全程導醫(yī)網(wǎng) 徐州精神心理頻道 魏云鳳報道 徐州市東方醫(yī)院全院進行的“三好一滿意”活動中，徐州市東方醫(yī)院檢驗科“以病人為中心”，開展了方便病人的服務新舉措。
為方便病人領取檢查報告單，檢驗科印制了《取報告通知單》，內(nèi)容包括取報告的時間、地點、檢驗項目、患者姓名及查詢報告的電話號碼，根本上解除患者反復詢問的煩惱。病人也可以通過電話查詢檢查報告結果。
同時印制了《服務規(guī)范》和《病房、門診服務流程》。使就診病人在等侯檢驗時，方便了解檢驗科的服務規(guī)范和服務流程，并對徐州市東方醫(yī)院的工作起到了監(jiān)督和促進作用。
“服務無小事、細節(jié)展人心”，檢驗科全體同志將以患者為中心、為臨床提供便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務，真正做到服務號、質(zhì)量好，讓患者滿意。
