1990年,拯救兒童國(guó)際組織指派史坦寧到越南成立辦公室,希望他在六個(gè)月內(nèi),協(xié)助解決當(dāng)?shù)貎和癄I(yíng)養(yǎng)不良的問題。
史坦寧到了越南,從政府官員和專家學(xué)者口中,聽到兒童營(yíng)養(yǎng)不良,起因于公共衛(wèi)生差、平均收入低、鄉(xiāng)下人民教育不普及等。問題看起來(lái)復(fù)雜龐大,即使有六年的時(shí)間,應(yīng)該都解決不了。
他決定,不要忙著解決問題,先想辦法復(fù)制成功。
史坦寧到一個(gè)鄉(xiāng)下村莊,測(cè)量每個(gè)孩子的身高體重,找出其中家境不好,卻長(zhǎng)得比別人高壯的孩子。
結(jié)果他發(fā)現(xiàn),高壯的孩子在同樣艱困的環(huán)境中,有著跟別人不同的生活方式。這個(gè)村里的人民,一般人每天只有錢吃兩餐飯。高壯的孩子家并不比別人富有,媽媽一天能煮的食物量一樣多,但是她們把它分成四餐。
一般村民的孩子每天吃兩餐、每餐平均分量較多,然而因?yàn)楹⒆娱L(zhǎng)期營(yíng)養(yǎng)不良,腸胃沒辦法一次消化吸收那么多食物,因此多吃的部分無(wú)益。反而每天吃四餐、每餐平均分量較少,孩子長(zhǎng)得比較好。
此外,一般村民相信,孩子知道自己有多餓,一大鍋飯菜端出來(lái),全家人各取所需。但是高壯的孩子的媽媽,會(huì)先把他們的飯菜分出來(lái),確保孩子吃得飽。遇到生病等特殊情況,媽媽還會(huì)一口一口喂孩子吃完飯。
最后,一般村民的孩子不吃蝦、螃蟹和地瓜葉,前兩者被視為大人才吃的東西,后者被視為喂牲畜用的低等食材。高壯的孩子的媽媽則不這樣想,她們?cè)谔锢飺瞥鲂∥r小蟹,把地瓜葉剁碎全部加入白米中煮,增加了孩子的蛋白質(zhì)與維生素。
發(fā)現(xiàn)高壯的孩子的秘訣,史坦寧將之推廣到整個(gè)村落。這些做法其他村民都做得到,而且可以持續(xù)做下去。以前很多專家寫過各種計(jì)劃都沒有成功,現(xiàn)在僅復(fù)制高壯的孩子的生活習(xí)慣,六個(gè)月后,村里65%的孩子營(yíng)養(yǎng)不良改善。最后,這套做法總共影響了越南兩百多萬(wàn)人。
這是《創(chuàng)意黏力學(xué)》一書的作者希思兄弟,二月再度聯(lián)手出版的新書《轉(zhuǎn)變》所舉的一個(gè)例子。希思兄弟以此說(shuō)明,改變要有進(jìn)展,需要有明確的方向,告訴參與的人往哪里走、如何做、目的地在哪,因此,找出成功的部分非常重要。
當(dāng)大腦需要專注在解答時(shí),大家往往把力氣放在問題上。希思兄弟建議主管,問問自己花多少時(shí)間在解決問題,又花多少時(shí)間在擴(kuò)大成功。
史坦寧說(shuō):即使在失敗中仍然有成功的部分。當(dāng)初如果不是看到那些部分,他可能待在越南二十年,都還沒有太大的成效。