美國西雅圖第一任，也是目前唯一一任黑人市長諾曼·B·賴斯曾說：“黑暗中伸出你的手，將另一雙手拉進光明。”然而，很多時候我們不知該如何正確處理人與人之間的關系。
有些人冷漠、挖苦、嫉妒、仇恨、厭惡，給身邊的人帶來傷害;有些人關注、欣賞、安慰，卻因為采取錯誤的方法，同樣給他人帶來傷害。《中國青年報》一項1.7萬余人參與的調查曾顯示，“看不起人”、“偷窺隱私”、“嘲笑他人習俗”、“公共場所大聲喧嘩”、“傳播小道消息”，被評選為“最不尊重人的行為”前五名。
一、沒有偏見的關注。當辦公室里走進一位與己無關的陌生人，你是否感覺到自己立即產(chǎn)生了一種優(yōu)越感，用懷疑和挑剔的眼神打量著他(她)，說話的語氣里也帶著一絲冷漠?當你看到一個乞丐在路邊討飯，你頭腦里冒出的第一個念頭是不是：他肯定是假裝、騙人的，從而漠然走開拒絕幫助?你是否想過，這些都是你在心里主觀設定的親與疏、正確與錯誤、善與惡的標準，你依照這些標準對待他人，把對方放在了審判中的被告席上。在美國著名心理學家馬斯洛看來，當你面對一個人時，最健康的心理是擁有一雙兒童的天真目光，善與惡一視同仁，不帶一絲偏見，不輕易批判和抱怨，抱著開放的心態(tài)去了解他人，是對自己和對方最大的尊重。
二、沒有對比的欣賞。當你看到一朵花，會心地潔凈，單純地欣賞它的美麗與芳香;但看到一個美麗的人，你是否會在欣賞之余心生比較：他(她)比我高還是矮，胖還是瘦，眼睛大還是小，鼻梁高還是矮?這種對比很容易激發(fā)起嫉妒，進而是怨恨，讓你走上一條錯誤的道路。真正的欣賞是用積極的心態(tài)看待別人的優(yōu)點或是特點，承認他有他的獨特性，我有我的獨特性。就像一個有錢人看路邊民工下棋，不應鄙夷他是“沒錢的窮酸”，而是欣賞他比自己多出來的“自由與悠閑”。
三、沒有打擾的傾聽。在交流中，有些人常常喜歡打斷別人的談話，發(fā)表一些自以為是的意見，試圖壓倒對方獲得心理上的安全感。美國一項調查顯示，對于“你一生有沒有很好地傾聽別人的訴說而不打擾”、“你是否認真關注一個人的眼睛達到10秒鐘”這兩點，能夠做到的人，幾乎為零。在希伯來語中，“話語”是和“靈魂”近義的詞匯，是人和人之間精神的交換。一個不會傾聽的人，往往內(nèi)心封閉，極度自戀;而沒有打擾的傾聽則是謙卑、尊重、開放的表現(xiàn)。
四、沒有反對的提問。“媽媽，我可以買個本子嗎?”“你買它干什么?!”這類簡單粗暴的回答，在很多父母身上都可能發(fā)生。他們都沒有了解清楚孩子為什么想買這個本子，買了又想在上面寫點什么，就匆匆忙忙地作出了否定的結論，斷絕了與孩子之間繼續(xù)溝通的可能。當你提出一個問題時，不管得到的答案正確與否，都不要忙著簡單否定，即使是錯誤的答案，也應該尊重別人的建議。
五、沒有猶豫的微笑。世界上最完美的微笑浮現(xiàn)在蒙娜麗莎的臉上，看到她，你就會明白什么是“沒有猶豫的微笑”，她透露著內(nèi)心的善與寧靜，是心靈最真實的表達。當別人看到這種笑容，內(nèi)心也會生出一種隨之而來的快樂。微笑是人對美好的事物和人做出的最直接反應，如果你產(chǎn)生猶豫，那么它就帶上了一絲虛假的成分，為了奉承或敷衍做出的笑臉，體現(xiàn)了我們內(nèi)心的壓抑與矛盾。
