全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州腫瘤頻道：為了加強(qiáng)后勤服務(wù)人員職業(yè)道德培養(yǎng)，規(guī)范后勤服務(wù)人員文明禮貌用語(yǔ)，改善后勤服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度，展現(xiàn)醫(yī)院良好形象，徐州市腫瘤醫(yī)院行風(fēng)辦于3月25日在放療樓四樓會(huì)議室舉辦了全院后勤保障部門(mén)“服務(wù)規(guī)范化”培訓(xùn)，100余名保安、保潔工作人員參加了此次培訓(xùn)。
行風(fēng)辦何莉副主任在發(fā)言中強(qiáng)調(diào)了保安、保潔等服務(wù)人員服務(wù)中存在的問(wèn)題并就各部門(mén)服務(wù)職責(zé)、服務(wù)禮儀等做出了一系列的指導(dǎo)建議。
何莉認(rèn)為，保安、保潔等后勤崗位工作人員必須樹(shù)立根深蒂固的服務(wù)意識(shí)，自覺(jué)執(zhí)行醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，主動(dòng)落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)要求，展示良好的服務(wù)形象。另外，她表示行風(fēng)辦對(duì)后勤保障部門(mén)服務(wù)規(guī)范性培訓(xùn)將予以重視，持續(xù)改進(jìn)，根據(jù)客觀環(huán)境和服務(wù)人群的變化適時(shí)補(bǔ)充培訓(xùn)內(nèi)容，調(diào)整培訓(xùn)思路，使培訓(xùn)能夠真正取得成效，讓全院后勤保障部門(mén)的服務(wù)人員能夠以更加積極樂(lè)觀的精神面貌服務(wù)廣大醫(yī)務(wù)人員和患者。
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