全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州醫(yī)藥頻道: 一是培養(yǎng)勤學(xué)善思習(xí)慣。各黨員干部不僅在食品藥品監(jiān)管工作中勤于學(xué)習(xí),而且要善于思考,把勤學(xué)善思當(dāng)作一種精神追求和創(chuàng)優(yōu)動(dòng)力,學(xué)以立德、學(xué)以致用。
二是規(guī)范行政行為。堅(jiān)持做到合法行政、高效便民、誠(chéng)實(shí)守信;通過(guò)行政監(jiān)察平臺(tái)進(jìn)行回訪(fǎng)和備案,努力營(yíng)造高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境。
三是提高服務(wù)效能。落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制和備案制,做到一次性告知,一次性辦結(jié),有問(wèn)必答,有疑必釋?zhuān)惺卤毓?對(duì)于群眾的來(lái)電來(lái)訪(fǎng),要主動(dòng)熱情,認(rèn)真負(fù)責(zé),不得推諉,全面提高服務(wù)效率。
四是嚴(yán)格“八項(xiàng)規(guī)定”,切實(shí)做到“十個(gè)不準(zhǔn)”,遵守“八條禁令”。
五是落實(shí)舉報(bào)投訴制度。公布監(jiān)督舉報(bào)電話(huà),接受社會(huì)監(jiān)督。對(duì)于群眾涉及食品藥品投訴舉報(bào)事項(xiàng),嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制,在一個(gè)工作日內(nèi)組織安排相關(guān)人員進(jìn)行排查,并及時(shí)向當(dāng)事人反饋信息。
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