全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng)訊:9月22日,衛(wèi)生部召開全國預(yù)約診療服務(wù)工作電視電話會議。衛(wèi)生部副部長馬曉偉在會上說,全國目前有1200多家三級醫(yī)院開展了預(yù)約診療服務(wù),部分有條件的二級醫(yī)院也已經(jīng)逐步開展。預(yù)約診療服務(wù)的預(yù)約平臺和預(yù)約方式逐步規(guī)范,醫(yī)院管理和服務(wù)流程得到改善,患者感受到了高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)。
根據(jù)衛(wèi)生部要求,2011年12月底前,所有三級醫(yī)院的全部普通門診號源和不低于85%的專家門診號源要開放預(yù)約;2012年6月底前,原則上所有專家門診號源全部開放預(yù)約。
馬曉偉要求,各地各單位要重視醫(yī)療資源利用方式的改進,進一步重視預(yù)約診療服務(wù)工作,對預(yù)約診療進行精細化管理。要堅決實行“預(yù)約優(yōu)先”,三級醫(yī)院要對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)和有對口支援協(xié)作關(guān)系的縣級醫(yī)院預(yù)約轉(zhuǎn)診的患者優(yōu)先安排就診。要擴大推廣實名制預(yù)約,打擊倒號行為。要嚴格工作制度,加強醫(yī)務(wù)人員出診管理,定期對醫(yī)師出診情況進行考評獎懲。對出現(xiàn)的新情況、新問題深入開展調(diào)查研究,采取有效措施,完成目標任務(wù)。要建立預(yù)約診療服務(wù)體系,從醫(yī)院掛號開始,安排有能力人員對患者情況進行初步研判和評估,并進行相應(yīng)處置,保證初診患者掛號的準確性。衛(wèi)生部將對各地各醫(yī)院預(yù)約診療服務(wù)情況及時進行考核評估。
北京市衛(wèi)生局、浙江省衛(wèi)生廳、廈門大學(xué)附屬第一醫(yī)院在會上做了經(jīng)驗介紹。