突發(fā)情況
“喂,120嗎?中山北路北三環(huán)高架路段發(fā)生重大車禍,10人受傷,其中3名重傷,請派救護(hù)車救援!”7月29日14時5分,徐州市三院120指揮中心接到意外車禍報警電話。這是一場演習(xí),短短3分鐘內(nèi),醫(yī)務(wù)處迅速啟動了重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案并報分管院領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)副院長張娟。
多科聯(lián)動進(jìn)入戰(zhàn)備
雖然演練沒有事前通知,從接到第一個求救電話的那一刻起,120指揮中心就快速啟動應(yīng)急預(yù)案,開啟“綠色急救通道”,進(jìn)入多科聯(lián)動應(yīng)急狀態(tài)。
神經(jīng)外科、胸心外科、骨科、胃腸外外科、肝膽外科、泌尿外科等科室接到調(diào)度電話后,迅速派出精干醫(yī)生第一時間趕到急診科集結(jié),護(hù)理部也同時調(diào)度9名護(hù)理骨干到達(dá)現(xiàn)場。14時6分50秒,伴隨著陣陣呼嘯聲,1輛救護(hù)車火速出發(fā),趕赴現(xiàn)場搶救處置“傷員”。與此同時,影像、檢驗、手術(shù)室、超聲、輸血等科室接到應(yīng)急調(diào)度電話,各科均按照應(yīng)急預(yù)案,快速啟動了傷員到院應(yīng)急處置措施。
“喂,張院長,中山北路北三環(huán)高架路段發(fā)生重大車禍,10人受重傷,各科已啟動應(yīng)急預(yù)案,救護(hù)已前往事故現(xiàn)場!”“車禍”發(fā)生后,業(yè)務(wù)副院長張娟接到醫(yī)務(wù)處“重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件”報告后,在第一時間向黨委書記、院長張居洋報告。
現(xiàn)場氣氛緊張嚴(yán)肅
中山北路北三環(huán)高架附近,被確定為本次演練事故現(xiàn)場,“傷員”(橡膠人)被提前擺放到位。
14時20分,第一輛救護(hù)車呼嘯而至,急救人員跳下急救車后,快速檢查“傷員”受傷情況,并以黑、紅、黃、藍(lán)4種顏色,對死亡、急危、重傷、輕傷人員進(jìn)行分類標(biāo)識。其中一名“傷員”因重度顱腦損傷伴復(fù)合型外傷被宣告臨床死亡。
“傷者盆骨骨折、尿道斷裂、左下肢脛骨開放性骨折!”急救醫(yī)師邊報告?zhèn)?,邊緊急包扎止血。隨后趕到的急救車及醫(yī)護(hù)人員開始對其他“傷員”進(jìn)行營救轉(zhuǎn)運(yùn),生命體征監(jiān)測,建立靜脈通道,骨折部位固定……現(xiàn)場氣氛緊張而嚴(yán)肅。
演練過程規(guī)范有序
14時56分,10名“傷員”全部轉(zhuǎn)運(yùn)回徐州腫瘤醫(yī)院。此時,腫瘤醫(yī)院急診科、胸心外科、神經(jīng)外科、骨科等科室主任,醫(yī)務(wù)處、門診部、護(hù)理部、保衛(wèi)科、病員服務(wù)科等職能部門負(fù)責(zé)人全部趕至急診科,參與轉(zhuǎn)運(yùn)“傷員”、會診搶救和現(xiàn)場調(diào)度。為了和死神賽跑,經(jīng)過現(xiàn)場搶救恢復(fù)生命體征的腹部外傷危重“傷員”,由“生命綠色通道”進(jìn)入手術(shù)室搶救。
“報告總指揮,演習(xí)圓滿結(jié)束!”16時10分,演習(xí)順利結(jié)束。據(jù)了解,此次演練旨在提高徐州市三院醫(yī)務(wù)人員在突發(fā)公共衛(wèi)生事件中應(yīng)急救治能力,整個演習(xí)過程本著“先救命后治傷、先救重后救輕”的原則,著重檢驗了救護(hù)車是否能及時準(zhǔn)確到達(dá),車輛及人員配備是否充足,傷員分檢與救治操作是否規(guī)范、綠色通道是否暢通,重大事件報告是否及時等。演練圓滿達(dá)到預(yù)期效果。
張娟副院長總結(jié)發(fā)言時說:“此次演練展現(xiàn)了很多亮點:急診科接收電話人員表述準(zhǔn)確,對市急救中心請求支援現(xiàn)場情況描述準(zhǔn)確,醫(yī)務(wù)處啟動救援方案準(zhǔn)確,麻醉科人員到崗迅速,插管成功。同時也暴露了一些不足,如急診轉(zhuǎn)運(yùn)手術(shù)病人流程需進(jìn)一步規(guī)范,急診科轉(zhuǎn)運(yùn)呼吸機(jī)需加強(qiáng)配置等。但總體來說,應(yīng)急演練的成功開展,使醫(yī)院急救隊伍建設(shè)受到了一次全面檢閱,急救人員受到了一次嚴(yán)格的訓(xùn)練。希望全院各部門各科室以此為契機(jī),按照應(yīng)急管理制度要求,規(guī)范開展應(yīng)急演練工作,對應(yīng)急演練中暴露的問題持續(xù)整改,形成反饋,并修訂相應(yīng)預(yù)案及流程,共同完善醫(yī)院應(yīng)急工作。 ”
專家支招:如何撥打120,才能最快得救?
120對于大眾來說,就是生命線,是自救或者救人最可靠的希望。然而撥打120,對大多數(shù)人來說,都是緊張又慌亂,那到底該如何做才能幫助救護(hù)人員最快了解情況?
總的來說,應(yīng)該做好以下三點:告知詳細(xì)病情;告知具體位置;準(zhǔn)備迎接救護(hù)車。
那么撥打時,具體細(xì)節(jié)該如何闡述?
盡管,人在出現(xiàn)危急情況的時候,都可能出現(xiàn)驚恐和焦躁的情緒。但是驚恐和焦躁情緒下,可能導(dǎo)致語言表述不清,反而影響救援工作開展。所以,在決定撥打120之前,需要先穩(wěn)定下自己的情緒,止住哭泣,向接線員說闡述清楚,具體闡述的內(nèi)容包括:
1.詳細(xì)病情
接線員在接起電話后,會簡要詢問病人的病情,然后根據(jù)病情派遣相應(yīng)專業(yè)或科室的醫(yī)生。
闡述病情都時應(yīng)包括以下內(nèi)容:
病人姓名
年齡(或簡單告知對方是兒童/青年/中年/老年)
性別
怎么了
前面幾項都簡單,但最重要也最困難的就是如何說好病情,請收藏下列兩個公式:
如若是外傷,可以用這個公式:什么時候+什么原因+哪個部位+出現(xiàn)什么情況(比如:十分鐘前車禍后腦袋流了大量的血)。
如若非外傷,可以用這個公式:哪個部位+怎么不舒服+多久了(比如:胸口疼了十分鐘)。
最需要記住的是:不論是否有外傷,只要周圍的情況,不會繼續(xù)對病人造成傷害,都盡可能地不要隨意移動病人,以免造成病人的進(jìn)一步損傷。
2.具體地點
位置的重要性,不亞于病情。位置說不清,找不到,會給施救造成很大困擾。
要說清楚位置,也容易,給清詳細(xì)地址即可,如「XX區(qū)XX路X弄X號X室」。
然而有時急救現(xiàn)場可能會發(fā)生在陌生的地域,那么在撥打電話時,就要告訴接線員,現(xiàn)場附近顯著的地標(biāo),比如:大型的XX商場旁、著名的紀(jì)念碑旁、XX 酒店旁等。這樣,也會為施救定位縮小難度。
3.如何準(zhǔn)備迎接救護(hù)車?
在撥打 120 之后,求救程序并沒有結(jié)束,還要做好準(zhǔn)備迎接救護(hù)車,下面四點是等待過程重要的細(xì)則:
A.保持電話的暢通
撥打完 120 后,盡量別去撥打其他電話。在急救車出車后,救護(hù)人員還會通過電話與求救者進(jìn)行聯(lián)系,以進(jìn)一步確定病情變化以及地址。所以,別讓無關(guān)電話占用了你的生命線。
B.留人引導(dǎo)救護(hù)車
出于關(guān)心或是出于好奇,病人身邊一般會圍有一群的人,然而這對幫助病人并沒什么用。此時,應(yīng)該做的是派出一兩位圍觀者,到路口或者在電話里所提到的大地標(biāo)處去等待急救車,等急救車一到,積極引導(dǎo)急救車到現(xiàn)場,減少急救車瞎找的時間。
C.疏通搬運(yùn)病人的過道
把病人身邊,一切可能阻礙急救開展的物品拿走,給病人留出暢通無阻的生命通道。
D.適時詢問急救車的位置
要堅信一點,只要被接線員接到并確認(rèn)后的120呼救,急救中心都會派出急救車趕到現(xiàn)場。一般是20分鐘內(nèi)趕到,可由于在行駛過程中可能會遇到各式情況,仍然有少數(shù)急救車,不能及時趕到。這時候,就需要求救者打電話,再次詢問急救車的具體位置,以便采取相應(yīng)措施。
特別提醒
除此之外,如若家中有患慢性病的家人,應(yīng)該給家人準(zhǔn)備小卡片,備在身上。小卡片上要寫好家人得過什么病,緊急聯(lián)系人的聯(lián)系方式是什么,以備不時之需。
生命只有一次。把握好每一次撥打120電話的機(jī)會,不要讓生命在溝通不暢和無盡耽誤中流逝。
徐州健康信息:0516-85707122