全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州就醫(yī)信息：面對(duì)就診小高峰，徐州市中心醫(yī)院提前謀劃、周密安排、多措并舉加強(qiáng)醫(yī)療保障，在保證服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)提升服務(wù)效率，努力為群眾健康保駕護(hù)航。
多舉措全力保障就醫(yī)
“這過(guò)完節(jié)腸胃不舒服，沒(méi)想到醫(yī)院看病的人這么多。好在醫(yī)院服務(wù)到位，整個(gè)就診流程非常順暢。”1月30日上午，剛剛在徐州市中心醫(yī)院消化內(nèi)科就診完的李女士感慨道。
為了準(zhǔn)確、全面應(yīng)對(duì)節(jié)后就診高峰，徐州市中心醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，提前進(jìn)行周密部署，從醫(yī)護(hù)人員配備、醫(yī)療設(shè)備維護(hù)、后勤保障等各方面高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，優(yōu)化看診就醫(yī)流程等方面，全力保障患者就醫(yī)，保障就診井然有序。通過(guò)對(duì)各診室運(yùn)行情況、人員調(diào)配情況進(jìn)行了細(xì)致了解，結(jié)合實(shí)際提早制定預(yù)案，增加門(mén)診號(hào)源、增派分診導(dǎo)診人員、采用彈性排班，協(xié)調(diào)各科室緊密協(xié)作，確保節(jié)后醫(yī)院診療服務(wù)工作平穩(wěn)運(yùn)行。
在掛號(hào)收費(fèi)窗口、自助掛號(hào)繳費(fèi)一體機(jī)、取藥窗口等區(qū)域，機(jī)關(guān)職能科室工作人員組成的志愿者小分隊(duì)悉心周到地為前來(lái)咨詢(xún)的患者提供導(dǎo)診、指引、協(xié)助掛號(hào)等服務(wù)；在CT室、彩超室、采血室、門(mén)急診、檢驗(yàn)科等區(qū)域，所有診室及醫(yī)技、輔助服務(wù)窗口全部開(kāi)放，加班加點(diǎn)全力滿足患者需求;在各個(gè)住院病區(qū)，醫(yī)護(hù)們“心中有數(shù)”，在保證治療效果的同時(shí)加快患者周轉(zhuǎn)速度，同時(shí)通過(guò)動(dòng)態(tài)調(diào)整排班，協(xié)調(diào)人員配置，主動(dòng)延長(zhǎng)工作時(shí)間等方式，齊心協(xié)力保證患者及時(shí)入院、按時(shí)治療......徐州市中心醫(yī)院人在本職崗位上展現(xiàn)著良好的狀態(tài)，讓每位患者充分享受到優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的暖心服務(wù)。
讓就診“快”且“安”
“家里離得遠(yuǎn)，來(lái)看病忘了帶證件，還以為今天看不成了。沒(méi)想到現(xiàn)在只用手機(jī)也可以掛號(hào)繳費(fèi)，感覺(jué)方便了很多。”來(lái)自安徽宿州的梁先生連連稱(chēng)贊。
面對(duì)就診高峰，醫(yī)院的智能化設(shè)備和互聯(lián)網(wǎng)信息化技術(shù)也充分發(fā)揮了引流作用。患者可以通過(guò)微信公眾號(hào)、電話咨詢(xún)等方式分時(shí)段預(yù)約掛號(hào)；醫(yī)院入口及門(mén)診均放置掛號(hào)繳費(fèi)一體機(jī)，方便患者現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)，有效提高了服務(wù)效率，縮短就診時(shí)間。線上辦理電子就診卡，線上預(yù)約掛號(hào)，分時(shí)段精準(zhǔn)就診，多模式繳費(fèi)，在線查詢(xún)報(bào)告.....各種自助流程減少了患者排隊(duì)等候時(shí)間，真正實(shí)現(xiàn)了“信息多跑路、患者少跑腿”。
此外，為更好保障醫(yī)療質(zhì)量及安全，醫(yī)院加強(qiáng)職能部門(mén)巡查和督導(dǎo)力度、靠前調(diào)度;嚴(yán)格落實(shí)好首診負(fù)責(zé)制和急危重癥患者搶救制度，嚴(yán)格執(zhí)行診療操作規(guī)范，保障患者及時(shí)救治;落實(shí)分級(jí)診療制度及專(zhuān)科專(zhuān)治制度，著力提供危重癥患者診療救治服務(wù);快速分流急診患者，縮短急診室滯留時(shí)間，快速將患者收治病房，加快急診綠色通道的暢通;遵照“全院一盤(pán)棋”原則，統(tǒng)籌調(diào)配全院床位，提高床位周轉(zhuǎn)率，全力保障醫(yī)療質(zhì)量及患者安全。
同時(shí)，醫(yī)院保衛(wèi)處等后勤保障部門(mén)聯(lián)合行動(dòng)，加強(qiáng)調(diào)度協(xié)調(diào)，確保物資供給充足，并分區(qū)域?qū)χ饕鋈肟?、?chē)輛通道、停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行不間斷巡視和引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)車(chē)輛即停即走，確保來(lái)院車(chē)輛有序進(jìn)出，做好就診環(huán)境及就診秩序的維護(hù)工作。
友情提醒
目前，徐州市中心醫(yī)院門(mén)急診、住院等各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)工作正緊張有序地運(yùn)行，在此提醒廣大市民：
面對(duì)新的工作周期，大家應(yīng)適量飲食、規(guī)律作息、保持鍛煉，遵循健康的生活方式。倘若感到不適，一定要及時(shí)就診，以免貽誤病情。
此外，為了讓您就診更加方便，再次友情提醒：請(qǐng)合理安排 文明就醫(yī)。點(diǎn)擊上方圖片查看二月份專(zhuān)家門(mén)診時(shí)間表。（文字：王斯琦 圖片：徐毓蔓）
徐州健康熱線：0516——85707122
