全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州腫瘤醫(yī)院：8月25日下午，市衛(wèi)生局行風巡查組一行10人在局行風辦汪木林主任、龔蘭軍副主任的帶領(lǐng)下來到市腫瘤醫(yī)院進行一年一度的行風巡查工作。
會上，市腫瘤醫(yī)院黨委副書記程言安同志將行風和職業(yè)道德建設(shè)工作同持續(xù)開展的“黨的群眾路線教育活動”相結(jié)合，向巡查組領(lǐng)導(dǎo)匯報了醫(yī)院上半年工作中取得的成績，并用身邊的事例說明了行風工作的重要性。
此次巡查共分八組，對市腫瘤醫(yī)院百姓就醫(yī)“零障礙”十項措施、門診各項服務(wù)流程及規(guī)范、病區(qū)服務(wù)管理、細節(jié)服務(wù)的落實、監(jiān)督機制建設(shè)、醫(yī)德教育情況等方面進行了細致的檢查。
經(jīng)檢查，巡查組領(lǐng)導(dǎo)一致認為該院推行的一站式服務(wù)清晰正確，診療環(huán)境優(yōu)雅，各種指示標志健全清晰;門診分區(qū)清晰，就醫(yī)指示屏運行良好，愛心窗口貼近群眾，分時錯峰服務(wù)合理;能夠?qū)嵭?ldquo;就醫(yī)一卡通”;承諾的細節(jié)服務(wù)落實到位，病區(qū)醫(yī)務(wù)人員主動服務(wù)意識強烈，病房公示制度到位;同時，建議該院門診應(yīng)開展自助掛號、自助繳費服務(wù)，進一步提升服務(wù)自動化水平，讓群眾就醫(yī)更方便。
衛(wèi)生局行風辦龔蘭軍副主任在聽取了總結(jié)后，對市腫瘤醫(yī)院能夠堅持“以病人滿意”為出發(fā)點，持續(xù)落實“院長代表制”、“愛心通道”等讓服務(wù)化被動為主動，處處體現(xiàn)出溫馨、體貼和細致的便民利民舉措給予了肯定。最后，龔主任傳達了局領(lǐng)導(dǎo)的三點工作指示，他強調(diào)：一、務(wù)必加強醫(yī)院安全管理工作，切實做到安全無小事;二、深入推進百姓就醫(yī)“零障礙”十項舉措，加大服務(wù)百姓設(shè)施的投入力度;三、進一步加強行風和職業(yè)道德建設(shè)以及細節(jié)服務(wù)的落實。
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