全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州護(hù)士網(wǎng)/護(hù)理頻道（焦海波 韓黎雯 報(bào)道）：
干這一行需要愛心、同情心、責(zé)任心、寬容之心
我們的護(hù)理團(tuán)隊(duì)就像一家人
ICU、內(nèi)分泌護(hù)理團(tuán)隊(duì)僅僅是這個(gè)大家庭中的兩個(gè)元素
徐州市一院ICU護(hù)理團(tuán)隊(duì)：協(xié)作能力第一
ICU護(hù)士需要超強(qiáng)的協(xié)作能力
ICU是危重病人的聚集點(diǎn)，搶救危癥病人是一個(gè)龐大的工程。這是需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量。
搶救過程中：有推藥的、有備藥的、有心肺復(fù)蘇的、有記錄的、有調(diào)節(jié)各種監(jiān)護(hù)參數(shù)的……
這一系列需要同時(shí)進(jìn)行的搶救護(hù)理過程，真切地讓ICU護(hù)理團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員感受到，協(xié)作能力的重要性。
劉秀花護(hù)士長(zhǎng)說，ICU護(hù)理團(tuán)隊(duì)有32名護(hù)士，因?yàn)楣ぷ鞯奶厥庑院椭匾?，劉護(hù)士長(zhǎng)將他們分成四個(gè)小組，輪班工作，每個(gè)護(hù)理小組至少要有6名護(hù)士，而這個(gè)小組的成員也是有著很強(qiáng)的默契，只有配合過程中像流水一樣的流暢，整個(gè)搶救護(hù)理過程才能順利完成。
ICU里的四名男護(hù)士
男護(hù)士，曾經(jīng)在眾人心目中是一個(gè)神秘的形象。有統(tǒng)計(jì)，國(guó)外男護(hù)士在護(hù)理團(tuán)隊(duì)中的占比少則10%以上，美國(guó)甚至達(dá)到30%之多，而中國(guó)這一數(shù)字僅為1%左右，進(jìn)而增添了人們對(duì)男護(hù)士的好奇。在一院ICU護(hù)理團(tuán)隊(duì)中有八分之一是男護(hù)士，他們承擔(dān)的責(zé)任和壓力卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止八分之一。
“ICU的護(hù)理團(tuán)隊(duì)有他的特殊性，因?yàn)槎际且恍┲匕Y病患，平均每?jī)蓚€(gè)小時(shí)需要翻一下身，而有的病人體型比較高大，這時(shí)也體現(xiàn)了男護(hù)士的優(yōu)勢(shì)。”劉護(hù)士長(zhǎng)笑著說，確實(shí)如此，由于身體、心理素質(zhì)等方面優(yōu)勢(shì)，男性護(hù)理人員在各大醫(yī)院的重癥監(jiān)護(hù)、急診、精神疾病等科室中，發(fā)揮著難以替代的作用。
男護(hù)士還有一個(gè)特長(zhǎng)，就是他們會(huì)利用自己對(duì)電子產(chǎn)品的熱愛，會(huì)額外的發(fā)現(xiàn)一些醫(yī)學(xué)儀器的附加功能，也為搶救和護(hù)理工作帶來了更有利的條件。
醫(yī)院里的“百變天使”：病情觀察者、心理疏導(dǎo)者、醫(yī)生合作者、健康守護(hù)者……
劉秀花護(hù)士長(zhǎng)介紹說：護(hù)理人員其實(shí)還有一個(gè)角色，那就是充當(dāng)病人病情的主要觀察者，一旦發(fā)現(xiàn)病人有情況，第一時(shí)間及時(shí)通知醫(yī)生，因此，要求護(hù)理人員要擁有心細(xì)如發(fā)的責(zé)任心，不放棄每一個(gè)發(fā)現(xiàn)病患有變化的時(shí)刻。
對(duì)于護(hù)理人員來說，除了正確執(zhí)行醫(yī)囑以外，既要密切觀察病情，又要緊密配合醫(yī)生，還要有良好的護(hù)患溝通能力，她們是醫(yī)院里名副其實(shí)的“百變天使”。
重癥監(jiān)護(hù)室大部分患者因病情重，在近乎昏迷的狀態(tài)下被送進(jìn)ICU，因此，在一些病患病情相對(duì)穩(wěn)定了之后，ICU的護(hù)士們便開始嘗試著與他們進(jìn)行溝通。“減少鎮(zhèn)靜藥物之后，我們需要告訴他，他在哪里，在接受什么樣的治療。”劉秀花說，剛開始，患者可能無法聽懂護(hù)士們?cè)谡f什么，要經(jīng)過多次的交流嘗試之后，患者逐漸能夠聽明白了。
“告訴他身上有救命的管路，盡量不要亂動(dòng)，要配合治療。”劉護(hù)士長(zhǎng)說，在重癥監(jiān)護(hù)病房，不少患者在剛清醒的時(shí)候，有可能產(chǎn)生恐懼的感覺，“周圍是儀器，而他身上也有很多導(dǎo)管，會(huì)不舒服。這個(gè)時(shí)候與患者的及時(shí)溝通非常重要。”劉護(hù)士長(zhǎng)說，患者的情況要及時(shí)給他說清楚，避免他產(chǎn)生恐慌的心理，也要告訴他有醫(yī)護(hù)人員在照顧他，給他治療，讓他有安全感，并對(duì)自己充滿信心。
仁愛之心是護(hù)理的核心
“護(hù)理最早是從宗教關(guān)懷里衍生出來的，護(hù)理永遠(yuǎn)伴隨著治療，護(hù)理這個(gè)工作充滿了仁愛的精神。”南丁格爾在她的《護(hù)士札記》中這樣寫道。市第一人民醫(yī)院內(nèi)分泌科護(hù)士長(zhǎng)張雪蓮也說，擁有一顆慈善的愛心，是護(hù)理人員最基本的修養(yǎng)。
滿意的員工才能護(hù)理出滿意的病人
“小朋友，這里的環(huán)境不太適合你玩耍哦，快跟著媽媽出去吧!”剛走進(jìn)市一院內(nèi)分泌科，就看見一位面帶溫柔笑容的護(hù)士長(zhǎng)彎腰跟一位和媽媽一起來探視親人的小朋友這樣說。她就是內(nèi)分泌科的張雪蓮護(hù)士長(zhǎng)。
“我們這里的氛圍特別好，每個(gè)成員都把這里當(dāng)做自己的家。”
前幾日，有一個(gè)糖尿病病人要出院了，在病房里大聲呼喊護(hù)士長(zhǎng)的名字，護(hù)士長(zhǎng)忙不迭地答應(yīng)著跑過去，問“怎么啦?怎么啦?”病人笑瞇瞇地說：“你得陪我一會(huì)兒，不然我出院了，你就不能天天見到我了!”張護(hù)士長(zhǎng)說：“那我得考考你的胰島素注射知識(shí)，過關(guān)了才能放你走!”就是這樣，病人和以張護(hù)士長(zhǎng)為主的這個(gè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的所有成員就像一家人一樣。
張護(hù)士長(zhǎng)說，她們這個(gè)醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)一共有29人，護(hù)理團(tuán)隊(duì)有15人。她經(jīng)常稱呼她的團(tuán)隊(duì)里一些年齡稍小的護(hù)士為“孩子”，“這些年輕的員工都像我的孩子一樣，我經(jīng)常告訴自己，不僅要愛護(hù)病人，也要愛護(hù)自己的員工。因?yàn)椋挥袧M意的員工才能護(hù)理出滿意的病人。創(chuàng)造一個(gè)輕松愉悅的工作氛圍也是我的工作任務(wù)之一。比如，中午的午餐時(shí)間，成了我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)營(yíng)造家庭團(tuán)結(jié)氛圍的好時(shí)機(jī)，很多次午餐，我們都是聚餐形式解決，最好玩的是，大家輪流就餐，先是值班醫(yī)生和值班護(hù)士先吃，誰不忙誰就接著再吃，一頓飯下來，這十幾個(gè)菜，能吃好幾茬。”
這是一個(gè)仁愛護(hù)理團(tuán)隊(duì)
這個(gè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)還有幾個(gè)QQ群，一個(gè)微信群，微信群的創(chuàng)建者是護(hù)士團(tuán)隊(duì)里的張敏，因?yàn)樗男愿駵厝?，這個(gè)微信群便被大家起了一個(gè)名字，叫“小綿羊”。其中，有一個(gè)QQ群是為全院護(hù)士而設(shè)，主要是針對(duì)類似糖尿病等的慢性病患者，將一些病理新知識(shí)傳播護(hù)士們，再通過她們，將這些知識(shí)傳播到病患那里。
張護(hù)士長(zhǎng)說：用心服務(wù)，用情服務(wù)，用知識(shí)守護(hù)，這是我們這個(gè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的工作核心。
“特別是一些慢性病的護(hù)理，更要用真情來維護(hù)醫(yī)患之間的關(guān)系。”張雪蓮是江蘇省糖尿病?？谱o(hù)士，一般在每周一、二、五上午開設(shè)糖尿病護(hù)理門診。她說：“一些慢性病需要復(fù)診治療，這就預(yù)示著我們醫(yī)護(hù)人員和慢性病人之間有著更深厚的交集。”于是，張護(hù)士長(zhǎng)的手機(jī)在病人中就成了公開的號(hào)碼。“病人可以隨時(shí)給我打電話。病區(qū)曾經(jīng)有一位16歲的1型糖尿病人，一天，孩子的媽媽打電話來說孩子前一天晚上出去玩耍，導(dǎo)致病情加重，根據(jù)孩子?jì)寢尩臄⑹?，我判斷孩子是得了酮癥酸中毒，這是一種糖尿病中的急性并發(fā)癥，我趕緊勸說孩子?jì)寢寭艽蛄?20電話，帶孩子前來就診。”幸好，因?yàn)榫戎渭皶r(shí)，孩子的病情穩(wěn)定了。一個(gè)星期的住院時(shí)間，張護(hù)士長(zhǎng)找孩子促膝長(zhǎng)談了3次，終于消除了孩子對(duì)治病的排斥。細(xì)心呵護(hù)每一位病患的心理，也是張護(hù)士長(zhǎng)口中所說的仁愛之心。
“護(hù)士的工作對(duì)象是精細(xì)藝術(shù)中最精細(xì)者，其中一個(gè)原因就是護(hù)士必須具有一個(gè)同情的心和一個(gè)細(xì)心的工作態(tài)度。”張護(hù)士長(zhǎng)說，尤其是慢性病病人，他們接受治療的過程是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程，容易產(chǎn)生抵觸情緒，作為護(hù)理人員，一定要密切關(guān)注病患的心情，不僅要護(hù)理他們的身體，還要悉心呵護(hù)他們的心情。
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