全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐礦總院頻道：11月12日，新加坡國(guó)際管理學(xué)院“優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系建設(shè)工程”培訓(xùn)班走進(jìn)徐州礦務(wù)集團(tuán)總醫(yī)院。培訓(xùn)主題《醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系建設(shè)》。由陳麗穎院長(zhǎng)和劉圣烈主席分別為大家講解授課。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈的今天，醫(yī)患關(guān)系也日趨緊張。醫(yī)院除了要提升醫(yī)療技術(shù)的水平，同時(shí)也要不斷改善、優(yōu)化輔助性服務(wù)，包括就診環(huán)境、就診流程、醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度等。
課程結(jié)束后，讓學(xué)員們獲益良多，且通過(guò)這次學(xué)習(xí)不僅吸收了更新更豐富的服務(wù)知識(shí)，對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念也有了進(jìn)一步的深刻理解。
徐州導(dǎo)醫(yī)熱線：0516-85707122
