全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州醫(yī)保：關(guān)于惠徐保，如何進(jìn)行線上理賠？這里手把手教你輕松操作!
一、登錄惠徐保
二、被保險(xiǎn)人身份驗(yàn)證
三、填寫(xiě)理賠信息上傳資料
四、確認(rèn)并提交申請(qǐng)
五、理賠申請(qǐng)查詢(xún)
問(wèn)題處理
1、當(dāng)案件需要您處理時(shí)，短信通知到您在“惠徐保”公眾號(hào)上操作，請(qǐng)及時(shí)處理。
2、進(jìn)入“惠徐保”微信公眾號(hào)，依次點(diǎn)擊實(shí)用信息>理賠申請(qǐng)>理賠查詢(xún)。
3、輸入被保險(xiǎn)人信息，點(diǎn)擊查詢(xún)。
4、找到待處理問(wèn)題件，點(diǎn)擊“去處理”。
5、按提示補(bǔ)充資料或修改信息，點(diǎn)擊“修改”提交;如放棄本次申請(qǐng)，則點(diǎn)擊“撤件”。
溫馨提示
01申請(qǐng)理賠前需要準(zhǔn)備哪些材料?
線上申請(qǐng)理賠時(shí)，您需要提交以下材料。請(qǐng)妥善保管好您的理賠材料原件，以備保險(xiǎn)公司后續(xù)核查之用。
1、醫(yī)療費(fèi)用
?、俦槐ｋU(xiǎn)人身份證明(需與投保時(shí)提供的身份證明一致);
?、陂T(mén)(急)診病歷/住院病歷/出院小結(jié);
?、坩t(yī)療費(fèi)用原始憑證;
?、茚t(yī)保結(jié)算單/大病結(jié)算單/第三方報(bào)銷(xiāo)憑證;
?、葆t(yī)療費(fèi)用明細(xì)清單/處方;
?、奘芤嫒算y行賬戶(hù)。
2、國(guó)談藥
①被保險(xiǎn)人身份證明(需與投保時(shí)提供的身份證明一致);
?、谫?gòu)藥處方/藥品費(fèi)用發(fā)票原件;
③門(mén)(急)診病歷/住院病歷;
?、懿±碓\斷報(bào)告/免疫組化/基因檢測(cè)報(bào)告/其它檢查報(bào)告;
⑤藥品費(fèi)用清單/第三方報(bào)銷(xiāo)憑證;
?、奘芤嫒算y行賬戶(hù)。
*注：線下申請(qǐng)需提供理賠申請(qǐng)書(shū)，可在“惠徐保”微信公眾號(hào)，依次點(diǎn)擊“實(shí)用信息>理賠申請(qǐng)>線下申請(qǐng)材料下載>理賠申請(qǐng)書(shū)”下載填寫(xiě)，也可在線下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)索取。
02如何為未成年人申請(qǐng)理賠?
如被保險(xiǎn)人是未成年人，須由其法定監(jiān)護(hù)人代為申請(qǐng)理賠。申請(qǐng)時(shí)需同時(shí)提供法定監(jiān)護(hù)人身份證明、與被保險(xiǎn)人的關(guān)系證明(如：出生證明)。
03若委托他人代辦理賠，需如何辦理?
如要由他人代申請(qǐng)理賠，需額外提供被保險(xiǎn)人(或監(jiān)護(hù)人)親筆簽署的授權(quán)委托書(shū)，注明授權(quán)范圍或事項(xiàng)，以及提供委托人和受托人雙方身份證明材料。線上理賠提供兩種授權(quán)方式，具體操作詳見(jiàn)上述介紹。
04若被保險(xiǎn)人已身故，如何申請(qǐng)理賠?
線上理賠不支持身故被保險(xiǎn)人理賠金申請(qǐng)辦理，若被保險(xiǎn)人已身故，請(qǐng)通過(guò)線下網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)理賠，需同時(shí)提供被保險(xiǎn)人醫(yī)學(xué)死亡證明、全體受益人身份證明和關(guān)系證明。
05除線上申請(qǐng)外，還有哪些途徑可辦理理賠申請(qǐng)?
如您不方便進(jìn)行線上理賠申請(qǐng)，可選擇攜帶理賠相關(guān)材料至惠徐保服務(wù)中心線下網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)理賠，網(wǎng)點(diǎn)信息如下：
徐州健康熱線：0516——85707122
