全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 院長講壇：成立于2000年的徐州仁慈醫(yī)院，是一家民營非營利性醫(yī)院。經(jīng)過16年的發(fā)展，已成為專業(yè)從事醫(yī)療投資、醫(yī)院管理、醫(yī)療技術(shù)開發(fā)協(xié)作、醫(yī)院收購及兼并等項(xiàng)目的醫(yī)療集團(tuán)。
短短16年時(shí)間，徐州仁慈醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了從大?？葡蚨鄬W(xué)科最終向綜合醫(yī)院發(fā)展的戰(zhàn)略跨越，成為徐州敬佑生命的“仁慈樣本”。
民營醫(yī)院該如何發(fā)展?需要注意哪些問題?作為公立醫(yī)院院長下海第一人，徐州仁慈醫(yī)院院長宗亞力，無疑最有發(fā)言權(quán)。16年前他帶領(lǐng)當(dāng)時(shí)的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)集體辭職，創(chuàng)建了我市第一家民營醫(yī)院——徐州仁慈醫(yī)院，并一手締造了她的發(fā)展壯大。
徐州仁慈醫(yī)院院長宗亞力。
民營醫(yī)院應(yīng)該如何起步?
記者：仁慈醫(yī)院從租賃徐鋼醫(yī)院半層開始創(chuàng)業(yè)，到后來買地自建醫(yī)院，穩(wěn)步發(fā)展。您從一個(gè)公立醫(yī)院的管理者到民營醫(yī)院創(chuàng)業(yè)者，是如何帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)起步的?
宗亞力：我們建院之初，合伙人都是技術(shù)專家，不懂經(jīng)營管理和市場。深入思考后，我們決定讓醫(yī)院回歸醫(yī)療的本質(zhì)屬性，就是要治病救人，所以我們?yōu)獒t(yī)院取名為“仁慈醫(yī)院”，也定下了“仁愛、慈心、善行、濟(jì)世”的辦院宗旨，就是想以我們的仁愛慈善之心和精湛醫(yī)術(shù)服務(wù)好病人。
仁慈醫(yī)院的16年發(fā)展可分為三個(gè)階段，前五年是原始資本積累階段，定位手外傷專科醫(yī)院，積累了較好的口碑;第二個(gè)五年是發(fā)展成長階段，通過“上規(guī)模、抓內(nèi)涵、建機(jī)制”，從單一的手外科醫(yī)院發(fā)展成為創(chuàng)傷外科醫(yī)院;第三個(gè)五年是品牌塑造和拓展階段，以手外、骨創(chuàng)傷學(xué)科為龍頭，帶動(dòng)燒傷、疼痛康復(fù)、婦產(chǎn)、整形美容、內(nèi)科、老年病等多個(gè)學(xué)科的大發(fā)展，如今醫(yī)院總床位達(dá)到1500余張。
民營醫(yī)院如何培養(yǎng)做大做強(qiáng)的“本錢”?
記者：近兩年，徐州仁慈醫(yī)院在政府主導(dǎo)的30多家二級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)第三方測評滿意度調(diào)查中，作為唯一上榜的民營醫(yī)院好評率排名居前，已成為淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)民營醫(yī)院發(fā)展樣本，對于民營醫(yī)院做大做強(qiáng)，您有什么建議?
宗亞力：仁慈醫(yī)院之所以能取得現(xiàn)在的成績，一方面依賴于各級政府與衛(wèi)生部門這些年的關(guān)心支持幫助，另一方面因?yàn)槿蚀柔t(yī)院有著清晰的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和愿景。
仁慈醫(yī)院通過“上規(guī)模、抓內(nèi)涵、建機(jī)制”九字方針，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)以手外、骨創(chuàng)傷外科為龍頭帶動(dòng)多學(xué)科發(fā)展。我們通過買地蓋房建院做大規(guī)模，得到患者和社會(huì)的信任;通過“抓內(nèi)涵”，就是抓管理、抓質(zhì)量、抓服務(wù)來提高醫(yī)技水平;通過“建機(jī)制”來“做蛋糕、分蛋糕”，調(diào)動(dòng)員工積極性。
仁慈醫(yī)院確定了“人才是醫(yī)院發(fā)展之基，組織是醫(yī)院發(fā)展之本，文化是醫(yī)院發(fā)展之魂”的發(fā)展觀。與國內(nèi)外各大醫(yī)院合作，吸引不同類型的管理人才和專業(yè)人才;建立良好的組織架構(gòu)，用制度保證良好的協(xié)作流程;樹立“大愛”文化，關(guān)愛患者、員工，把愛的價(jià)值觀作為醫(yī)院核心文化。
仁慈醫(yī)院的發(fā)展愿景是最終成為“員工工作的樂園、人才成長的沃土、醫(yī)療服務(wù)的圣地、科研創(chuàng)新的殿堂、國際交流的平臺”。員工的樂園包含勞有所樂和勞有所得，有近20名表現(xiàn)突出的員工被聘為終身員工。仁慈醫(yī)院重視培養(yǎng)人才，60多名中層管理干部到北大清華培訓(xùn)，多次主辦全國手外科論壇學(xué)習(xí)班、淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)骨外固定研討會(huì)等學(xué)術(shù)活動(dòng)。打造醫(yī)療服務(wù)圣地，成立仁慈愛心基金，開展各種形式愛心救助。仁慈醫(yī)院很多年輕的技術(shù)骨干積極主動(dòng)的開展科研活動(dòng)，多項(xiàng)科研成果獲技術(shù)發(fā)明專利和省、市科技進(jìn)步獎(jiǎng)，每年都有幾十篇統(tǒng)計(jì)源核心期刊及國際SCI論文發(fā)表，手足顯微外科副主任鄭大偉被評為徐州市首屆醫(yī)學(xué)青年后備人才培養(yǎng)工程培養(yǎng)對象。
仁慈醫(yī)院與香港、臺灣、美國、俄羅斯多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，多次到美國梅奧醫(yī)學(xué)中心、美國杜克大學(xué)、俄羅斯Ilizarov中心考察學(xué)習(xí)，與美國蘭花集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作，共同推進(jìn)、聯(lián)手打造徐淮地區(qū)醫(yī)療、養(yǎng)老、體檢三位一體的高端醫(yī)療服務(wù)基地。
推動(dòng)民營醫(yī)院快速發(fā)展，還要處理好“四個(gè)關(guān)系”，一是醫(yī)院與社會(huì)的關(guān)系——醫(yī)院的發(fā)展依附于社會(huì)的發(fā)展，當(dāng)醫(yī)院的利益與社會(huì)效益發(fā)生沖突時(shí)，經(jīng)濟(jì)利益需讓道于社會(huì)效益。二是醫(yī)院與員工的關(guān)系——醫(yī)院應(yīng)建立起良好的醫(yī)院文化和激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，使員工變被動(dòng)工作為主動(dòng)工作。三是團(tuán)隊(duì)與伙伴關(guān)系——通過創(chuàng)新機(jī)制和體制，將醫(yī)院團(tuán)隊(duì)建設(shè)成為伙伴關(guān)系，發(fā)揮協(xié)作精神，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和主人翁意識。四是醫(yī)院與患者的關(guān)系——醫(yī)院要遵循患者至上的原則，讓患者對其充分信任，為患者營造出家的感覺。
這些年我們?nèi)蚀柔t(yī)院苦練內(nèi)功，創(chuàng)新管理模式，把復(fù)雜的醫(yī)院管理簡單化模塊化，極大提升了我們醫(yī)院品牌與服務(wù)。
民營醫(yī)院如何做到內(nèi)外兼修，保持高速發(fā)展?
記者：前段時(shí)間徐州仁慈醫(yī)院和美國蘭花集團(tuán)、臺灣金蓬萊國際公司簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，市領(lǐng)導(dǎo)也出席簽約儀式，而且三期工程也在規(guī)劃建設(shè)中，對于未來仁慈醫(yī)院的發(fā)展您有著什么樣的目標(biāo)?
宗亞力：政府提出公立醫(yī)院要回歸公益性，民營醫(yī)院作好公立醫(yī)院的補(bǔ)充，在保證公益性的同時(shí)，兼顧未來中高端市場。
仁慈醫(yī)院對中長期發(fā)展進(jìn)行了規(guī)劃，在“上規(guī)模、抓內(nèi)涵、建機(jī)制”的基礎(chǔ)上提出了“大品牌、大平臺、大網(wǎng)絡(luò)”的發(fā)展戰(zhàn)略，打造區(qū)域內(nèi)乃至國內(nèi)有影響力的醫(yī)療集團(tuán)，打造互惠互利合伙人發(fā)展模式的平臺，通過集團(tuán)產(chǎn)業(yè)鏈的網(wǎng)絡(luò)信息化實(shí)現(xiàn)資源共享和精準(zhǔn)醫(yī)療;推動(dòng)醫(yī)療技術(shù)、資本產(chǎn)業(yè)、醫(yī)學(xué)教育、醫(yī)藥器械和高端醫(yī)養(yǎng)結(jié)合五大產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，形成相互補(bǔ)充，共同發(fā)展的大品牌格局。
明年，仁慈集團(tuán)再投資15個(gè)億進(jìn)行三期工程建設(shè)，按照五星級酒店標(biāo)準(zhǔn)、采用國際統(tǒng)一JCI標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的22層病房大樓將拔地而起，頂層配置直升飛機(jī)起降坪，設(shè)立空中急救通道;全面升級病區(qū)管理系統(tǒng)，打造國際超高標(biāo)準(zhǔn)VIP病房;利用區(qū)域交通優(yōu)勢，與北京、上海及國際知名醫(yī)院協(xié)作，打造高端醫(yī)療市場，提供高端醫(yī)療、體檢、養(yǎng)老服務(wù);建成區(qū)域性國際化診療中心，讓員工滿意、讓患者滿意、讓政府滿意、讓社會(huì)滿意。
徐州導(dǎo)醫(yī)熱線：0516-85707122
