全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州就醫(yī)信息：近期，徐州市中心醫(yī)院黨委把學(xué)習(xí)黨史同總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、觀照現(xiàn)實(shí)、推動(dòng)工作結(jié)合起來(lái)，扎實(shí)解決事關(guān)群眾切身利益的“急難愁盼”事。
“真是沒(méi)想到，在病床前就能辦好出院結(jié)賬。陪孩子住院本來(lái)要操心的事兒就多，不用跑來(lái)跑去排隊(duì)辦出院真是太棒了。”在市中心醫(yī)院耳鼻喉科病房，謝女士對(duì)出院結(jié)算床邊服務(wù)贊嘆有加。
在持續(xù)推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育過(guò)程中，市中心醫(yī)院黨委在深入基層調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，出院結(jié)算環(huán)節(jié)存在流程較為復(fù)雜、平均花費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)、患者家屬需多次往返等問(wèn)題。“最后一公里”要讓患者家屬“少跑一趟”，秉承這一理念，結(jié)合“智慧型醫(yī)院建設(shè)”這一辦實(shí)事項(xiàng)目，市中心醫(yī)院積極探索，推進(jìn)智慧結(jié)算工作，在門(mén)診“云支付”的基礎(chǔ)上，將線上繳費(fèi)延伸到住院患者出院結(jié)算上，“上門(mén)服務(wù)”把出院結(jié)算窗口“搬到”病床邊，讓患者“一步也不用跑”。
早在2013年，醫(yī)院便在產(chǎn)科試行“出院結(jié)算到床邊”。隨著“智慧型醫(yī)院”建設(shè)取得新成效，醫(yī)院進(jìn)一步整合財(cái)務(wù)科、信息科等科室力量，經(jīng)過(guò)反復(fù)調(diào)研，于今年5月起，開(kāi)始在醫(yī)院試點(diǎn)運(yùn)行優(yōu)化后的“床邊結(jié)算”服務(wù)，5分鐘搞定出院結(jié)賬，讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)不輸在“最后一公里”。
“不用再跑來(lái)跑去到樓下結(jié)賬了，省時(shí)又省力，醫(yī)院現(xiàn)在真是越來(lái)越貼心了!”在肝膽胰脾外科病房，響應(yīng)無(wú)陪護(hù)號(hào)召、術(shù)后復(fù)診住院的李先生，原本需要親自去辦理出院手續(xù)，但有了出院結(jié)賬床邊服務(wù)后，住院處結(jié)算人員將移動(dòng)結(jié)算車(chē)推到他床前：“上次手術(shù)出院，2小時(shí)才辦好，這次不到5分鐘就搞定了，真好。”
“只要患者有需要，就可以在病區(qū)護(hù)士站提交申請(qǐng)，讓收費(fèi)人員推著結(jié)算設(shè)備前往患者的床邊辦理出院。床邊結(jié)算可支持銀聯(lián)卡、支付寶、微信等結(jié)算方式，極大地方便了患者辦理出院手續(xù)。這種方式不僅節(jié)省了時(shí)間，也可避免在結(jié)算窗口遇上擁堵扎堆的人群，大大降低交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)。”出院結(jié)算處負(fù)責(zé)人介紹到。
近年來(lái)，徐州市中心醫(yī)院結(jié)合“智慧型醫(yī)院”建設(shè)，通過(guò)門(mén)診自助就診機(jī)、線上服務(wù)、移動(dòng)終端等多種途徑，優(yōu)化線上線下支付流程，改善結(jié)算模式，解決支付堵點(diǎn)問(wèn)題;圍繞“最多跑一次”，推行“一站式”及時(shí)結(jié)算服務(wù),讓信息多跑腿、付費(fèi)更便捷，為患者就醫(yī)增添便利。
徐州導(dǎo)醫(yī)熱線：0516-85707122
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