全程導醫(yī)網(wǎng) 徐州健康信息：自7月初以來，徐州市一院眼科門診患者倍增，日均接診量超過800人次，最多時超過1000人次。由于提前部署暑期眼科門診高峰應急預案，并通過增派導醫(yī)、輔醫(yī)、志愿者和保安，增加診室、檢查室等方法進行合理分流、維護秩序，大大緩解了患者就診壓力，保障了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。
據(jù)了解，暑期眼科門診的大多數(shù)患者為矯正近視、弱視等眼部疾病的學生，因近視矯正治療后需要充足的時間來調(diào)整和恢復，因此很多家長選擇暑期帶著孩子前來治療。為加強眼科門診管理，保證醫(yī)療質(zhì)量和安全，市一院5月底便制定了《市一院眼科門診就診高峰應急預案及流程》，通過多種方式加強管理和引導，提升患者就醫(yī)效率。就診高峰期到來后，及時啟動應急預案，對患者實行分時段掛號、預約門診等措施進行分流，視光中心三樓各診室全部開放，增加普通門診及視力檢查臨時場所，啟動流動驗光車，疏導緩解門診壓力，同時加強醫(yī)護人員對火災、偷盜、停水停電等各類突發(fā)事件的應急預案培訓工作。
此外，為解決負一層驗光等候區(qū)空間過小、候診人群擁擠的現(xiàn)象，市一院將驗光室劃分為成人和兒童驗光區(qū)域，門診五樓和盛佳大廈精致眼鏡店作為臨時成人驗光區(qū)，負一層視光中心和勞服部配鏡部作為兒童驗光區(qū)，同時在門診大廳增設了臨時驗光場地，并通過流動驗光車搭建臨時候診區(qū)。為保證患者就診質(zhì)量，眼視光門診專家坐診時間均有所增加，并增派輔助醫(yī)生，提高診療效率。同時，市一院與徐州多所高校的志愿者隊伍合作，暑假
期間安排數(shù)十名學生志愿者負責患者就診引導和分流、輔助驗光、助醫(yī)助殘等服務，受到了患者的好評。
暑期過半，盡管眼科就診人次節(jié)節(jié)攀升，不斷刷新歷史最高記錄，7月份門診總人次較去年同期增長了16%，但高效完善、細致周密的應急預案確保了眼科門診就診高峰的秩序與安全，取得了良好的成效。
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