全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州婦幼保健頻道：走進(jìn)徐州市婦幼保健院門診大廳，撲面而來的是濃濃的溫情和溫馨的氛圍：親切的問候、一站式的全程服務(wù)、耐心細(xì)致的回答咨詢、周到體貼的護(hù)理….一站式服務(wù)臺(tái)、分診臺(tái)、候診區(qū)、中心采血室…..面帶笑容的護(hù)士們，門診迎評進(jìn)行時(shí)!
自從五月份以來，門診部就在每周的例會(huì)上作了復(fù)評動(dòng)員工作。李革華主任多次提出，要為榮譽(yù)而戰(zhàn)。護(hù)士長也在每天兩次的巡回檢查中，提醒大家熟練掌握應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容、各個(gè)崗位的職責(zé)、工作流程、應(yīng)急處理，嚴(yán)格按照三甲婦幼保健院復(fù)評的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)對各項(xiàng)工作。
在迎評工作中，門護(hù)組做了大量工作，患者就診期間，有時(shí)會(huì)有突發(fā)狀況。為了應(yīng)對，門診部多次組織全體分診護(hù)士、 門診部隸屬各科室護(hù)理人員共四十余人進(jìn)行了培訓(xùn)、考核、應(yīng)急演練多次，全體護(hù)理人員逐一過關(guān)，直至考核達(dá)標(biāo)。門診全體護(hù)理人員非常重視復(fù)評工作，大家齊心協(xié)力，熱情空前高漲。我們嚴(yán)格按照PDCA循環(huán)法，找差距，抓落實(shí)，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。門護(hù)組護(hù)士們既堅(jiān)持“流程醫(yī)院”的物理操作，又充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)，把機(jī)械的工作編成了一曲曲流暢優(yōu)美的旋律。
加班日復(fù)一日，每天晚上都到十點(diǎn)多才離開醫(yī)院。特別是張芬、李曉玉兩位同志，家中均有不滿一歲嗷嗷待哺的嬰兒，每天晚上都是家人將幼小的孩子抱來醫(yī)院喂奶;還有3位懷有身孕的護(hù)理人員，在加班時(shí)從未提出要求照顧;祝梅及馬玉梅兩位同志是門護(hù)組中年齡最大的，且身體狀況欠佳，每天在盡職盡責(zé)完成本職工作的情況下，仍然堅(jiān)持加班。經(jīng)統(tǒng)計(jì)門護(hù)組護(hù)理人員20人累計(jì)加班603人次，她們?nèi)讨鴺O度疲勞甚至病痛，面帶微笑，是她們敬業(yè)愛崗的真實(shí)寫照!一件件感動(dòng)患者的事跡，一條條優(yōu)質(zhì)服務(wù)的事例，一個(gè)個(gè)瘦削平凡的身影，譜寫出一篇篇我院三甲復(fù)評華美絢爛的樂章。
門診部時(shí)刻牢記，三甲復(fù)評是門診部的近期目標(biāo)，是階段性任務(wù)，但我們的工作不只是為了迎評，要以評促建，以評促改，以評促進(jìn)，將復(fù)評工作融入日常工作中，為門診患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、滿意、便捷的門診護(hù)理服務(wù)。
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