全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州傳染病醫(yī)院：為配合黨的群眾路線教育實踐活動，引領(lǐng)全院職工樹立“讓人民群眾滿意是唯一標準”的質(zhì)量觀，進一步解決衛(wèi)生行業(yè)存在的醫(yī)患關(guān)系不和諧、醫(yī)療服務(wù)不細致、人性化服務(wù)不完善等問題，營造人人關(guān)注群眾、處處關(guān)愛群眾、事事方便群眾、追求群眾滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)氛圍。徐州市傳染病醫(yī)院于4月29日下午召開病(陪)人座談會，王春穎副院長、行風(fēng)辦、醫(yī)務(wù)科、護理部、政工科、總務(wù)科、院門診等科室負責人及各病區(qū)病(陪)人代表參加了座談會。
座談會氣氛活躍，大家各抒己，見暢所欲言。病人及家屬紛紛表示對該院醫(yī)護人員醫(yī)療水平、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療收費等方面都非常滿意，并借此機會對醫(yī)護人員辛勤的工作、良好的態(tài)度、無私的奉獻、優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)表示出衷心的感謝。其中一位肝炎患者家屬動情地說：“我的家人住在院ICU，當時入院時病情較重，到目前一天天的好轉(zhuǎn)，醫(yī)護人員對我照顧特別周到，可以說是無微不至，不是親人勝似親人，很多地方連我們自己都沒有想到的，她們都替我想到了、做到了”。病人感激之余，代表全家向病區(qū)全體醫(yī)護人員表示衷心的感謝。座談會上，病(陪)人代表對醫(yī)院結(jié)核病房設(shè)施陳舊及肝病患者因飲食習(xí)慣改變，應(yīng)該增加病員食堂炒菜花色品種、ICU病房家屬等候區(qū)需要增加座椅、病房增加保潔頻次等問題提出了建設(shè)性的意見、建議。
通過有效的溝通，該院從不同層面了解了病人對醫(yī)院的需求，針對病人提出的合理化建議，王春穎副院長表示：下一步醫(yī)院要從細微處入手，抓薄弱環(huán)節(jié)，以爭創(chuàng)“人民滿意醫(yī)院”爭做“人民滿意醫(yī)生”和“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系——讓我們從細節(jié)做起”等活動為抓手，揚長避短，積極構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，精心打造一支醫(yī)德好、醫(yī)風(fēng)正、醫(yī)術(shù)精的醫(yī)療衛(wèi)生隊伍，為人民群眾提供安全、有效、方便、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
