全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州口腔頻道：為進(jìn)一步構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，及時(shí)了解病人需求，持續(xù)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，2019年7月5日下午，徐州市口腔醫(yī)院在行政樓4樓召開2019年度第三季度住院患者工休座談會(huì)。由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、門診辦、保衛(wèi)科、頜面外科病房等科室負(fù)責(zé)人與住院患者、家屬代表共30余人進(jìn)行面對(duì)面的交流，會(huì)議由醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)周猛同志主持。
會(huì)上，周猛科長(zhǎng)代表醫(yī)院對(duì)患者及家屬代表們的出席表示感謝，闡述了公休座談會(huì)的目的和意義。并希望參會(huì)的患者代表就醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的技術(shù)水平、住院流程、醫(yī)療服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生、后勤保障、收費(fèi)價(jià)格等方面服務(wù)暢所欲言，提出寶貴意見(jiàn)和建議。
而后，患者代表根據(jù)自身體會(huì)各抒己見(jiàn)，他們從不同角度暢談自己在住院期間的感受。門診辦主任馮巖同志就住院期間醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)執(zhí)行、就醫(yī)體驗(yàn)等方面與患者代表深入交流。患者代表們對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)等方面給予了充分的肯定，患者一致反映口腔醫(yī)院醫(yī)師、護(hù)士態(tài)度親和、醫(yī)療技術(shù)過(guò)硬，優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)讓病患在醫(yī)院感受到了家的溫暖。但同時(shí)還反映了就醫(yī)期間遇到的一些實(shí)際困難和問(wèn)題，對(duì)便民措施及食堂管理等方面提出了一些意見(jiàn)和建議，各科室負(fù)責(zé)人充分聽取了他們的意見(jiàn)和建議，并且一一做了記錄。會(huì)后，醫(yī)務(wù)科副科長(zhǎng)胡光宇同志表示，對(duì)大家普遍關(guān)注和關(guān)心的問(wèn)題，醫(yī)院將盡快整改落實(shí)并反饋，爭(zhēng)取給大家一個(gè)滿意的答案，更好地服務(wù)于患者。
通過(guò)召開工休座談會(huì)，促進(jìn)了醫(yī)患之間的溝通，增強(qiáng)了患者對(duì)醫(yī)院的信任感，獲得了很多寶貴的意見(jiàn)和建議，促進(jìn)了醫(yī)療服務(wù)進(jìn)一步提高，提升了患者滿意度。
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