全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州護(hù)理網(wǎng)/護(hù)理頻道：（李文錦 陳亮 報道）在徐州市第一人民醫(yī)院，有這樣一群白衣天使，她們無私忘我地工作，用自己的青春、熱忱和愛心擦亮患者的心靈之窗，為他們的生活帶來曙光和希望。
她們就是徐州市第一人民醫(yī)院的眼科護(hù)理組——一個積極向上、充滿朝氣的優(yōu)秀護(hù)理團隊。
創(chuàng)新致遠(yuǎn) 守護(hù)光明
建立以人為本的護(hù)理理念是打造優(yōu)質(zhì)團隊的宗旨
徐州市第一人民醫(yī)院眼科是江蘇省臨床重點?？啤⑿熘菔嗅t(yī)學(xué)重點學(xué)科，擁有5個護(hù)理單元，共有床位160張，并有獨立眼科手術(shù)室。
眼科門診實施服務(wù)精細(xì)化管理。注重“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、有效溝通”，持續(xù)改善服務(wù)流程，加強崗位責(zé)任制和首問負(fù)責(zé)制，開展“走動服務(wù)”、“微笑服務(wù)”及“便民服務(wù)”，做到“開門有人問候、預(yù)約有人接待、詢問有人解答、困難有人幫助”,努力讓每一位患者及家屬都有賓至如歸的感覺。
眼科病房收治的患者大多是年邁的老人，除了眼疾之外，他們往往同時還患有其他多種慢性疾病。為應(yīng)對各種突發(fā)病情，做好各項護(hù)理工作，眼科護(hù)理人員練就了一身妥善處理多種疾病的本領(lǐng)，各種老年慢性疾病問題，在這里都可以得到精心的同質(zhì)化護(hù)理。由于?？萍膊〉奶攸c，眼科病房里還收治了許多兒童患者，為了減輕患兒的痛苦，提高靜脈輸液、采血的穿刺成功率，眼科的護(hù)理人員經(jīng)常在自己的手臂上苦練穿刺基本功，并比較哪種穿刺手法痛苦最小，也因此得到患兒家屬的一致好評。
提高護(hù)理人員的整體素質(zhì)是打造優(yōu)質(zhì)團隊的基礎(chǔ)
一個優(yōu)秀的團隊必須有一批優(yōu)秀的員工，眼科護(hù)理團隊現(xiàn)有眼科護(hù)士70余人，其中高級職稱12人。一人擔(dān)任江蘇省護(hù)理學(xué)會眼科分會副主委，一人擔(dān)任徐州市護(hù)理學(xué)會眼、耳鼻喉科分會主委。本著全心全意服務(wù)于病人的宗旨，致力于眼科護(hù)理事業(yè)發(fā)展，眼科護(hù)理團隊以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、精湛的技術(shù)深得病患信賴。
為實現(xiàn)護(hù)理水平與醫(yī)療發(fā)展和科研教學(xué)的齊頭并進(jìn)，在做好臨床服務(wù)的同時，科內(nèi)積極開展科研、教學(xué)工作，近年來在各專業(yè)雜志共發(fā)表論文六十余篇，其中SCI論文1篇，中華級雜志10篇；每年均有多篇文章參加全國及省級會議的大會發(fā)言并交流；獲得國家專利1項，省醫(yī)學(xué)新技術(shù)引進(jìn)獎1項，省護(hù)理用品創(chuàng)新獎1項，市科技進(jìn)步獎3項，市新技術(shù)引進(jìn)獎1項；參與國家及省市級課題研究8項；承擔(dān)臨床帶教、實習(xí)工作，共接收護(hù)理進(jìn)修人員10余名，實習(xí)帶教700余人次；2011年至今，共主辦眼科護(hù)理省級繼續(xù)教育培訓(xùn)班3期，市級繼續(xù)教育培訓(xùn)班5期。
依托人才、設(shè)備和技術(shù)優(yōu)勢，通過護(hù)理會診、疑難病例討論、護(hù)理查房等形式，眼科護(hù)理團隊向全市提供眼科護(hù)理技術(shù)指導(dǎo)和援助，從而實現(xiàn)共同發(fā)展、共同提高。在獲得同行及患者一致認(rèn)可的同時也充分展現(xiàn)了團隊的整體實力。
制訂科學(xué)完善的制度流程是打造優(yōu)質(zhì)護(hù)理團隊的保障
為將優(yōu)質(zhì)護(hù)理落到實處，眼科護(hù)理團隊除了注重基礎(chǔ)護(hù)理的質(zhì)量，更注重?？谱o(hù)理的品質(zhì)。他們緊隨眼科醫(yī)療的飛速發(fā)展，每年都會及時修訂更新?？频闹贫群土鞒?，建立健全的高效能護(hù)理制度流程不僅使病人獲得了整體的、連續(xù)的護(hù)理，增加了安全感和所屬感；還提高了護(hù)士的?？谱o(hù)理水平，增強護(hù)士的責(zé)任感、求知感和成就感；同時加強了護(hù)士與病人、家屬及其他醫(yī)務(wù)人員間的溝通，增強了合作性，從根本上真正實現(xiàn)了惠及患者、優(yōu)質(zhì)護(hù)理的宗旨。
普及健康知識、提高生活質(zhì)量是打造優(yōu)質(zhì)護(hù)理團隊的責(zé)任
近年來，由于環(huán)境污染、電子產(chǎn)品的普及，各種眼病的發(fā)病率逐年增加，為踐行為人民服務(wù)的宗旨，眼科護(hù)理團隊從病人的健康著想，在門診就診區(qū)為患者和家屬準(zhǔn)備了健康教育知識手冊，各病區(qū)護(hù)理人員按照?？剖罩尾》N的不同，制定了各個科室的健康手冊和愛心聯(lián)系卡，對患者進(jìn)行健康教育。針對出院后的患者，眼科護(hù)理團隊還開展了延伸護(hù)理。這一系列舉措，使患者對眼科疾病的認(rèn)知水平、遵醫(yī)行為和生活質(zhì)量都有了很大的提高。
讓健康教育的范圍擴大，讓更多群眾受益，是眼科護(hù)理人員們孜孜以求的方向。他們會定期深入社區(qū)和患者家中，對群眾進(jìn)行跟進(jìn)式的健康教育；利用各種節(jié)日活動的契機，聯(lián)合醫(yī)療團隊積極開展各類眼疾的健康教育大講堂，對群眾進(jìn)行眼病的健康宣講。同時他們還積極參與每年在廣場、社區(qū)組織的健康大型義診活動，耐心解答市民的咨詢、為市民免費測視力、測血糖、測血壓、發(fā)放健康教育手冊等，受到群眾的好評。
2016年徐州市第一人民醫(yī)院眼科被徐州市衛(wèi)計委授予了“市級護(hù)理重點?？?rdquo;的榮譽稱號，這也是徐州市唯一的眼科護(hù)理重點?？?。
面對殊榮，他們只是淡然一笑，整裝待發(fā)，因為新的挑戰(zhàn)已在前面等候。沒錯，這里并不是終點，只是他們重新出發(fā)的起點！
展望未來，徐州市第一人民醫(yī)院的眼科護(hù)理團隊將帶著不變的熱情和“與生命同行”的信念，一如既往地肩負(fù)“健康所系，生命相托”的神圣使命，繼續(xù)前行，一直前進(jìn)！
徐州健康熱線：0516-85707122
