全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州衛(wèi)生信息：為加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員禮儀行為修養(yǎng)，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，充實(shí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)文明城市創(chuàng)建內(nèi)涵，8月17日上午9點(diǎn)，銅山區(qū)衛(wèi)計(jì)系統(tǒng)為期兩期共計(jì)16個(gè)課時(shí)的醫(yī)務(wù)人員禮儀規(guī)范培訓(xùn)班正式開班，委直各單位、基層各醫(yī)療機(jī)構(gòu)共計(jì)260人參加培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)課程分為“醫(yī)護(hù)形象及交往禮儀”、“醫(yī)護(hù)人員溝通藝術(shù)”、“情緒與壓力管控”、“儀態(tài)訓(xùn)練”等。老師生動(dòng)的講解、形象的比喻，讓醫(yī)務(wù)人員聽了很受啟發(fā)。“過去我們認(rèn)為對(duì)病人熱情一點(diǎn)就是禮儀、就是對(duì)病人的尊重，通過這次禮儀規(guī)范培訓(xùn)，我們才知道工作當(dāng)中還有許多語言和行為細(xì)節(jié)的缺陷，有很多值得完善和規(guī)范的地方。”參加第一期培訓(xùn)的區(qū)中醫(yī)院護(hù)士張穎很有感觸的告訴記者。
區(qū)衛(wèi)計(jì)委苗雷華主任介紹說：“舉辦這次全區(qū)醫(yī)務(wù)人員禮儀培訓(xùn)，是對(duì)醫(yī)務(wù)人員從儀表到心理的培訓(xùn)，也是培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的安排部署。讓醫(yī)務(wù)人員全面掌握醫(yī)療服務(wù)禮儀知識(shí)和醫(yī)患溝通的技巧，培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員的心理素質(zhì)，樹立醫(yī)務(wù)人員良好的形象。更重要的是要把禮儀落實(shí)到實(shí)際的醫(yī)療工作當(dāng)中，以高度的責(zé)任感和使命感提高文明服務(wù)水平，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系良好和諧地發(fā)展。”
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