全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州院長訪談：人人健康，家家幸福，是時(shí)代的呼喚，也是百姓的企盼。
當(dāng)全面建成小康社會(huì)的奮斗目標(biāo)越走越近，全民健康成為保障和改善民生的一道新課題。在徐州打造區(qū)域性醫(yī)療高地，實(shí)現(xiàn)與高水平全面小康社會(huì)相匹配的全民健康的過程中，作為醫(yī)療服務(wù)體系的主體，公立醫(yī)院所發(fā)揮的作用至關(guān)重要。
徐州是全國100個(gè)公立醫(yī)院改革國家聯(lián)系點(diǎn)城市之一，綜合醫(yī)改工作一直走在全國前列。今年是我市三年醫(yī)改計(jì)劃的收官之年，比照“聚力創(chuàng)新、聚焦富民，高水平全面建設(shè)小康社會(huì)”的新實(shí)踐和發(fā)揮“三個(gè)作用”的新期待，步入“深水區(qū)”的徐州醫(yī)改該怎樣向前推進(jìn)，才能更加適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要?公立醫(yī)院又應(yīng)該以怎樣的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，交出一份令人滿意的“醫(yī)療惠民”答卷?帶著這些問題，我們專訪了徐州各大醫(yī)院院長，請他們一起來聊聊如何發(fā)揮“三個(gè)作用”，助力“健康徐州”、添磚“健康中國”的那些事兒。
提起徐州市中山北路19號，未必人人知道?？墒?，如果說起徐州市第一人民醫(yī)院，徐州百姓幾乎是家喻戶曉。82年的櫛風(fēng)沐雨，春華秋實(shí)。這所大型三級甲等醫(yī)院不斷提高診療水平、提升服務(wù)質(zhì)量，用自己發(fā)展的腳步，致敬每個(gè)生命，助力百姓健康，為每位患者、每個(gè)家庭送上最珍貴的“健康祝愿”。
作為徐州的龍頭醫(yī)院，近兩年來，市一院勵(lì)精圖治、銳意改革，主動(dòng)向精細(xì)化、規(guī)范化、科學(xué)化的內(nèi)涵發(fā)展模式轉(zhuǎn)變，探索出了一條“堅(jiān)持公益性不動(dòng)搖，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式不等靠，增強(qiáng)服務(wù)能力不停步”的科學(xué)健康可持續(xù)發(fā)展道路。
今天，讓我們走進(jìn)市第一人民醫(yī)院，對話醫(yī)院院長杜鐘祥，請他講述醫(yī)院的改革歷程。
現(xiàn)代化管理推動(dòng)醫(yī)院跨越發(fā)展
關(guān)鍵詞:精準(zhǔn)定位、強(qiáng)化內(nèi)功
記者：在名院林立，競爭激烈的醫(yī)療高地，市一院是如何給自己定位的?
杜鐘祥：古人云：“不謀全局者不足謀一域;不謀萬世者不足謀一時(shí)。”作為醫(yī)院管理者，要實(shí)現(xiàn)醫(yī)院跨越式發(fā)展，就必須從醫(yī)院整體發(fā)展需要出發(fā)，審時(shí)度勢、把握先機(jī)，確定發(fā)展規(guī)劃，全面加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，促進(jìn)人才隊(duì)伍培養(yǎng)、提高學(xué)科水平與科研創(chuàng)新能力，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展，強(qiáng)化組織管理、引領(lǐng)學(xué)科發(fā)展。
我們對醫(yī)院工作“最滿意的三件事”“最不滿意的三件事”“最具優(yōu)勢的科室”分別進(jìn)行了三項(xiàng)測評，根據(jù)測評結(jié)果，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，確定了工作重心。在保證傳統(tǒng)優(yōu)勢?？瞥掷m(xù)領(lǐng)先的同時(shí)，我們加快了其它潛力科室的發(fā)展步伐，明確了腎內(nèi)科、口腔科、神經(jīng)內(nèi)科、檢驗(yàn)科、皮膚科、呼吸內(nèi)科、重癥醫(yī)學(xué)科和骨科等8個(gè)科室為創(chuàng)建省級臨床重點(diǎn)?？频膮?chuàng)科室。舉全院之力，展開創(chuàng)建工作，力爭再打造一批省級重點(diǎn)?？?，實(shí)現(xiàn)整體醫(yī)療實(shí)力的提升。
記者：近兩年來，市一院的發(fā)展和管理實(shí)現(xiàn)了新跨越。那么，在您看來，醫(yī)院的健康、可持續(xù)發(fā)展取決于什么?
杜鐘祥：的確，這兩年是一院跨越式發(fā)展的重要時(shí)期。“打鐵還需自身硬”，近年來，我們在努力提高醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)水平的同時(shí)，更加注重醫(yī)療質(zhì)量和安全管理，通過加強(qiáng)文化建設(shè)，提升圖強(qiáng)惠民意識;加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，提升醫(yī)院發(fā)展?jié)摿?加強(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè)，提升醫(yī)院核心競爭力;加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升醫(yī)院綜合服務(wù)水平;加強(qiáng)信息化建設(shè)，提升醫(yī)院精細(xì)化管理水平。標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、精細(xì)化管理助推醫(yī)院走上健康、科學(xué)、可持續(xù)發(fā)展的道路。
在綜合的基礎(chǔ)上突出特色
關(guān)鍵詞:專科優(yōu)勢、學(xué)科建設(shè)
記者：學(xué)科建設(shè)是促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療、教學(xué)、科研工作上水平、上層次，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要保證。能否介紹一下市一院是如何發(fā)揮學(xué)科專業(yè)優(yōu)勢，帶動(dòng)醫(yī)院服務(wù)水平提升?
杜鐘祥：作為一所綜合性醫(yī)院，如何站在堅(jiān)實(shí)的綜合實(shí)力基礎(chǔ)上，打造出屬于自己的專業(yè)品牌特色，是市一院實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)所要解決的問題，這也是在醫(yī)改逐漸深入推進(jìn)之時(shí)，公立醫(yī)院如何能更加適應(yīng)市場、立于競爭不敗之地所必須要面對的。首先我們狠抓省、市級重點(diǎn)專科建設(shè)，并實(shí)現(xiàn)重大突破。一是找準(zhǔn)每個(gè)?？频奈恢?，研究制定建設(shè)發(fā)展思路和舉措。二是將重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)指標(biāo)納入科室綜合目標(biāo)考核和科主任績效考核，嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲。三是明確對口支持的院領(lǐng)導(dǎo)和職能科室工作人員。四是多次召開推進(jìn)會(huì)、分析會(huì)、幫扶會(huì)，邀請省內(nèi)有影響的學(xué)術(shù)專家來院指導(dǎo)，派人員外出參觀學(xué)習(xí)，從人才、設(shè)備、科研支持等方面給予明顯傾斜。
經(jīng)過一系列真抓實(shí)干，在全院上下的不懈努力下，口腔科和神經(jīng)內(nèi)科順利通過了省衛(wèi)計(jì)委省級臨床重點(diǎn)專科評審;超聲醫(yī)學(xué)科、藥劑科、神經(jīng)外科、麻醉科、眼科護(hù)理、神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理、骨科護(hù)理被確認(rèn)為市級臨床重點(diǎn)?？啤?/p>
特色?？平ㄔO(shè)提升了醫(yī)院的影響力。眼科是我院的省臨床重點(diǎn)?？疲嗅t(yī)學(xué)優(yōu)勢學(xué)科，省白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)培訓(xùn)基地，在業(yè)內(nèi)和整個(gè)淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)享有盛譽(yù)并占據(jù)著絕對領(lǐng)先地位。我院著力做大做強(qiáng)這一傳統(tǒng)優(yōu)勢?？疲_保該科室區(qū)域內(nèi)的專業(yè)領(lǐng)軍地位。2016年底，國家級早期胃癌篩查協(xié)作中心對我院正式授牌，全國早期胃癌篩查應(yīng)用協(xié)作單位在我院揭牌，標(biāo)志著淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)內(nèi)兩個(gè)重要的早期胃癌檢查單位正式落戶我院。省級腹膜透析指導(dǎo)中心一直致力于服務(wù)老百姓和接收周邊地區(qū)醫(yī)護(hù)人員來院進(jìn)修的工作。
接下來我院將會(huì)加大力度，強(qiáng)化研究所建設(shè)，以眼病防治研究所為主帶動(dòng)腦血管病研究所和不孕不育研究所的建制;上下聯(lián)動(dòng)籌建“心臟中心”，組建組織架構(gòu);打造唇腭裂專病中心、癲癇診療中心，另外還會(huì)著力提檔眼科和血液細(xì)胞科兩個(gè)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)發(fā)展。
深化醫(yī)改為患者解決“看病難”
關(guān)鍵詞:資源下沉、優(yōu)化服務(wù)
記者：今年是我市三年醫(yī)改計(jì)劃的收官之年，公立醫(yī)院的改革更是備受關(guān)注。在深化醫(yī)改方面，市一院取得了哪些成效?
杜鐘祥：改革大勢,浩浩蕩蕩。面對新一輪醫(yī)革,既要有乘勢而上、搶抓機(jī)遇的變革魄力,也要有把握本質(zhì)、不變應(yīng)萬變的堅(jiān)守品格。這兩年，市一院積極探索公立醫(yī)院改革之路。
通過打造“醫(yī)療聯(lián)合體”，發(fā)揮集約優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源的效能最大化和人才、技術(shù)、設(shè)備、市場品牌的共享。2005年，徐州市一院與沛縣張莊鎮(zhèn)醫(yī)院共建了徐州第一家“醫(yī)聯(lián)體”，目前，我們已與本市及淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)內(nèi)的100余家基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)形成了跨區(qū)域“醫(yī)聯(lián)體”， 形成以協(xié)同服務(wù)為核心、醫(yī)療技術(shù)為支撐、以基層能力提升為基礎(chǔ)的多種形式、上下聯(lián)動(dòng)的醫(yī)療服務(wù)模式。成為優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉的樣本，基層老百姓在家門口就能享受到高水平的醫(yī)療服務(wù)。
同時(shí)，我們積極貫徹落實(shí)“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)”，打造人民滿意醫(yī)院，不斷提升醫(yī)療服務(wù)水平，在工作流程中充分體現(xiàn)人性化服務(wù)的特點(diǎn)，真正做到以病人為中心。通過優(yōu)化門診布局結(jié)構(gòu)，完善門診管理制度，落實(shí)便民措施，減少就醫(yī)等待時(shí)間。繼續(xù)推行“一站式”服務(wù)模式，開展導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診，咨詢服務(wù)，幫助患者有效就診，延伸導(dǎo)醫(yī)服務(wù)。完善各種預(yù)約診療形式，預(yù)約形式實(shí)現(xiàn)信息整合，患者可通過網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)、電話、現(xiàn)場預(yù)約等方式進(jìn)行預(yù)約，門診預(yù)約診療服務(wù)向制度化、規(guī)范化、規(guī)?；矫姘l(fā)展，預(yù)約門診量逐步增大、預(yù)約門診量比例逐步提高。門診新增14臺多功能自助終端為患者提供全方位自助服務(wù)，極大地方便了患者就醫(yī)。在市衛(wèi)計(jì)委公布的出院病人第三方滿意度調(diào)查評價(jià)中，全市32家二級以上醫(yī)院，我院為“特別滿意”等級。
記者：您對醫(yī)院的下一步發(fā)展有什么新思路?
杜鐘祥：健康是促進(jìn)人的全面發(fā)展的必然要求，當(dāng)前“健康中國”已上升為國家戰(zhàn)略，“大健康”產(chǎn)業(yè)也在引領(lǐng)新一輪經(jīng)濟(jì)發(fā)展浪潮。這讓奮力開拓的一院人如沐春風(fēng)，鼓舞我們在打造“名醫(yī)匯集、學(xué)科齊全、特色鮮明”的現(xiàn)代化大型綜合性三級甲等醫(yī)院的道路上昂首闊步。
今年，市一院將完成新院區(qū)的整體搬遷工程，借此契機(jī)，我們將繼續(xù)履行公立醫(yī)院公共服務(wù)職能，優(yōu)化醫(yī)院就診環(huán)境和流程，深入推進(jìn)預(yù)約診療服務(wù)，廣泛開展便民門診服務(wù)，繼續(xù)落實(shí) “對口支援幫扶”做大做強(qiáng)“微笑列車”“明天計(jì)劃”“防盲治盲”等公益活動(dòng)，以執(zhí)著的信念、高尚的醫(yī)德、精湛的醫(yī)術(shù)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)，打造一所“省內(nèi)一流、國內(nèi)領(lǐng)先的現(xiàn)代化園林式醫(yī)院，為建設(shè)健康徐州，為提高全市人民的健康水平作出更大的貢獻(xiàn)!
徐州導(dǎo)醫(yī)熱線：0516-85707122
