全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州婦幼保健頻道：為進(jìn)一步貫徹落實醫(yī)院等級評審持續(xù)改進(jìn)的管理理念，增強(qiáng)護(hù)理人員質(zhì)量管理意識，提升護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)水平，徐州市婦幼保健院護(hù)理部于4月14日上午在三樓會議室舉行首屆“護(hù)理質(zhì)量PDCA案例大賽”，本次大賽特邀請副院長張雪梅出席并講話。護(hù)理部主任彭燕、感染管理科科長劉雙、藥劑科主管藥師許亞洲擔(dān)任比賽評委，全院護(hù)士長及各參賽代表等40余人到現(xiàn)場觀摩。
副院長張雪梅為本次比賽致辭，她指出：質(zhì)量與安全是醫(yī)院發(fā)展的永恒主題，是醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作的生命線，PDCA循環(huán)是全面質(zhì)量管理的思想基礎(chǔ)和方法依據(jù)，是護(hù)理持續(xù)性改進(jìn)的重要手段之一。希望全院各科室圍繞“質(zhì)量與安全”這個主要目標(biāo)，積極運(yùn)用PDCA循環(huán)等先進(jìn)管理工具，充分挖掘本科室在精細(xì)化管理方面的潛力，實現(xiàn)科學(xué)管理常態(tài)化，并切實運(yùn)用管理工具解決工作中的實際問題。
此次比賽活動共征集了23個護(hù)理PDCA管理案例，參賽科室從本科室工作實際出發(fā)，針對存在的護(hù)理服務(wù)、質(zhì)量和安全等問題進(jìn)行精心選題、現(xiàn)狀調(diào)查、目標(biāo)設(shè)定，前期通過頭腦風(fēng)暴及根本原因分析，制定及實施計劃，收集資料數(shù)據(jù)，形成客觀效果評價，按照PDCA循環(huán)認(rèn)真組織實施。各科室參賽選手采用柏拉圖、魚骨圖、柱狀圖、雷達(dá)圖等質(zhì)量管理工具，把本科室的PDCA案例以詳實的數(shù)據(jù)、真實的圖片以PPT形式進(jìn)行講解。
經(jīng)過激烈角逐,最終MICU “降低血標(biāo)本采集不合格率”、十一病區(qū)“提高產(chǎn)婦出院前自護(hù)知識知曉率”兩個項目脫穎而出，榮獲一等獎; 產(chǎn)房“降低產(chǎn)婦產(chǎn)時尿潴留發(fā)生率”、六病區(qū)“提高剖宮產(chǎn)患者術(shù)后踝泵運(yùn)動落實率”、十七病區(qū)“提高入院宣教掌握率”，榮獲二等獎; 五病區(qū)“提高暖箱擦拭合格率”、九病區(qū)“降低病區(qū)交接班不完整率”、十病區(qū)“提高產(chǎn)科病房入院宣教滿意度”、三病區(qū)“提高輸液巡視卡執(zhí)行合格率”榮獲三等獎;其他科室榮獲優(yōu)秀獎。
賽后，劉雙科長、許亞洲老師對整個案例比賽從專業(yè)角度進(jìn)行了細(xì)致點(diǎn)評，高度贊揚(yáng)了護(hù)理團(tuán)隊的凝聚力和執(zhí)行力，PPT思路清晰，圖表分析運(yùn)用恰當(dāng)，案例各有特色。在鼓勵選手的同時也提出了案例存在的問題，希望選手們在下次的案例中能突破瓶頸，繼續(xù)改進(jìn)細(xì)節(jié)，通過PDCA管理工具的應(yīng)用，讓護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
最后，護(hù)理部主任彭燕對本次大賽進(jìn)行總結(jié)，她對各個科室積極準(zhǔn)備此次比賽做出的努力給予肯定，并逐一指出了各科室在選題、分析等設(shè)計中有待改進(jìn)的不足，并希望大家不斷總結(jié)經(jīng)驗，從細(xì)節(jié)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。同時，要求各科室要加強(qiáng)交流、溝通，不斷加強(qiáng)護(hù)理安全意識，將護(hù)理質(zhì)量安全管理理念和改進(jìn)目標(biāo)融入日常工作，從粗放式管理到精細(xì)化管理，從經(jīng)驗管理走向科學(xué)管理，一步一個腳印，一年一個臺階，不斷提升臨床護(hù)理管理水平，從而有效推進(jìn)醫(yī)院質(zhì)量與安全的持續(xù)改進(jìn)工作。
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