－－訪先聲再康醫(yī)藥連鎖公司總經(jīng)理楊非
全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州醫(yī)藥頻道 王彬 周光琦 報道：留意徐州街頭藥店的人們可能會發(fā)現(xiàn)，不知從何時起，一處處風(fēng)格獨(dú)特、環(huán)境優(yōu)雅、店面整潔的藥店――先聲再康連鎖藥店，已遍布徐州的許多重要街道和居民小區(qū)。這些藥店極大方便了附近居民“小病進(jìn)藥店”的需求，也為徐州醫(yī)藥零售市場帶來一股強(qiáng)勁的沖擊!
前不久，先聲再康連鎖公司楊非總經(jīng)理來徐視察，全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng)安排專人獨(dú)家采訪了楊總。
經(jīng)過11年磨練，在省內(nèi)連鎖藥品零售業(yè)，處領(lǐng)先位置
全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng)：楊經(jīng)理，您好。對徐州百姓來講，先聲再康是一家外來企業(yè)，許多人是從家門口的藥店，認(rèn)識和了解“先聲再康”的。
楊非總經(jīng)理：呵呵，我先介紹一下先聲再康吧，先聲再康成立于2001年8月18日，他的前身是先聲連鎖，跟南京先聲藥業(yè)關(guān)系比較密切，相當(dāng)于先聲藥業(yè)的一個模塊(套用)。一個在工業(yè)研發(fā)、批發(fā)、零售、流通的一個獨(dú)立模塊，是先聲藥業(yè)的一個分支。后來，先聲藥業(yè)2007年因為要到美國去上市，那么這一塊就剝離出來了。目前，我們跟先聲藥業(yè)并沒有直接聯(lián)系，但是基本上算是兄弟公司吧。
先聲再康2001年發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)有11年歷程。到目前為止，連鎖藥店已開了160多家，截止今年年末，銷售額超過五個億。11年來，從單一的直營藥店連鎖角度分析，我們的規(guī)模和總量在江蘇省內(nèi)已排在第一位。
“坦率地講，這個規(guī)模放在全國的市場上，還不算大”。楊非總經(jīng)理理性、淡然地分析道：因為江蘇省內(nèi)很多本地的連鎖(藥店)大多數(shù)都是只是局限在江蘇發(fā)展，并沒有到外地去發(fā)展，所以說整個的規(guī)模都不是特別大。從這個角度分析，我們現(xiàn)在的規(guī)模能夠排在第一。
試水徐州市場，先聲藥業(yè)人眼中的彭城
全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng)：徐州醫(yī)藥市場資源豐富，競爭激烈，先聲藥業(yè)進(jìn)軍徐州市場，是看中了徐州哪方面的情況?
楊非總經(jīng)理：我們我2009年開始進(jìn)駐徐州市場的。看中徐州這塊市場“大蛋糕”，出于幾方面原因。第一，徐州是江蘇人口最多的一個市，這個行業(yè)(藥店)實際上還是做人氣，人口越多覆蓋面積就越大。當(dāng)然我們做這個行業(yè)不光考慮的是人均收入水平，人氣是很重要。整體來說我們這個行業(yè)在經(jīng)營當(dāng)中是否能經(jīng)營下去也取決于主客觀多方面的因素，一個是經(jīng)營的決心，還有就是一個客觀方面的因素，客觀就是當(dāng)?shù)卣囊粋€態(tài)度(是否支持)。
第二，醫(yī)藥市場資源豐富、徐州藥店本來就多的現(xiàn)實，我們也認(rèn)真分析了。
以創(chuàng)新的姿態(tài)進(jìn)駐徐州市場，展示“先聲奪人”的魅力
全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng)：我們是在最近半年多時間，才關(guān)注到先聲再康的――我們小區(qū)附近兩個不同的道路上，突然出現(xiàn)了兩個“先聲再康”，使我與我們的團(tuán)隊發(fā)現(xiàn)了一個爆發(fā)式成長藥品零售企業(yè)。楊總能不能談?wù)勥@個成長歷程?
楊非總經(jīng)理：2009年我們只開了4個店，屬于試水階段。從2011年3月份開始，擴(kuò)大了21個連鎖店，其中后面的10多個店主要是從2011年下半年集中、陸續(xù)地開業(yè)，其發(fā)展業(yè)態(tài)、布局設(shè)置是從市區(qū)呈放射狀向縣區(qū)展開，使徐州人在很短的時間內(nèi)一下子發(fā)現(xiàn)并認(rèn)識了“先聲再康”。
目前，在徐州這么大的一個城市里開設(shè)21家連鎖藥店，并不多。我們能做的規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止現(xiàn)在這個數(shù)字。我們需要當(dāng)?shù)卣闹С?、政策的支持。我們希望在同樣的競爭條件下能給我們一些公平對待。實際上只是輕微放開一點(diǎn)閘門，對我們的發(fā)展則是一個極大推動，主觀上來看我們從形象、服務(wù)到商品質(zhì)量等，至少在一個中上游。公司要維持這樣一個優(yōu)勢在這種大環(huán)境下也付出了比較大的代價，包括我們的讓員，百分之百都是藥校專業(yè)的畢業(yè)生。
完善自我，提高質(zhì)量，迎接挑戰(zhàn)
全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng)：作為一家外來連鎖藥店，徐州百姓當(dāng)然很歡迎。但同行可能會有“狼來了”的觸動。楊總是如何看待這些的?
楊非總經(jīng)理：(談到這里，楊總笑了，是那種發(fā)自內(nèi)心的自信笑容)。實際上對于這種觀點(diǎn)，我并不認(rèn)同。第一，我們同樣是江蘇的企業(yè)，算是一家人。第二，我們的總經(jīng)理(田總，徐州分公司)本身是徐州人，了解徐州的風(fēng)土人情，了解徐州人的健康需求;第三，我們的稅收全部交在徐州，資金是從南京投入進(jìn)來，但是稅收全部是交到了徐州。第四，作為藥品零售企業(yè)，我們直接面對普通百姓，我們用熱情周到的服務(wù)，為徐州老百姓的健康做出努力，也讓徐州人多了一個選擇。們也屬于本地企業(yè)，并不是一個“入侵者”。
全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng)：也就是說我們始終本質(zhì)也是為徐州人民服務(wù)，也是一個提高服務(wù)質(zhì)量的一個過程。
楊非總經(jīng)理：對，如果徐州老百姓愿意選擇我們，首先是我們在服務(wù)上的成功。當(dāng)然我們雖然是一個商業(yè)性質(zhì)的行業(yè)但同時也是很特殊的一個商業(yè)公司，因為它所存在的公益性質(zhì)在里面。比如說我們經(jīng)常會做一些義診啊，回饋患者呀之類的公益性活動。
全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng)：藥師是指導(dǎo)科學(xué)用藥的第一道防線，我們在職業(yè)藥師這一塊的配置怎么樣?
楊非總經(jīng)理：隨著醫(yī)改的深入，“大病進(jìn)醫(yī)院，小病進(jìn)藥店”已成為百姓的健康選擇。為了保證群眾用藥安全、合理，我們對駐讓藥師的配置非常重視，全公司一共160多家店面，一共180多名職業(yè)藥師，并不是指普通藥師，這個數(shù)字直接普及到每家先聲再康藥店都有職業(yè)藥師指導(dǎo)。全都是有證書有資質(zhì)的，職業(yè)藥師這個成本大家都知道是非常高的，因為我們公司對于職業(yè)藥師的待遇非常好，所以整個藥師隊伍穩(wěn)定性非常高。
采訪結(jié)束時，楊總特別表示：徐州山青水秀、地杰人靈;徐州人義氣豪爽，重情重義。我們一定會努力把工作做好，全心全意為徐州百姓健康服務(wù)。
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