全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州院長講壇：穿越半個多世紀的風雨兼程，經(jīng)歷一個甲子的砥礪前行，徐州市婦幼保健院迎來了60年華誕。
六十載篳路藍縷，幾代保健院人薪火相傳。她完成了從蹣跚學(xué)步到勇立潮頭的跨越，實現(xiàn)了由一所?？漆t(yī)院到淮海經(jīng)濟區(qū)婦幼保健院中規(guī)模最大、技術(shù)力量最為雄厚的醫(yī)療機構(gòu)的嬗變;她用溫暖的愛心、真情的服務(wù)和精湛的技術(shù)，呵護著徐淮地區(qū)億萬婦女兒童的幸福安康，譜寫著精醫(yī)為民的華美篇章。
翻開徐州市婦幼保健院的發(fā)展史冊，歲月的筆端記錄了醫(yī)院改革者的胸懷與魄力，見證了這座承載著生命希望的醫(yī)院，不忘初心一路前行的步伐：
三級甲等婦幼保健院、全國首批愛嬰醫(yī)院、國家婦科腔鏡技術(shù)培訓(xùn)基地、全國五一巾幗標兵崗、全國婦幼健康服務(wù)集體、全國“三八”紅旗單位、江蘇省文明單位、江蘇省“巾幗文明崗”、江蘇省用戶服務(wù)滿意單位……
醫(yī)院綜合評價躋身全國地市級婦幼保健院前30強。
值徐州市婦幼保健院建院60周年之際，專題采訪徐州婦幼保健院院長黃大文。
問：作為一所享譽徐淮地區(qū)的三甲公立醫(yī)院，貴院是如何發(fā)揮公益職能的?
黃大文：一直以來，徐州市婦幼保健院始終立足公益性質(zhì)，充分發(fā)揮三甲醫(yī)院在人才、技術(shù)上的資源優(yōu)勢，積極參加各類社會公益活動，推動全市婦幼衛(wèi)生事業(yè)健康快速發(fā)展。每周三次的孕婦學(xué)校、每周五次的“面對面”家長早課堂已經(jīng)堅持十幾年。兩類課程均旨在強化孕期管理、優(yōu)生優(yōu)育、母乳喂養(yǎng)、嬰幼兒護理保健等知識的宣教，專家與孕產(chǎn)婦交流互動，深得孕婦及家屬喜愛，受益患者及家屬每年2萬余人次;配合婦幼節(jié)日舉辦的“喂愛堅持”、“萌寶爬行比賽”、“預(yù)防新生兒缺陷”等活動廣受歡迎。
我們還定期舉辦全市基層婦幼人員母嬰保健技術(shù)新進展、預(yù)防艾梅乙母嬰傳播技術(shù)、新生兒復(fù)蘇、新生兒疾病篩查、產(chǎn)前篩查等各類培訓(xùn)班，每年培訓(xùn)近2萬人次。
加強區(qū)域婦幼健康體系建設(shè)，建立跨省服務(wù)的婦幼健康聯(lián)合體。與徐州縣區(qū)婦幼保健院(所)、安徽宿州百佳婦產(chǎn)醫(yī)院及安徽碭山婦幼保健院等簽訂婦幼健康聯(lián)合體協(xié)議。組織專家赴成員單位坐診、會診，培訓(xùn)基層醫(yī)療人員3000余人次;赴廠礦、企業(yè)、社區(qū)開展婦幼健康知識講座、義診，受益群眾近6000人次。促進了全市及周邊地區(qū)婦幼保健服務(wù)能力和管理水平的整體提高，對于加快構(gòu)建分級診療制度有重要意義。
問：醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存發(fā)展的生命線。貴院是如何強化醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全工作的?
黃大文：醫(yī)院歷來高度重視醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作。實際工作中，通過重點檢查督導(dǎo)首診醫(yī)師負責制、新技術(shù)準入制、手術(shù)分級管理等核心制度落實情況，編發(fā)《醫(yī)療質(zhì)量控制簡報》，全力確保醫(yī)療安全;將17個病種納入臨床路徑管理，制定管理制度與相關(guān)質(zhì)控措施，規(guī)定門診檢查項目，杜絕大處方、不規(guī)范用藥問題;堅持 “三合理”原則，藥品進行招標采購，嚴格控制高耗材及進口藥品、貴重藥品的使用，藥占比控制在24.39%，大大低于全省45%的標準;實施臨床路徑管理，平均住院日縮短到6-7天，出院者平均費用連續(xù)8年居全市三級醫(yī)院最低。
問：走進貴院門診大廳，看到環(huán)境整潔明亮，患者就診有序，志愿服務(wù)人員熱情引導(dǎo)，給人一種溫馨如歸的感覺。請黃院長談?wù)勝F院是如何優(yōu)化服務(wù)，提升患者就醫(yī)感受的?
黃大文：我們的服務(wù)可以說是從走進大門看到的第一張笑臉開始，從候診時護士送來的第一杯熱水開始，從門診大廳里紅馬甲志愿者熱情的引導(dǎo)開始，從空腹檢查后一份小小的“愛心茶點”開始。
通過對整體環(huán)境進行美化，更新樓宇標識，科室設(shè)備升級改造;優(yōu)化診室布局，婦科、產(chǎn)科超聲與診室對應(yīng)開設(shè);在全市率先設(shè)立二胎門診、助產(chǎn)士門診、生殖免疫門診等，拓展服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)質(zhì)量。
比如，在總服務(wù)臺設(shè)立“百姓辦事零障礙”全程協(xié)辦處，改進門診電子排隊、叫號，開通網(wǎng)絡(luò)、電話等預(yù)約掛號方式，實施無假日接診檢查制，窗口服務(wù)早上提一提、中午連一連、下午延一延，對急危重患者實行先搶救后辦手續(xù)等。
黃大文院長表示，婦幼保健院日后將更加努力，為打造淮海地區(qū)領(lǐng)先、專科特色明顯、服務(wù)水平一流的三甲婦幼保健院，搶占淮海經(jīng)濟區(qū)區(qū)域性婦幼醫(yī)療保健制高點，為推進全市婦幼衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，打造徐州醫(yī)療新高地作出應(yīng)有貢獻!
徐州導(dǎo)醫(yī)熱線：0516-85707122
