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            徐礦總院舉辦2015年度創(chuàng)新服務競賽 深化優(yōu)質護理服務

              全程導醫(yī)網(wǎng) 徐礦總院頻道:為進一步增強徐礦總院護理人員和機關后勤人員的科研和創(chuàng)新意識,持續(xù)深化優(yōu)質護理服務的內涵,4月2日上午,徐礦總院行風辦舉辦了2015年度創(chuàng)新服務競賽,會議由行風辦主任李霞主持,評審團由院長榮良群、黨委書記王云清、護理部主任陳莉、醫(yī)務處主任張娟、院辦主任孫金林、工會主席趙佳民、門診部書記蘇衛(wèi)紅、塵肺書記王鴻雁等職能科室負責人和臨床科室主任組成。

              本次參賽的16個創(chuàng)新服務項目內容豐富,涵蓋了護理教學、健康教育、護理安全、優(yōu)質護理服務、后勤保障、醫(yī)保政策、檢驗服務等多個方面。每一項參賽作品充分體現(xiàn)了我院護理人員和機關后勤人員著眼于服務細節(jié),彰顯了細節(jié)服務的內涵,對保證臨床護理的安全、機關后勤服務的便捷起到了重要作用。評審團按照參賽項目的創(chuàng)新性、實用性、可推廣性進行了現(xiàn)場打分。ICU護士長的《宣教圖在提高病人滿意度中的應用》和后勤處《電梯語音報站》獲得了一等獎。產(chǎn)房的《鎮(zhèn)痛分娩》、十三病區(qū)的《血管性癡呆病人的游戲療法》、二十七病區(qū)的《糖尿病分階段達標管理模式在個體化管理中的應用》、檢驗科的《微信發(fā)送檢驗報告》獲得了二等獎。

              最后,院長榮良群對護理工作和機關后勤服務工作提出了三點希望和要求:一是以此次服務創(chuàng)新競賽為契機,提升醫(yī)院整體創(chuàng)新和服務水平,促進醫(yī)院精細化管理。二是將創(chuàng)新與服務相結合,進一步深化優(yōu)質服務,提升患者滿意度。三是提升護理及機關后勤人員整體素質,鼓勵護理人員結合專科護理特色在工作中細心觀察,勤于思考,大膽創(chuàng)新。

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