徐州兒科頻道:為響應“細節(jié)管理年”主題活動號召,方便患兒及家長,3月1日起,徐州市兒童醫(yī)院在東、西住院處各設(shè)置一個醫(yī)保農(nóng)合咨詢窗口,為病人提供咨詢、復印、轉(zhuǎn)診等服務,并派專人到床頭核對病人信息,實現(xiàn)辦理住院手續(xù)、報銷手續(xù)一站式便民服務。
一直以來,徐州市兒童醫(yī)院農(nóng)合病人量居全市專科醫(yī)院首位,與大型綜合醫(yī)院人數(shù)相當,為方便農(nóng)合病人,避免不必要的奔波,徐州市兒童醫(yī)院推出了多條新舉措,一是將徐州市六縣一區(qū)農(nóng)合急危重轉(zhuǎn)診單、新農(nóng)合復印病歷安排到咨詢窗口辦理,改變了從前必須到醫(yī)保辦集中辦理的模式,方便患兒家長隨時辦理和咨詢。二是設(shè)立綜合窗口,將住院手續(xù)、農(nóng)合報銷手續(xù)合并,實現(xiàn)一站式服務。三是每天上午由護士長提前半小時將出院農(nóng)合病人信息告知住院處,減少病人等待時間。同時醫(yī)院更換了農(nóng)合報銷新報銷系統(tǒng),每日由醫(yī)保辦工作人員下病區(qū)到床頭核對農(nóng)合病人信息,為病人及時解答醫(yī)保農(nóng)合問題,消除病人疑慮,隨時解決病人報銷難題。
此項措施的實行,進一步完善了徐州市兒童醫(yī)院醫(yī)保農(nóng)合服務機制,從細節(jié)上關(guān)愛患兒到位,得到了廣大患兒家長的肯定和贊揚。徐州市兒童醫(yī)院將進一步探索便民新舉措,讓新農(nóng)合更好的利民、惠民,成為醫(yī)療服務中的新亮點。