全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州婦幼保健頻道:徐州市婦幼保健院“專于婦幼,精于技術(shù),優(yōu)于服務(wù)”,溫暖人心的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),全院各個(gè)角落都洋溢著溫暖,隨處可見(jiàn)用愛(ài)心服務(wù)的畫(huà)面和故事。
圍繞“服務(wù)零投訴”、“工作零差錯(cuò)”、“溝通零距離”開(kāi)展了為期近3個(gè)月優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。獲得全院干部職工的廣泛關(guān)注和積極參與。共收到47篇作品。為確保本次作品評(píng)選公正、公開(kāi)、公平,行風(fēng)辦特邀請(qǐng)護(hù)理部、保健部、門診部、工會(huì)、文化辦、財(cái)務(wù)科、紀(jì)檢辦公室等部門組成評(píng)委小組,經(jīng)過(guò)評(píng)審專家綜合評(píng)審,“最美瞬間”評(píng)選出一等獎(jiǎng)二名、二等獎(jiǎng)四名、三等獎(jiǎng)五名;“醫(yī)患和諧故事”評(píng)選出一等獎(jiǎng)二名、二等獎(jiǎng)四名、三等獎(jiǎng)五名、優(yōu)秀獎(jiǎng)五名;“創(chuàng)新服務(wù)事例”評(píng)選出一等獎(jiǎng)二名、二等獎(jiǎng)四名、三等獎(jiǎng)五名、優(yōu)秀九名。(獲獎(jiǎng)科室名單附后)
此次評(píng)比大賽分為“最美瞬間”、“醫(yī)患和諧故事”、“創(chuàng)新服務(wù)事例”三部分。
第一部分“最美瞬間”,以文字、照片、視頻的形式記錄著白衣天使無(wú)私奉獻(xiàn)、用愛(ài)服務(wù)關(guān)懷的眼神,安慰的微笑、安撫的動(dòng)作,病人報(bào)之以李的感謝情懷。
第二部分“醫(yī)患和諧故事”記錄著優(yōu)質(zhì)服務(wù)、用愛(ài)護(hù)航的一個(gè)又一個(gè)感動(dòng)人的故事,我們的白衣天使在平凡的崗位上做著不平凡的事情,用自己精湛的技術(shù),溫馨的服務(wù)替病人解除身心的的痛苦。一句句感謝的話語(yǔ),一面面贊揚(yáng)的錦旗,無(wú)一不體現(xiàn)著病人對(duì)他們的認(rèn)可和感激。
第三部分“創(chuàng)新服務(wù)事例”,以文字和圖片的形式體現(xiàn)了醫(yī)護(hù)人員在業(yè)務(wù)上精益求精,在服務(wù)上永無(wú)止境,集思廣益,想法設(shè)法從服務(wù)細(xì)節(jié)上力求為病人做的更多、更好!
服務(wù)無(wú)止境,細(xì)處見(jiàn)溫情。我們將再接再厲,以病人為中心,做好優(yōu)質(zhì)服務(wù),驚喜服務(wù),精準(zhǔn)服務(wù),讓病人滿意,讓社會(huì)滿意。
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