全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州腫瘤醫(yī)院/三院頻道：為了深入開展“三好一滿意”及“雙爭”活動(dòng)，進(jìn)一步貫徹落實(shí)百姓就醫(yī)“零障礙”十項(xiàng)措施，拉近醫(yī)患距離，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，徐州腫瘤醫(yī)院于2015年3月12日，召開一季度病(陪)人座談會(huì)，與患者代表面對(duì)面，傾聽患者意見，改善醫(yī)療服務(wù)，努力為患者提供溫馨、舒適、便利的就醫(yī)環(huán)境。
座談會(huì)共邀21個(gè)病區(qū)30余位患者及家屬參加，首先大家肯定了徐州腫瘤醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員切實(shí)“以病人為中心”，急病人之所急的敬業(yè)精神，多位患者表示醫(yī)護(hù)人員不怕臟不怕累，加班加點(diǎn)不辭辛苦，不是親人勝似親人。其次也對(duì)徐州腫瘤醫(yī)院的就醫(yī)環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施、就醫(yī)流程、醫(yī)療服務(wù)等方面獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，共提意見建議10余條，包括完善預(yù)約機(jī)制，優(yōu)化服務(wù)流程，注重細(xì)節(jié)服務(wù)等等，為醫(yī)院的整體發(fā)展提出了寶貴的意見及建議。
最后，行風(fēng)辦主任索艷艷同志表示，感謝各位患者對(duì)徐州腫瘤醫(yī)院工作的肯定，更感謝大家提出的寶貴意見，醫(yī)院將會(huì)梳理意見，匯總建議，逐條整改，切實(shí)有力的落實(shí)各項(xiàng)措施，把不足化作動(dòng)力，把差距作為目標(biāo)，敢于面對(duì)，勇于整改，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，用意見建議倒逼整改，切實(shí)達(dá)到轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提高服務(wù)質(zhì)量的目的，進(jìn)而縮小與百姓期望值之間的距離。同時(shí)，醫(yī)院也將會(huì)始終以病人的利益為首要條件，不遺余力地為廣大患者服務(wù)，從細(xì)節(jié)做起，細(xì)化服務(wù)流程，延伸創(chuàng)新舉措，完善自動(dòng)化服務(wù)，努力打造蘇北地區(qū)一流的醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)。
徐州腫瘤咨詢熱線：0516-85707122
