全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州傳染病院/傳染頻道：(縱巍 報道)為了深化百姓辦事“零障礙”工程，進一步推進衛(wèi)生計生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，建設(shè)人民滿意衛(wèi)生計生事業(yè)。按照徐州市衛(wèi)生計生委作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組要求，徐州市傳染病開展“重溫百姓辦事零障礙工程十條禁令活動”。
該院通過辦公會、院周會、科務(wù)會、行政查房、政治學(xué)習(xí)日等時間，認真組織各科室干部職工重溫徐州市百姓辦事零障礙工程“十條禁令”，組織再學(xué)習(xí)、再認識。各科室在認真組織全科人員重溫徐州市百姓辦事零障礙工程“十條禁令”的基礎(chǔ)上，結(jié)合“三嚴三實”專題教育活動，認真查擺存在的問題，做好“十查十看”。主要內(nèi)容包括：
1、查重視程度。看單位(科室)是否把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與單位(科室)綜合發(fā)展一起研究、一起部署、一起落實，特別是對群眾反映的突出問題是否整改落實到位。
2、查服務(wù)意識。看每位員工是否牢固樹立“一切追求病人滿意”服務(wù)理念并自覺踐行。
3、查就醫(yī)感受。看在醫(yī)療服務(wù)過程中還存在哪些看病難、看病煩、看病貴的問題。
4、查服務(wù)公開。看是否存在收費治療不透明，價格標(biāo)準(zhǔn)不公示，檢查開藥暗箱操作等問題。
5、查廉潔行醫(yī)。看是否存在吃回扣、收紅包、拿開單提成等行業(yè)不正之風(fēng)。
6、查文明服務(wù)。看是否存在醫(yī)患溝通不耐心、不認真、不到位和對待病人冷、頂、硬、推、不一視同人等問題
7、查規(guī)范服務(wù)。看是否存在亂開藥、濫檢查、亂收費和拒收、推諉病人等不規(guī)范服務(wù)行為。
8、查人性化服務(wù)。看各項便民、利民、惠民服務(wù)措施是否健全落實，是否滿足病人診療需求。
9、查細節(jié)服務(wù)。看本單位(科室)所制定的《細節(jié)服務(wù)項目》是否得到有效落實。
10、查服務(wù)環(huán)境。看診療環(huán)境設(shè)施是否存在不安全、不方便、不完善、不潔凈等問題。
為使此次活動達到預(yù)期目標(biāo)，市傳染病醫(yī)院要求全院職工要牢固樹立全局意識、法規(guī)意識、紀(jì)律意識和責(zé)任意識。按照“誰主管、誰負責(zé)”的原則，嚴格落實工作責(zé)任，杜絕思想上不重視、落實中流于形式的現(xiàn)象。各科室要將此項活動作為提升醫(yī)療服務(wù)的契機，加強學(xué)習(xí)，提高認識，并把百姓辦事“零障礙”工程“十條禁令”融入到日常工作中，圍繞為病人服務(wù)的難點、熱點問題，挖掘服務(wù)潛力，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力為病人提供一流的醫(yī)療服務(wù)，進一步營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明服務(wù)、親民服務(wù)的良好氛圍。
徐州傳染病咨詢熱線：0516-85707122
