全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州婦幼保健頻道：近日，徐州婦幼保健院行風(fēng)辦在開展住院患者滿意度調(diào)查中推出新舉措——建立住院患者滿意度測(cè)評(píng)電子化模塊，并利用iPad對(duì)住院患者進(jìn)行床邊滿意度調(diào)查測(cè)評(píng)。
在保健院護(hù)理部、信息科大力支持幫助下，經(jīng)過(guò)了近一個(gè)月調(diào)研籌備，線上測(cè)評(píng)于四月份正式啟用。此項(xiàng)舉措省去了問卷印制及人工統(tǒng)計(jì)的環(huán)節(jié)，通過(guò)快速掃碼登錄、電子化填寫、實(shí)時(shí)上傳，直接將調(diào)查后大數(shù)據(jù)導(dǎo)入隨訪軟件系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，采取項(xiàng)目權(quán)重計(jì)算法得出綜合滿意度并制表輸出，極大的節(jié)約了人力、物力、財(cái)力和時(shí)間且調(diào)查數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確，有效降低了運(yùn)行成本，體現(xiàn)了醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)管理的數(shù)字化和規(guī)范化，有助于推動(dòng)醫(yī)院信息化建設(shè)的進(jìn)一步發(fā)展。
近年來(lái)，徐州婦幼保健院始終以“三甲”復(fù)評(píng)為契機(jī)，以患者滿意為追求，以改善就醫(yī)環(huán)境、提高服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化服務(wù)流程、拓展服務(wù)范圍為出發(fā)點(diǎn)，以廣納諫言、完善滿意度評(píng)價(jià)體系、強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制為落腳點(diǎn)，始終為患者提供優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)，著力提升醫(yī)院的服務(wù)水平和社會(huì)美譽(yù)度。
徐州導(dǎo)醫(yī)熱線：0516-85707122
