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            用心檢驗 用愛奉獻——徐州市婦幼保健院檢驗科

              全程導醫(yī)網(wǎng) 徐州婦幼保健頻道

              一、科室情況 簡要介紹

              徐州市婦幼保健院醫(yī)學檢驗科是市級臨床重點??啤⑹∨R床基因擴增檢測崗前實驗培訓單位、科教研三位一體的臨床檢驗實驗室?,F(xiàn)有工作人員35名,其中碩士生8名、其余均為本科生;中共黨員12名,預備黨員1名,入黨積極分子2名。近年來連續(xù)被醫(yī)院評為優(yōu)質(zhì)服務先進科室、年度先進集體、科主任綜合目標管理優(yōu)秀科室、臨床滿意零投訴集體等,榮獲2021年度江蘇省衛(wèi)生健康系統(tǒng)“兩個衛(wèi)士”主題實踐活動中“先進集體”稱號。

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              二、優(yōu)質(zhì)服務 全員參與

              1.檢驗科是醫(yī)院的重要窗口,是展示醫(yī)院文化、科室服務的重要平臺。我們真誠、熱心地對待每一位就診者,切實做好“關(guān)心、愛心”服務,保證患者“安心、舒心”感受。在“檢驗零差錯,患者零投訴”的基礎(chǔ)上,我們注重細節(jié)服務,給予患者充分的尊重,耐心地為其解惑答疑,以換位思考的方式,優(yōu)化服務的流程。

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              2.科室全體人員通過不斷努力,在保證檢驗結(jié)果準確的基礎(chǔ)上,不斷縮短報告時間,大幅度節(jié)省患者就診等待時間。檢驗結(jié)果查詢速度不斷提升的背后,是全科人員24小時連軸轉(zhuǎn),不斷壓縮休息時間實打?qū)?ldquo;拼”出來的??剖覍嵭?4小時急診綠色通道和自助打印取報告等多種便民服務,不斷增強患者在我院就診的獲得感和舒適感,把“以患者為中心、質(zhì)量為核心”的醫(yī)療服務真正落到實處。

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              3.為了更好地服務于患者和臨床,以便第一時間了解臨床和患者的需求、意見及建議,檢驗人員每月除了對就診者做滿意度調(diào)查,還深入到各病區(qū)和臨床醫(yī)護人員進行臨床溝通和滿意度調(diào)查。

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              4.科室為了進一步提升專業(yè)技能和醫(yī)療質(zhì)量、服務,每月至少舉辦一次質(zhì)控小組會議、全員業(yè)務學習、科室小組自查,并定期進行三基考核。

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              三、疫情防控典型事跡

              敢于擔當,樂于奉獻一直是我們“檢驗人”的特質(zhì)。在新冠疫情防控期間,按照省、市統(tǒng)一安排部署,科室共選派了5人到“戰(zhàn)疫最前沿”參與“支援抗疫”工作,其中有4人赴南京、揚州參與抗疫一線核酸檢測工作40余天,另1人參加昆山專列轉(zhuǎn)運支援。其中黨員1名、預備黨員1名、另外有2人在支援揚州時遞交了入黨申請書。每次支援工作時,她們要在實驗室里穿著防護服、戴著護目鏡,全副防護裝備不吃不喝連續(xù)工作6個小時,她們分工明確,各司其職,為節(jié)省時間,提高效率,戰(zhàn)友們不斷磨合、積極配合工作。有一次在短短的5小時之內(nèi)完成提取、加樣14850管,上機8000人份測試的速度,打破了之前的記錄。

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              她們不分晝夜地完成了工作任務,雖然每次都精疲力盡、又累又餓,但臉上卻洋溢著能為疫情奉獻自己一份力量的滿足感。她們在關(guān)鍵時刻“逆行而上”、能“站得住”、“頂?shù)蒙?rdquo;,貢獻了婦幼先鋒“力量”,彰顯了巾幗精神,一次次高質(zhì)量地完成了各項支援任務,她們再次用實際行動詮釋了“檢驗人”的責任與擔當。

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              疫情期間全科人員在科主任的帶領(lǐng)下,克服人員少、任務重等種種困難,主動加班加點,開展24小時新冠核酸檢測,一次次增加檢測頻次,縮短病人等候報告時間。確保了醫(yī)療質(zhì)量和安全,滿足了臨床和患者的需求。同時優(yōu)質(zhì)完成醫(yī)院分配的各項任務及發(fā)熱門診的檢驗工作,為疫情防控貢獻了科室的最大一份力量。

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              疫情期間中心血站血制品庫存緊張,全科人員積極參加獻血,共計獻血近4000毫升,用實際行動,奉獻了熱血,譜寫了愛的篇章。

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              四、科室發(fā)展 砥礪前行

              檢驗科是一個團結(jié)、和諧、與時俱進的科室,更是一支能在醫(yī)療戰(zhàn)線上吃苦、奉獻、勇于攀登、充滿活力的隊伍。全體工作人員以飽滿的工作熱情,嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務,贏得了患者及其家屬的一致好評。

              我們將一如既往地發(fā)揮“檢驗人”敢于擔當、樂于奉獻的特質(zhì),以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度堅守在大家看不見的“戰(zhàn)場”上,爭分奪秒,為患者、為臨床提供快速、準確的檢驗結(jié)果。全科人員繼續(xù)以更高尚的醫(yī)德、更精湛的技術(shù)以及更優(yōu)質(zhì)的服務為廣大婦女兒童的身心健康和生命安全保駕護航。

              “關(guān)愛婦幼、呵護健康”,我們將不忘初心,繼續(xù)前行。

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            徐州導醫(yī)熱線:0516-85707122

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