全程導醫(yī)網 礦總頻道：4月12日，徐礦總醫(yī)院于醫(yī)院六樓多功能會議室舉辦《現(xiàn)代醫(yī)療糾紛預防和處理技巧和藝術》培訓。
培訓特邀國內外著名醫(yī)院管理學家王健康現(xiàn)場授課。院長榮良群，黨委書記王云清及相關職能科室負責人和工作人員參加了本次培訓。
榮良群向本次專題講座的特邀專家王健康表示歡迎。他介紹王健康教授是國內外著名醫(yī)院管理學家、中歐國際醫(yī)院管理中心高級培訓師。希望通過本次講座，提升徐礦總醫(yī)院應對醫(yī)療糾紛的處理水平，為徐礦總醫(yī)院高質量發(fā)展提供保障。
專家介紹：
王健康
國內外著名醫(yī)院管理學家;
全球華語網絡主媒體醫(yī)院管理首席專家中國醫(yī)療事業(yè)促進會副會長;
中歐國際醫(yī)院管理中心高級培訓師;
中國衛(wèi)生教育發(fā)展研究院名譽院長;
中國人民大學、北京大學、清華大學MBA、EMAB實戰(zhàn)派客座授課教授、高級特約培訓師;
亞洲(澳門)國際公開在MBA客座教授;
瑞士歐洲大學工商管理DBA博士班特聘教授;
暨南大學管理學院客座教授;
中國醫(yī)學前沿雜志管理顧問;
中國醫(yī)院雜志編委;
中國品牌促進會專家組專家;
衛(wèi)生部黨校醫(yī)院管理公開課客座授課教授。
長期從事醫(yī)院管理理念、流程學、方法學和管理項目診斷操作學講學，是國內外具有較高知名度的科班出身醫(yī)院高級管理專家與管理項目制作研究者。目前已為上百家單位、企業(yè)、醫(yī)院咨詢高績效管理運行方案、戰(zhàn)略策劃、領導力和營銷模式。自1999年以來在大學、醫(yī)院、企事業(yè)和政府部門授課多達1530余場次，是國內具有影響力的實戰(zhàn)派管理策劃學和項目營運操盤手。
擅長領域：績效考核、醫(yī)患溝通、運營策略、領導藝術、質量管理工具
王健康提出醫(yī)療糾紛預防與處理技巧的3個關鍵性方略：快捷、安全、水平 (質量)。具體方法包括第一、開設簡易門診;第二、鼓勵開展門診適宜手術;第三、開設日間病房;第四、開展一日手術(日間手術、日間診療、日間門診)。他強調，醫(yī)院的床位使用率、平均住院日和出院人數(shù)是體現(xiàn)醫(yī)療效率的重要指標。要想提高效率，需具備當今最有影響力的七個日間，分別是日間手術、日間診療、日間門診、日間病房、日間治療中心、日間化療、新生兒藍光照射。
即，體現(xiàn)醫(yī)療效率的六項核心指標分別是：擇期手術三日內手術率、術前平均住院天數(shù)、平均住院日、病床使用率、甲類手術總手術率、床位周轉次數(shù)。體現(xiàn)醫(yī)療質量的“六率核心指標”分別是：入院診斷符合率、治愈好轉率、危重病人搶救成功率、臨床與病理診斷符合率、術前術后診斷符合率、無菌手術切口甲級愈合率。
通過王健康教授的精彩講座，徐礦總醫(yī)院將在高質量發(fā)展的進程中，履行“三滿意”方針：一是患者滿意、二是員工滿意、三是社會第三方滿意。站在患者的角度，持續(xù)改進，不斷升級。
徐州導醫(yī)熱線：0516-85707122
