全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州天使風(fēng)采：作為一名軍屬，她是一位名副其實(shí)的“好軍嫂”。生活中，她悉心照顧著雙胞胎的孩子，默默承擔(dān)家中一切繁雜瑣事，全力支持丈夫的工作，做其堅(jiān)強(qiáng)后盾。
穿上白大衣，她就是團(tuán)隊(duì)里的領(lǐng)頭雁，是患者最信賴的白衣天使，她就是神經(jīng)內(nèi)科二病區(qū)副護(hù)士長——徐彩玲。
在神經(jīng)內(nèi)科二病區(qū)的走廊里，徐彩玲的身影仿佛無處不在。她穿梭于病房間，每個(gè)細(xì)微的動(dòng)作都透露出專業(yè)的自信與溫暖的關(guān)懷。身為一名擁有副主任護(hù)師職稱和碩士學(xué)位的資深護(hù)理專家，徐彩玲在她的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)，不僅積累了豐富深厚的知識(shí)，更以卓越的管理才能，帶領(lǐng)著科室護(hù)理團(tuán)隊(duì)向著更高的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)邁進(jìn)。
01護(hù)理管理：以人為本，精益求精
在科室管理上，她始終堅(jiān)持以病人為中心，以社會(huì)滿意為服務(wù)宗旨，注重細(xì)節(jié)管理，從患者的實(shí)際需求出發(fā)，梳理和分析他們的問題。引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)時(shí)刻關(guān)注患者的需求焦點(diǎn)，致力于提高專業(yè)技能，減輕患者痛苦，有效預(yù)防并發(fā)癥。
02護(hù)理實(shí)踐：特色技術(shù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)
除了確保常規(guī)護(hù)理工作高質(zhì)高效，徐彩玲還積極拓展新技術(shù)新業(yè)務(wù)，在科室開展前庭康復(fù)訓(xùn)練操、面部康復(fù)訓(xùn)練操、偏癱肢體康復(fù)鍛煉等一系列?？铺厣o(hù)理服務(wù)，顯著提升了腦卒中患者的吞咽功能，降低了偏癱患者的肩痛及相關(guān)性肺炎的發(fā)生率。她堅(jiān)持“患者至上、用心服務(wù)、追求完美”的服務(wù)理念，重視提升護(hù)士的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)禮儀，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理融入日常護(hù)理工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了全年無患者不滿意投訴事件，團(tuán)隊(duì)多次收到患者的感謝信和錦旗。
03科研教學(xué)：挖掘潛能，培養(yǎng)?？谱o(hù)理人才
作為江蘇省質(zhì)控中心神經(jīng)科?？瀑|(zhì)控組成員兼秘書、江蘇省護(hù)理學(xué)會(huì)神經(jīng)內(nèi)科委員，徐彩玲在腦卒中吞咽障礙護(hù)理等多個(gè)研究領(lǐng)域取得顯著成績(jī)，主持和參與多項(xiàng)課題研究，發(fā)表論文多篇，獲批實(shí)用新型專利多項(xiàng)，獲淮?？茖W(xué)技術(shù)獎(jiǎng)、徐州市醫(yī)學(xué)新技術(shù)引進(jìn)獎(jiǎng)、江蘇省神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理學(xué)會(huì)論文優(yōu)秀交流等獎(jiǎng)項(xiàng)，多次獲評(píng)“優(yōu)秀護(hù)士長”等榮譽(yù)稱號(hào)。
她注重整個(gè)團(tuán)隊(duì)教學(xué)與科研能力的提升，她所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)在2020年榮獲江蘇省質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目一等獎(jiǎng)。在市級(jí)專科護(hù)士培訓(xùn)及舉辦?？评^續(xù)教育學(xué)習(xí)班過程中，她發(fā)揮帶頭作用，調(diào)動(dòng)?？谱o(hù)理人員積極參與，以學(xué)促教，教學(xué)相長，不斷提升徐州一院神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理的科研和教學(xué)水平。
在神經(jīng)內(nèi)科這一充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的環(huán)境中，徐彩玲如同一盞明燈，照亮了科室的每一個(gè)角落。她的敬業(yè)精神激勵(lì)著團(tuán)隊(duì)成員，她對(duì)工作的熱情感染著每一位同事。在她的帶動(dòng)下，科室的工作氛圍既嚴(yán)謹(jǐn)又和諧，每位成員都在不斷地超越自我，共同營造著一個(gè)讓病患感到溫馨、舒心、安心、放心又充滿希望的住院環(huán)境。
供稿 | 神經(jīng)內(nèi)科二病區(qū)
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