全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州中醫(yī)資訊：中醫(yī)藥是我國(guó)衛(wèi)生健康事業(yè)的優(yōu)勢(shì)和特色，也是人民群眾高品質(zhì)健康生活保障的重要支撐，加強(qiáng)中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)意義重大。
徐州市中醫(yī)院新院效果圖
作為高水平的中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，徐州市中醫(yī)院全面貫徹黨的衛(wèi)生工作方針和中醫(yī)藥政策，堅(jiān)持“中西并舉，中西交融，學(xué)科協(xié)作”發(fā)展思路，認(rèn)真落實(shí)“向管理要效益、向技術(shù)要發(fā)展、向服務(wù)要品牌”的發(fā)展戰(zhàn)略，立足改革創(chuàng)新，科學(xué)精細(xì)管理，使得各項(xiàng)工作全面穩(wěn)步提升，醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。
連續(xù)7年躋身香港艾力彼評(píng)選的“中國(guó)中醫(yī)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力”百?gòu)?qiáng)榜，在全國(guó)地級(jí)市中醫(yī)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力榜單上排名第6位;相繼榮獲國(guó)家衛(wèi)健委“改善醫(yī)療服務(wù)示范醫(yī)院”、“2018年度管理創(chuàng)新醫(yī)院”等稱號(hào);在江蘇省公立醫(yī)院綜合改革滿意度調(diào)查及江蘇省“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)”滿意度調(diào)查中，以絕對(duì)實(shí)力拿到兩個(gè)“第一”的好成績(jī)……這樣的中醫(yī)院，不僅深受徐州市民信賴，也贏得了越來(lái)越多徐州周邊地區(qū)患者的青睞。
堅(jiān)持以人民為中心 促進(jìn)診療水平持續(xù)提升
公立醫(yī)院是集中體現(xiàn)衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展的窗口。自建院以來(lái)，徐州市中醫(yī)院堅(jiān)持以人民為中心，以公益性為導(dǎo)向，逐漸凝練出建立健全現(xiàn)代醫(yī)院管理制度的目標(biāo)，在保障人民身體健康、培養(yǎng)醫(yī)學(xué)合格人才、引領(lǐng)醫(yī)學(xué)科學(xué)發(fā)展方面發(fā)揮了重要作用。
以服務(wù)人民健康為中心，勢(shì)必要在診療安全、診療質(zhì)量、診療水平方面下功夫。通過(guò)多年的摸索積累，徐州市中醫(yī)院開辟了一條符合自身?xiàng)l件的中西醫(yī)結(jié)合的高質(zhì)量發(fā)展之路，即堅(jiān)持“五優(yōu)先”原則：堅(jiān)持專病亞學(xué)科優(yōu)先，堅(jiān)持中醫(yī)優(yōu)勢(shì)病種優(yōu)先，堅(jiān)持醫(yī)院傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)病種優(yōu)先，堅(jiān)持聯(lián)合門診學(xué)科融合優(yōu)先，堅(jiān)持大局與發(fā)展優(yōu)先。在踐行這“五優(yōu)先”原則的過(guò)程中，我們驚喜地看到，醫(yī)院的診療實(shí)力愈加凸顯，一批又一批的患者因此受益。
比如醫(yī)院推行的跨科聯(lián)合診療模式，秉承“以疾病為中心，以病人需求為中心”的發(fā)展理念，給患者帶來(lái)了切實(shí)的體驗(yàn)。88歲的陳女士(化名)因右下腹隱痛伴腹瀉就醫(yī)檢查，結(jié)果腹部CT提示“右側(cè)腹腔包塊”。她在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院接受了4次介入栓塞治療和2次非特異性生物免疫治療后，大便次數(shù)減少了，但人卻消瘦得厲害。
因被腹痛困擾難忍，陳女士來(lái)到市中醫(yī)院中醫(yī)腫瘤多學(xué)科聯(lián)合門診求助。入院后，普外科權(quán)紅光、腫瘤一科楊靜、介入科尹文洲、消化內(nèi)科刁凌云等多位專家對(duì)其進(jìn)行緊急聯(lián)合會(huì)診。專家們討論認(rèn)為，陳女士右下腹包塊來(lái)源于卵巢、腹膜后的可能性大，來(lái)源于腸道可能性小。分析腹腔手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)大，而介入治療后包塊總體變化不明顯。最終決定對(duì)其進(jìn)行內(nèi)科保守治療，配合中藥調(diào)理。
按照這一個(gè)體化治療方案，10天后，陳女士的身體狀況得到了極大改善，病灶明顯變小。一個(gè)月后，陳女士被轉(zhuǎn)入普通病房進(jìn)行康復(fù)治療。看到自己病情控制得很好，陳女士及家人都倍感興奮：“都說(shuō)腫瘤難治，可沒(méi)想到傳統(tǒng)的中醫(yī)藥方法這么有用，讓我少受很多罪!”
MDT聯(lián)合會(huì)診
腫瘤多學(xué)科(MDT)診療，旨在使傳統(tǒng)的個(gè)體經(jīng)驗(yàn)性醫(yī)療模式轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代的小組協(xié)作規(guī)范化決策模式，不僅縮短了病人的就診環(huán)節(jié)，而且為腫瘤病人提供的診療方案更加優(yōu)質(zhì)、科學(xué);同時(shí)，為突出中醫(yī)特色，發(fā)揮中西醫(yī)結(jié)合優(yōu)勢(shì)，我們?cè)谠\療過(guò)程中適宜應(yīng)用中醫(yī)藥，給腫瘤病人提供了更多診療選擇。” 市中醫(yī)院腫瘤一科主任楊靜表示，腫瘤病人MDT機(jī)制的成功啟動(dòng)，標(biāo)志著徐州市中醫(yī)院腫瘤診治模式邁上了新臺(tái)階。
為了更好地圍繞患者和疾病系統(tǒng)的展開工作，將中醫(yī)特色優(yōu)勢(shì)融合到診療的全過(guò)程，市中醫(yī)院積極組建多學(xué)科協(xié)作創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，建設(shè)和完善了包括心血管病診療中心、肛腸病診療中心、腦病診療中心、皮膚病診療中心等在內(nèi)的十二大診療中心。這些診療中心立足中醫(yī)特色，做到內(nèi)科與外科、中醫(yī)與西醫(yī)相結(jié)合，能夠?qū)颊哌M(jìn)行有序、多學(xué)科的診治。值得一提的是，由于增加了中醫(yī)特色優(yōu)勢(shì)療法在診療過(guò)程中的全方位應(yīng)用，特別是外科系統(tǒng)圍手術(shù)期中醫(yī)優(yōu)勢(shì)診療項(xiàng)目的參與，提高了醫(yī)療質(zhì)量，保證了醫(yī)療安全，真正實(shí)現(xiàn)了“以診療中心為突破、以中醫(yī)藥特色為優(yōu)勢(shì)、提升診療團(tuán)隊(duì)影響力、提高醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力”的目標(biāo)。
打造專病?？萍?提升醫(yī)院發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力
人民群眾日益增長(zhǎng)的健康需求，正在讓古老的中醫(yī)藥煥發(fā)勃勃生機(jī);中醫(yī)獨(dú)特的健康觀，也正在為人們提供全方位全周期的健康保障。想要推動(dòng)醫(yī)院特色發(fā)展、內(nèi)涵發(fā)展、融合發(fā)展，為中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新發(fā)展帶來(lái)不竭動(dòng)力，就必須傳承精華，守正創(chuàng)新。為此，徐州市中醫(yī)院不斷強(qiáng)化中醫(yī)診療思維和理念，把“廣覆蓋、廣融合、廣體驗(yàn)”作為醫(yī)院特征性、品牌性、戰(zhàn)略性建設(shè)的核心要求予以落實(shí)。
市中醫(yī)院強(qiáng)調(diào)，在診療過(guò)程中以中醫(yī)四診為基礎(chǔ)，規(guī)定中醫(yī)職業(yè)醫(yī)師在臨床診療過(guò)程中必須遵循望、聞、問(wèn)、切的診查過(guò)程以及中醫(yī)辨證論治的思維方式，以達(dá)到理、法、方、藥齊全的完整醫(yī)療記錄。要求全院每個(gè)科室制定3個(gè)以上專業(yè)常見病及中醫(yī)優(yōu)勢(shì)病種，實(shí)施中醫(yī)診療方案和臨床路徑，對(duì)方案和路徑定期分析總結(jié)評(píng)估，使其不斷改進(jìn)、優(yōu)化、完善。
以針灸科、推拿科、康復(fù)科牽頭，制定各科室聯(lián)合其他科室治療相應(yīng)病種診療規(guī)范、適應(yīng)癥及禁忌癥，形成了一整套完善的管理與運(yùn)行體系，分為“體溫計(jì)式”等多個(gè)層次的中醫(yī)特色技術(shù)推廣落實(shí)，為患者創(chuàng)造了更多享受中醫(yī)藥服務(wù)的機(jī)會(huì)，每天實(shí)施中醫(yī)特色治療2000余人次，顯著改善患者診療體驗(yàn)，受到廣大患者的好評(píng)。
領(lǐng)導(dǎo)班子多方調(diào)研后，準(zhǔn)確把握學(xué)科發(fā)展規(guī)律，促進(jìn)學(xué)科專業(yè)化、精細(xì)化方向發(fā)展，將亞專科建設(shè)當(dāng)作頭等大事，鼓勵(lì)新技術(shù)、特色技術(shù)的開展，強(qiáng)調(diào)質(zhì)和量。以內(nèi)分泌科為例，一方面守住優(yōu)勢(shì)，著力推進(jìn)“專病、普病”建設(shè)，另一方面，加快推進(jìn)肥胖、垂體-腎上腺-性腺、骨質(zhì)疏松3個(gè)亞專科建設(shè)，以求達(dá)到專病專研、?？茖Ｖ蔚哪康摹?ldquo;促進(jìn)學(xué)術(shù)及臨床高質(zhì)量發(fā)展，更好地滿足患者的診療需求，打造淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)內(nèi)分泌代謝性疾病防治高地，這是我們的發(fā)展目標(biāo)及方向。為了這個(gè)目標(biāo)，我們將不斷努力。”市中醫(yī)院內(nèi)分泌科科主任王智明如是說(shuō)。
弘揚(yáng)中醫(yī)藥文化特色、加強(qiáng)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)是中醫(yī)院改革發(fā)展的必經(jīng)之路。為此，醫(yī)院各?？浦贫私ㄔO(shè)發(fā)展規(guī)劃，重點(diǎn)病種中醫(yī)診療方案，實(shí)施臨床路徑，每年對(duì)發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)的具體實(shí)施情況進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)、優(yōu)化，做到持續(xù)改進(jìn)。
設(shè)立82個(gè)專科專病門診
在全力推進(jìn)科室普病與專病建設(shè)方面，實(shí)現(xiàn)了“早調(diào)整早到位，早到位早受益，早受益早發(fā)展，早發(fā)展早見成效”的改革發(fā)展態(tài)勢(shì)，形成了科室普病與專病的疾病分組和同質(zhì)化診療方案，目前已成立了27個(gè)亞學(xué)科專業(yè)組，開設(shè)了82個(gè)專病門診。
“十三五”期間，徐州市中醫(yī)院皮膚科成功創(chuàng)建成為國(guó)家級(jí)臨床重點(diǎn)?？?中醫(yī)專業(yè))，實(shí)現(xiàn)徐州市首個(gè)國(guó)家臨床重點(diǎn)?？屏愕耐黄?心血管科(心病科)、肛腸科、內(nèi)分泌科、針灸科、康復(fù)科五個(gè)專科榮獲“2018中國(guó)中醫(yī)醫(yī)院.最佳臨床型?？?rdquo;，心血管科、針灸科、肛腸科榮獲“2019中國(guó)中醫(yī)醫(yī)院﹒最佳臨床型專科”。
醫(yī)院榮譽(yù)墻
春華秋實(shí)，碩果斐然。目前，醫(yī)院擁有國(guó)家級(jí)重點(diǎn)?？萍爸攸c(diǎn)?？平ㄔO(shè)單位4個(gè)，省級(jí)重點(diǎn)?？萍爸攸c(diǎn)?？平ㄔO(shè)單位10個(gè)，市級(jí)重點(diǎn)(專)學(xué)科20個(gè)。在各級(jí)立項(xiàng)的27項(xiàng)課題中，擁有國(guó)家級(jí)課題1項(xiàng)，省級(jí)課題6項(xiàng)，市級(jí)課題20項(xiàng)。獲國(guó)家級(jí)成果獎(jiǎng)1項(xiàng)，省級(jí)成果獎(jiǎng)5項(xiàng)，市級(jí)成果獎(jiǎng)2項(xiàng)。
構(gòu)筑人才集聚高地 推動(dòng)中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新發(fā)展
中醫(yī)藥傳承發(fā)展，人才是根本。
名醫(yī)堂
為更好地繼承和發(fā)揚(yáng)祖國(guó)傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)，發(fā)揮區(qū)域帶頭作用，擴(kuò)大徐州市中醫(yī)院的輻射范圍，醫(yī)院陸續(xù)建成李業(yè)甫、石學(xué)敏、孫光榮國(guó)醫(yī)大師工作站，建成王如俠、孫鳳霞、趙德光、羅玉國(guó)等一批全國(guó)名中醫(yī)工作室和江蘇省名中醫(yī)工作室。醫(yī)院擁有第三批、第五批、第六批全國(guó)名老中醫(yī)學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)繼承指導(dǎo)老師王如俠、孫鳳霞、徐俠，江蘇省第二批學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)繼承指導(dǎo)老師徐俠、令狐慶，江蘇省第三批學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)繼承指導(dǎo)老師劉峰、奚嘉。通過(guò)老師對(duì)學(xué)員的“學(xué)幫帶”，讓名家經(jīng)驗(yàn)薪火相傳，發(fā)揚(yáng)光大。
此外，作為南京中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院、安徽中藥大學(xué)教學(xué)醫(yī)院，徐州市中醫(yī)院還充分發(fā)揮教學(xué)職能，強(qiáng)化醫(yī)院師資隊(duì)伍建設(shè)，醫(yī)教協(xié)同培養(yǎng)現(xiàn)代中醫(yī)人才，為醫(yī)院建設(shè)和祖國(guó)中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展提供了強(qiáng)大的人才支撐內(nèi)動(dòng)力。
一枝獨(dú)秀不是春，百花齊放春滿園。讓中醫(yī)藥在新時(shí)代發(fā)光發(fā)熱，就要不斷擴(kuò)大其影響力，更多地造福百姓。多年來(lái)，市中醫(yī)院始終堅(jiān)持開展中醫(yī)適宜技術(shù)、分級(jí)診療、大型醫(yī)院對(duì)口基層支援工作，并與基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)合作，對(duì)下一級(jí)的衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)支援，切實(shí)實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉。
市中醫(yī)院先后對(duì)邳州市中醫(yī)院、沛縣中醫(yī)院、睢寧縣中醫(yī)院、新沂市中醫(yī)院、豐縣中醫(yī)院及23個(gè)基層醫(yī)院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行了幫扶，助其提檔升級(jí)，促進(jìn)了基層中醫(yī)技術(shù)水平和中醫(yī)人才水平的提高。通過(guò)近4年的對(duì)口支援，受援醫(yī)院的中醫(yī)醫(yī)療技術(shù)及現(xiàn)代醫(yī)療技術(shù)水平得到提升;門、急診人次、年出院人數(shù)和中醫(yī)優(yōu)勢(shì)病種門診人次逐年增加。其中，邳州市中醫(yī)院骨科、睢寧縣中醫(yī)院心血管科被評(píng)為徐州市中醫(yī)院臨床重點(diǎn)?？啤?/p>
借助醫(yī)院本土名醫(yī)多的特點(diǎn)，中醫(yī)院鼓勵(lì)各科主任、專家以個(gè)人名義或所在科室名義回原籍的基層醫(yī)院組建名醫(yī)工作室，開展中醫(yī)醫(yī)療幫扶指導(dǎo)工作。目前，共在20家縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院建立62個(gè)徐州市中醫(yī)院工作室。醫(yī)院設(shè)立的56個(gè)基層名醫(yī)工作室獲“江蘇省中醫(yī)藥十大新聞和徐州市衛(wèi)生系統(tǒng)十大創(chuàng)新事例”。豐縣歡口醫(yī)院荊志濤工作室、沛縣中醫(yī)院張雷工作室、銅山劉集醫(yī)院陳瑞超工作室、邳州炮車醫(yī)院張磊工作室……市中醫(yī)院社區(qū)醫(yī)療服務(wù)科統(tǒng)計(jì)簿上的名字還在不斷增加。
2019年12月14日，徐州市中醫(yī)院率先在淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)成立了中醫(yī)肛腸診療專科聯(lián)盟，得到了蘇魯豫皖20家醫(yī)院的積極響應(yīng)與支持。徐州市中醫(yī)院作為創(chuàng)始單位，連云港市中醫(yī)院、棗莊市中醫(yī)院、商丘市中醫(yī)院、河南神火集團(tuán)職工總醫(yī)院，宿州市中醫(yī)院等20余個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)為加盟單位。
完善診療服務(wù)模式，打造百姓放心滿意醫(yī)院
時(shí)刻為患者著想，貼心為患者服務(wù)，這是徐州市中醫(yī)院獲得百姓認(rèn)可的另一法寶。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子始終認(rèn)為，高質(zhì)量的發(fā)展不僅要有高水平的救治能力，還要有高品質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。“十三五”期間，圍繞提升患者就醫(yī)體驗(yàn)、提升百姓滿意度，醫(yī)院不斷創(chuàng)新，多措并舉。
創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容。醫(yī)院開展門診診室擺放“門診好醫(yī)生標(biāo)準(zhǔn)”桌牌行動(dòng)，規(guī)范了門診醫(yī)師為患者診治時(shí)需要告知的相關(guān)內(nèi)容，并提醒患者下一步該做什么，也對(duì)患者應(yīng)如實(shí)告知醫(yī)生的信息進(jìn)行了特別提醒。建立亞專業(yè)及專病微信群共計(jì)38個(gè)微信群，為醫(yī)生全面掌握病人病情搭建了便利平臺(tái)。
優(yōu)化就醫(yī)流程。以系統(tǒng)為導(dǎo)向布局門診診室，實(shí)行分層掛號(hào)繳費(fèi)，分科候診。增設(shè)樓層采血處，實(shí)施診區(qū)分診叫號(hào)系統(tǒng)，門診樓設(shè)施配置到位，采用不同顏色、不同形狀指示標(biāo)識(shí)，方便患者就醫(yī)。優(yōu)化保潔服務(wù)，門診各樓層洗手間安置洗手液、烘手機(jī)、免費(fèi)提供自助紙巾機(jī)。醫(yī)院門診實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上預(yù)約、電話預(yù)約、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約等多種方式預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，實(shí)施24小時(shí)電話預(yù)約服務(wù)，在門診落實(shí)“預(yù)約優(yōu)先”機(jī)制。在門診大廳安置院內(nèi)導(dǎo)航機(jī)，輔助微信公眾號(hào)“院內(nèi)導(dǎo)航”進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤導(dǎo)診。2019年預(yù)約診療率21.73% ，門診患者預(yù)約后平均等待時(shí)間26分鐘。
醫(yī)療水平。充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)+發(fā)揮遠(yuǎn)程會(huì)診作用，成立了遠(yuǎn)程會(huì)診中心、遠(yuǎn)程心電會(huì)診中心、遠(yuǎn)程影像會(huì)診中心，增強(qiáng)與基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作的機(jī)會(huì)，提高疑難病例診治水平。徐州市中醫(yī)院遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)影像中心獲批為徐州市遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)影像診斷分中心。
濃郁中醫(yī)氛圍。醫(yī)院利用展板、背景墻、主題壁畫等多種形式，進(jìn)行中醫(yī)特色醫(yī)護(hù)技術(shù)、中藥炮制工藝、中醫(yī)外治法宣傳的設(shè)計(jì)制作，讓就診患者在濃郁的文化氛圍中體驗(yàn)中醫(yī)服務(wù)，感知中醫(yī)文化。在醫(yī)院22個(gè)病區(qū)進(jìn)行了病房中醫(yī)藥文化特色的裝修裝飾，設(shè)計(jì)風(fēng)格采用中醫(yī)文化元素，內(nèi)容包括中醫(yī)特色醫(yī)療技術(shù)及護(hù)理技術(shù)、特色中藥制劑、中藥材介紹等，圖文并茂，通俗易懂，不僅讓患者對(duì)本科室疾病治療的方法有所了解，醫(yī)患溝通更容易，更實(shí)時(shí)地宣傳普及了中醫(yī)藥文化知識(shí)。
時(shí)間的書頁(yè)不斷掀開，發(fā)展的命題日新月異。站在“十四五”開局之年，徐州市中醫(yī)院結(jié)合實(shí)際，擘畫好了未來(lái)發(fā)展藍(lán)圖：“我們會(huì)當(dāng)好守正創(chuàng)新的先行者，做好保障生命健康的守護(hù)者，不斷推動(dòng)我市中醫(yī)藥事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，讓中醫(yī)藥在新時(shí)代發(fā)光發(fā)熱。下一個(gè)五年，我們將持續(xù)為廣大人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的中醫(yī)藥服務(wù)，努力把徐州打造成為具有示范作用、引領(lǐng)作用、輻射作用的淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)中醫(yī)藥發(fā)展中心。”
徐州健康熱線：0516——85707122
