新華社福州3月14日電 福建一位糖尿病患者孫女士服用了一盒“腦白金”后,出現(xiàn)了全身紅腫的癥狀,后來(lái)在醫(yī)院連續(xù)治療半個(gè)月才得以痊愈。經(jīng)過(guò)消委會(huì)調(diào)解,“腦白金”售后服務(wù)部賠償孫女士醫(yī)藥費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用1300多元。該案被列入福建省消委會(huì)日前公布的2007年十大消費(fèi)糾紛案例。
據(jù)福建省消委會(huì)介紹,60歲的孫女士是位糖尿病患者,2007年早些時(shí)候朋友送其一盒“腦白金”,服用4次后孫女士出現(xiàn)了全身發(fā)癢、紅腫癥狀,吃了抗過(guò)敏藥仍不見(jiàn)效果,還伴有失眠癥狀。孫女士找到“腦白金”駐廈門(mén)售后服務(wù)部要求解決,該部極力推卸責(zé)任,要求孫女士到上??偛繖z查。
孫女士到中山醫(yī)院進(jìn)行過(guò)敏源檢測(cè),醫(yī)生診斷為因服用“腦白金”而導(dǎo)致皮膚發(fā)癢,因?yàn)樘悄虿』颊卟灰朔谩澳X白金”。孫女士其后連續(xù)半個(gè)月到醫(yī)院打點(diǎn)滴、抹藥才得以痊愈。
福建省消委會(huì)經(jīng)調(diào)查后認(rèn)為:“腦白金”是保健品,在外包裝和說(shuō)明書(shū)上沒(méi)有標(biāo)明適用人群和可能產(chǎn)生的副作用,侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)。經(jīng)調(diào)解,“腦白金”售后服務(wù)部同意賠償孫女士醫(yī)藥費(fèi)、交通費(fèi)1300元和退回一盒“腦白金”的貨款。
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