全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐礦總院頻道： 為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高工作效能，適應(yīng)醫(yī)院改革發(fā)展要求，努力營(yíng)造奮發(fā)向上、開拓創(chuàng)新、樂于奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)高效的工作氛圍，結(jié)合院機(jī)關(guān)工作作風(fēng)現(xiàn)狀，經(jīng)院黨委研究，現(xiàn)就進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)提出如下意見：
一、加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)的目標(biāo)要求
(一)圍繞院黨政中心，努力作為，著力解決機(jī)關(guān)隊(duì)伍中存在的與新形勢(shì)、新任務(wù)及醫(yī)院改革發(fā)展需要不相適應(yīng)、不相符合的突出問題，
形成權(quán)責(zé)一致、分工合理、決策科學(xué)、執(zhí)行順暢、監(jiān)督有力的管理體制和運(yùn)行機(jī)制，建設(shè)一支業(yè)務(wù)精良、作風(fēng)過硬、紀(jì)律嚴(yán)明、清廉公正的機(jī)關(guān)隊(duì)伍。
(二)牢固樹立“作風(fēng)就是形象，作風(fēng)就是力量，作風(fēng)就是保障”的觀念，引導(dǎo)機(jī)關(guān)工作人員“智慧用在創(chuàng)新上，心思用在工作上，精力用在落實(shí)上”，逐步建立起機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的工作機(jī)制、制度體系和考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，工作效能與服務(wù)水平進(jìn)一步提升。
(三)結(jié)合醫(yī)院重點(diǎn)工作任務(wù)，創(chuàng)新工作思路，使機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)成為醫(yī)院又好又快發(fā)展的助推器;深入基層科室，開展調(diào)查研究，聯(lián)系職工群眾，使機(jī)關(guān)成為醫(yī)院上下暢通的橋梁和紐帶;探索機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的內(nèi)在規(guī)律，不斷創(chuàng)新方法載體，每年有服務(wù)于基層、服務(wù)于職工的新主題、新舉措、新成效，使機(jī)關(guān)成為提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的先行者。
二、加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)的主要任務(wù)
(一)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。緊緊圍繞醫(yī)院發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)本領(lǐng)，恪盡服務(wù)職責(zé)，把為基層、為職工、為群眾服務(wù)作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，認(rèn)真兌現(xiàn)服務(wù)承諾，少講客觀多辦實(shí)事，少設(shè)禁區(qū)多開綠燈，最大限度方便基層、方便職工、方便群眾，盡心盡力讓職工、群眾滿意。
(二)改進(jìn)服務(wù)態(tài)度。廣泛開展“效率提速、服務(wù)提質(zhì)”活動(dòng)，建立健全、認(rèn)真落實(shí)首問責(zé)任制、限時(shí)辦理制、熱情服務(wù)制、過錯(cuò)追究制等機(jī)關(guān)優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度，開展“五個(gè)一”服務(wù)承諾制度，即：對(duì)前來聯(lián)系業(yè)務(wù)、辦理公務(wù)、咨詢事務(wù)的職工和來訪群眾，堅(jiān)持送一張笑臉、問一聲好、讓一個(gè)座、倒一杯水、給一個(gè)滿意答復(fù)，能辦的立即辦，難辦的想方設(shè)法辦，暫時(shí)不能辦的說明原因，取得職工群眾理解。
(三)提高工作效率。要進(jìn)一步提高工作效率和質(zhì)量，做到說干就干，干就干成，干就干好，干就一流，堅(jiān)決反對(duì)得過且過、拖拖拉拉的不良習(xí)氣;提倡勤于思考、敢于創(chuàng)新，做到重實(shí)際、說實(shí)話、求實(shí)效，對(duì)院黨政和上級(jí)機(jī)關(guān)安排的各項(xiàng)工作，必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)抓好落實(shí)。
(四)致力工作創(chuàng)新。要圍繞醫(yī)院黨政中心工作，圍繞提高科室運(yùn)行效能，圍繞解決工作中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，提高工作的實(shí)效性、針對(duì)性，不斷創(chuàng)新工作方式方法，不斷豐富創(chuàng)新內(nèi)容，注重在工作中邊實(shí)踐、邊探索，創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)工作。
(五)深入調(diào)查研究。結(jié)合科室職能和工作實(shí)際，定期深入基層開展調(diào)查研究，掌握實(shí)情、指導(dǎo)工作、解決問題。要根據(jù)調(diào)查了解到的情況，及時(shí)調(diào)整工作思路，并上報(bào)有分析、有見解的調(diào)研報(bào)告，為解決重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題出謀劃策，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供參考依據(jù)。
(六)嚴(yán)明工作紀(jì)律。大力提倡和落實(shí)“五個(gè)嚴(yán)禁”，切實(shí)做到“五個(gè)不讓”。即：嚴(yán)禁上下班遲到早退和從事與業(yè)務(wù)工作無關(guān)事情，嚴(yán)禁工作期間擅自外出辦理私事，嚴(yán)禁不文明言行舉止，嚴(yán)禁傳播散布不實(shí)言論和小道消息;不讓機(jī)關(guān)工作在我這里受阻，不讓交辦事項(xiàng)在我這里延誤，不讓差錯(cuò)失誤在我這里發(fā)生，不讓來機(jī)關(guān)辦事的同志在我這里受到冷落，不讓機(jī)關(guān)形象在我這里受損。
三、加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的幾點(diǎn)要求
(一)加大宣傳力度，營(yíng)造輿論氛圍。機(jī)關(guān)各科室要分別召開科務(wù)會(huì)，學(xué)習(xí)文件精神，查找存在問題，落實(shí)整改措施，充分認(rèn)識(shí)、深刻領(lǐng)會(huì)加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性，切實(shí)把機(jī)關(guān)工作人員的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)上來。
(二)注重身體力行，倡導(dǎo)率先垂范。加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)持之以恒的工作任務(wù)，機(jī)關(guān)工作人員要牢記工作職責(zé)，明確工作任務(wù)，轉(zhuǎn)變工作思路，身體力行，率先垂范，以暫新的的工作風(fēng)貌踐行細(xì)節(jié)服務(wù)承諾，樹立機(jī)關(guān)工作人員的良好形象。
(三)強(qiáng)化監(jiān)督檢查，實(shí)行問責(zé)制度。機(jī)關(guān)部門負(fù)責(zé)人是部門加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng)的第一責(zé)任人，要認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)科室管理，努力開創(chuàng)部門工作新局面。要切實(shí)承擔(dān)科室管理責(zé)任，自覺接受監(jiān)督，分管科室出現(xiàn)違章違紀(jì)行為、工作散漫行為、任務(wù)拖延行為，首先追究科室負(fù)責(zé)人責(zé)任。機(jī)關(guān)作風(fēng)測(cè)評(píng)排列末位科室，對(duì)科室負(fù)責(zé)人提出批評(píng);連續(xù)兩個(gè)月測(cè)評(píng)排列末位科室，對(duì)科室負(fù)責(zé)人實(shí)施誡勉談話，并扣發(fā)一個(gè)月職務(wù)津貼。
(四)成立加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，黨委書記榮良群、院長(zhǎng)鹿德智任組長(zhǎng)，王云清、賈曉民、武維恒、宗德偉、魏學(xué)杰為副組長(zhǎng)，辦公室設(shè)在機(jī)關(guān)黨支部，孫金林兼任辦公室主任，成員由支部支委成員組成，負(fù)責(zé)文件貫徹、考核匯總，并提出獎(jiǎng)懲建議。下設(shè)二個(gè)具體工作小組：1、考核測(cè)評(píng)組：汪允彪兼任組長(zhǎng)，成員由經(jīng)管辦、黨政辦公室工作人員組成，負(fù)責(zé)工作評(píng)價(jià)、民主測(cè)評(píng)等工作;2、檢查監(jiān)督組：馬艷麗兼任組長(zhǎng)，成員由紀(jì)委、行風(fēng)辦工作人員組成，負(fù)責(zé)勞動(dòng)紀(jì)律、工作作風(fēng)監(jiān)督、細(xì)節(jié)服務(wù)承諾兌現(xiàn)等檢查監(jiān)督。
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