全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州衛(wèi)生信息：按照市委、市政府關(guān)于創(chuàng)建全國(guó)文明城市的部署要求，根據(jù)委整體分工，為進(jìn)一步強(qiáng)化全市衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)創(chuàng)建全國(guó)文明城市宣傳工作，營(yíng)造濃厚的創(chuàng)建氛圍，特制定本方案。
一、總體思路
以培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀為主線，以“讓城市更美麗，讓生活更美好”為主題，充分利用衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)宣傳資源，創(chuàng)新宣傳方式，全方位、多層次的宣傳創(chuàng)建全國(guó)文明城市的重大意義、主要目標(biāo)和重點(diǎn)任務(wù)，及時(shí)宣傳報(bào)道衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)開展創(chuàng)建工作的動(dòng)態(tài)信息及經(jīng)驗(yàn)做法，挖掘和宣傳報(bào)道最美人物，時(shí)代楷模、凡人善事等業(yè)內(nèi)典型，引導(dǎo)和推動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)深入開展，全力以赴打好創(chuàng)建文明城市攻堅(jiān)戰(zhàn)，掀起爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城市的新高潮。
二、宣傳重點(diǎn)和責(zé)任分工
（一）抓好日常宣傳
學(xué)習(xí)宣傳貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話精神，圍繞中國(guó)特色社會(huì)主義和中國(guó)夢(mèng)學(xué)習(xí)教育，強(qiáng)化培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀宣傳；宣傳全市衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)在開展創(chuàng)建全國(guó)文明城市活動(dòng)中所取得的突出成效和經(jīng)驗(yàn)做法，宣傳報(bào)道衛(wèi)生計(jì)生各單位層層召開會(huì)議部署創(chuàng)建工作的情況；利用重大節(jié)日和特殊紀(jì)念日等時(shí)機(jī)，廣泛開展社會(huì)宣傳活動(dòng)，在活動(dòng)中融入創(chuàng)建全國(guó)文明城市宣傳內(nèi)容，宣傳和動(dòng)員廣大市民，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，爭(zhēng)當(dāng)全國(guó)文明城市創(chuàng)建活動(dòng)的參與者與先行者，自覺(jué)踐行公民道德規(guī)范和市民守則，人人爭(zhēng)做“文明市民”，為創(chuàng)建全國(guó)文明城市增光添彩。大力營(yíng)造全社會(huì)關(guān)心、參與全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作的積極性。
責(zé)任單位（處室）：委機(jī)關(guān)宣傳處，各區(qū)衛(wèi)生計(jì)生委，徐州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)衛(wèi)生管理辦公室，委屬各單位，各有關(guān)單位
?。ǘ┳ズ?ldquo;窗口”宣傳
各區(qū)衛(wèi)生計(jì)生委，徐州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)衛(wèi)生管理辦公室，委屬各單位，各有關(guān)單位要廣泛利用櫥窗展板,結(jié)合實(shí)際制作、張貼、懸掛創(chuàng)建海報(bào)、標(biāo)語(yǔ)口號(hào)、文明用語(yǔ)，有電子屏的窗口單位，每天要循環(huán)播放創(chuàng)建文明城市的宣傳內(nèi)容，并在醒目位置設(shè)立“遵德守禮”等提示牌，營(yíng)造濃厚的社會(huì)輿論氛圍。
責(zé)任單位（科室）：委機(jī)關(guān)宣傳處、愛衛(wèi)辦，各區(qū)衛(wèi)生計(jì)生委，徐州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)衛(wèi)生管理辦公室，委屬各單位，各有關(guān)單位
（三）抓好媒體宣傳
充分利用廣播、電視、報(bào)刊和網(wǎng)絡(luò)以及單位自媒體，宣傳、刊載社會(huì)主義核心簡(jiǎn)直觀、“講文明樹新風(fēng)”等方面公益廣告，宣傳報(bào)道各單位創(chuàng)建全國(guó)文明城市的各項(xiàng)活動(dòng)。積極采寫創(chuàng)建全國(guó)文明城市新聞稿件，加大創(chuàng)建工作宣傳報(bào)道力度；有條件的單位可通過(guò)門戶網(wǎng)站和微信平臺(tái)開設(shè)專欄 ，使之家喻戶曉、深入人心。
責(zé)任單位（科室）：委機(jī)關(guān)辦公室、宣傳處，各區(qū)衛(wèi)生計(jì)生委，徐州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)衛(wèi)生管理辦公室，委屬各單位，各有關(guān)單位
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在衛(wèi)生計(jì)生行政機(jī)關(guān)、門診、住院部、服務(wù)大廳和服務(wù)場(chǎng)所較為醒目的位置設(shè)立公益廣告牌，印制張貼公益廣告、掛圖、墻報(bào)，印發(fā)宣傳手冊(cè)；利用基層“新家庭健康文化屋”、“ 健康人口文化長(zhǎng)廊”和“健康人口文化園”等宣傳陣地，刷寫社會(huì)主義核心價(jià)值觀墻體固定宣傳標(biāo)語(yǔ)，并結(jié)合“健康中國(guó)行”、“健康教育萬(wàn)人行”、“幸福家庭”創(chuàng)建等活動(dòng)，強(qiáng)化科普宣傳，提升居民健康素養(yǎng)，崇尚社會(huì)美德。在各單位內(nèi)部食堂，運(yùn)用多種形式進(jìn)行“節(jié)儉養(yǎng)德”、“文明餐桌”等溫馨提示，宣傳勤勞節(jié)儉之風(fēng)。
責(zé)任單位（科室）：委機(jī)關(guān)宣傳處、家庭發(fā)展處、愛衛(wèi)辦，各區(qū)衛(wèi)生計(jì)生委，徐州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)衛(wèi)生管理辦公室，委屬各單位，各有關(guān)單位
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開展行業(yè)內(nèi)各類典型評(píng)選活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)和培育一批自覺(jué)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的先進(jìn)典型，挖掘和宣傳報(bào)道最美人物、時(shí)代楷模、身邊好醫(yī)生、醫(yī)德之星等行業(yè)典型，大力營(yíng)造本系統(tǒng)、本行業(yè)學(xué)習(xí)典型、崇尚典型、爭(zhēng)當(dāng)?shù)湫偷牧己铆h(huán)境。
責(zé)任單位（科室）：委機(jī)關(guān)辦公室、人事處、醫(yī)政處、宣傳處，各區(qū)衛(wèi)生計(jì)生委，徐州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)衛(wèi)生管理辦公室，委屬各單位，各有關(guān)單位
三、實(shí)施步驟
第一階段：宣傳發(fā)動(dòng)階段（2016年6月）
根據(jù)創(chuàng)建全國(guó)文明城市宣傳工作的要求，按照責(zé)任分工，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，制定切實(shí)可行的實(shí)施方案，確保宣傳工作扎實(shí)有序進(jìn)行，在全系統(tǒng)營(yíng)造創(chuàng)建全國(guó)文明城市的濃厚氛圍，積極投身于全國(guó)文明城市創(chuàng)建活動(dòng)當(dāng)中。
第二階段：重點(diǎn)推進(jìn)階段（2016年7月）
認(rèn)真對(duì)照《 徐州市衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)2016年推進(jìn)全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作實(shí)施方案》和《徐州市衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作制度》中承擔(dān)的具體工作，積極深入地開展創(chuàng)建全國(guó)文明城市宣傳工作，抓好目標(biāo)任務(wù)落實(shí)，確保宣傳工作取得成效。
第三階段：考核驗(yàn)收階段（8月至9月）
各責(zé)任單位（處室）認(rèn)真對(duì)照測(cè)評(píng)內(nèi)容，逐項(xiàng)進(jìn)行自查整改，確保輿論引導(dǎo)到位，創(chuàng)建宣傳到位，以濃厚的宣傳氛圍迎接測(cè)評(píng)組測(cè)評(píng)驗(yàn)收。
第四階段：總結(jié)鞏固階段（10月至12月）
根據(jù)測(cè)評(píng)反饋情況，及時(shí)總結(jié)在全國(guó)文明文明城市創(chuàng)建工作中的經(jīng)驗(yàn)做法；對(duì)存在的突出問(wèn)題，通過(guò)輿論監(jiān)督，督促做好整改；對(duì)創(chuàng)建工作中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型，及時(shí)跟蹤報(bào)道，推進(jìn)全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作宣傳工作持續(xù)深入開展。
四、工作要求
?。ㄒ唬└叨戎匾暎訌?qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各責(zé)任單位要把創(chuàng)建文明城市宣傳教育工作提上重要議事日程，主要領(lǐng)導(dǎo)作為第一責(zé)任人，要高度重視，周密部署，明確責(zé)任、精心策劃；要建立健全宣傳的長(zhǎng)效機(jī)制，保持創(chuàng)建文明城市宣傳工作的連續(xù)性；要樹立大局意識(shí)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，形成宣傳合力，確保宣傳工作全面、深入、準(zhǔn)確、及時(shí)。
?。ǘ┘袝r(shí)間，務(wù)求實(shí)效。創(chuàng)建全國(guó)文明城市宣傳工作時(shí)間緊、任務(wù)重，各單位要切實(shí)增強(qiáng)創(chuàng)建全國(guó)文明城市宣傳工作的責(zé)任感和緊迫感，集中力量、集中時(shí)間落實(shí)好各項(xiàng)工作任務(wù)。要堅(jiān)持正面宣傳為主，增強(qiáng)創(chuàng)建文明城市宣傳工作的針對(duì)性、指導(dǎo)性和實(shí)效性，力求貼近實(shí)際、貼近群眾、貼近生活。
（三）制定計(jì)劃，規(guī)范內(nèi)容。各單位要根據(jù)本方案的責(zé)任分工，制定出具體的工作實(shí)施計(jì)劃，明確重點(diǎn)，責(zé)任到人，確保每項(xiàng)工作落到實(shí)處。全國(guó)文明城市創(chuàng)建活動(dòng)中社會(huì)宣傳標(biāo)語(yǔ)、公益廣告等宣傳品的制作，要統(tǒng)一使用指定的標(biāo)語(yǔ)口號(hào)；制作的宣傳牌、“遵德守禮”提示牌等宣傳品，用語(yǔ)要規(guī)范得體、字體要易于識(shí)認(rèn)、整體美觀大方、色調(diào)與周圍環(huán)境相協(xié)調(diào)。
（四）強(qiáng)化指導(dǎo)，嚴(yán)格督查。各責(zé)任單位務(wù)必盡快啟動(dòng)創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作宣傳教育工作，并于6月30日前將本單位《創(chuàng)建全國(guó)文明城市宣傳工作方案》報(bào)市衛(wèi)生計(jì)生委宣傳處。市衛(wèi)生計(jì)生創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組將強(qiáng)化工作指導(dǎo)，不定期對(duì)各單位宣傳任務(wù)的落實(shí)情況進(jìn)行督查，對(duì)成效明顯的單位進(jìn)行通報(bào)表彰，對(duì)行動(dòng)遲緩、工作被動(dòng)、任務(wù)不實(shí)、效果不佳的單位進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并限期整改。
聯(lián)系人：徐州市衛(wèi)生計(jì)生委宣傳處 談建榮
辦公電話：0516-83965098
附件:創(chuàng)建全國(guó)文明城市宣傳標(biāo)語(yǔ)
創(chuàng)建全國(guó)文明城市宣傳標(biāo)語(yǔ)
1、倡導(dǎo)富強(qiáng) 民主 文明 和諧 倡導(dǎo)自由 平等 公正 法治 倡導(dǎo)愛國(guó) 敬業(yè) 誠(chéng)信 友善 積極培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀
2、走中國(guó)道路 揚(yáng)中國(guó)精神 聚中國(guó)力量 圓中國(guó)夢(mèng)想
3、全民行動(dòng) 爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城市
4、文明禮儀 從我做起
5、說(shuō)文明話 辦文明事 做文明人 創(chuàng)文明城
6、做文明市民 建文明單位 創(chuàng)文明城市
7、共創(chuàng)文明城市 同享幸福生活
8、講文明 講衛(wèi)生 講科學(xué) 樹新風(fēng)
9、講究衛(wèi)生 愛護(hù)公物 勤儉節(jié)約
10、遵守法規(guī) 各行其道 互相禮讓 安全文明
11、車讓人 讓出一份文明 人讓車 讓出一份安全
12、車讓車 讓出一份秩序 人讓人 讓出一份安全
13、多走幾步莫跨欄 不讓生命留遺憾
14、出行不闖紅燈 旅游不扔垃圾 用餐不剩飯菜 上網(wǎng)不說(shuō)臟話
15、寬闊道路靠右走 看見紙屑扔紙簍
16、克服不良習(xí)慣 養(yǎng)成文明行為
17、做人以文明為尺 辦事以誠(chéng)信為度
18、做人做事講誠(chéng)信 一言一行講文明
19、節(jié)能低碳從現(xiàn)在做起 從我做起 從點(diǎn)滴做起
20、節(jié)能減排從點(diǎn)滴先行 文明禮貌從你我做起
21、講文明 樹新風(fēng) 做文明公民
22、文明是最美的風(fēng)景
23、文明每一步 精彩每一景
24、留下一路潔凈 帶走一身快樂(lè)
25、人人參與文明創(chuàng)建 個(gè)個(gè)爭(zhēng)當(dāng)文明市民
26、市民素質(zhì)高一分 城市形象美十分
27、只要文明的市民 才有文明的城市
28、人人除陋習(xí) 處處講文明
29、小手拉大手 文明齊步走
30、個(gè)人文明一小步 城市文明一大步
31、人人參與控?zé)熁顒?dòng) 共創(chuàng)健康無(wú)煙環(huán)境
32、拒絕香煙 給自己養(yǎng)成個(gè)好習(xí)慣 為別人留下個(gè)好環(huán)境
33、為了您和他人的健康 請(qǐng)熄滅您手中的香煙
34、健康 隨煙而逝 病痛 伴煙而生
35、創(chuàng)建無(wú)煙單位 營(yíng)造和諧 文明 健康的生存環(huán)境
36、還人類一片清新 請(qǐng)丟掉手中的香煙
37、為健康 為家人 為自己 拒絕吸煙
38、燃燒的是香煙 消耗的是生命 遠(yuǎn)離香煙 健康你我他
39、為了婦女兒童的健康 請(qǐng)勿吸煙
40、遠(yuǎn)離煙草 拒吸第一支煙
41、凈化空氣 保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生
42、珍惜生命 遠(yuǎn)離香煙
43、健康隨煙而滅！ 有多少生命可以重來(lái)？
44、生命是短暫的 吸煙會(huì)使生命更加短暫
45、遠(yuǎn)離煙草 崇尚健康 愛護(hù)環(huán)境
46、公共場(chǎng)所 讓我們拒絕煙草
47、小小一支煙 危害萬(wàn)萬(wàn)千
48、少抽一只煙 健康每一天
49、為了您的愛人 您的孩子 請(qǐng)不要吸煙
50、拒絕煙草 珍愛生命
51、醫(yī)院 應(yīng)成為全面禁煙的一方凈土
52、創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院 營(yíng)造和諧 文明 健康的醫(yī)療環(huán)境
53、摒棄吸煙陋習(xí) 創(chuàng)造健康新時(shí)尚
54、為了愛你和你愛的人 請(qǐng)不要吸煙
55、珍惜生命 崇尚文明生活
56、熱愛生命 養(yǎng)成良好習(xí)慣
57、無(wú)煙世界 清新一片
58、燃燒的是香煙 消耗的是生命
59、少一支灰色的煙 多一片藍(lán)色的天
60、摒棄吸煙陋習(xí) 創(chuàng)造健康新時(shí)尚
醫(yī)院文明禮儀用語(yǔ)規(guī)范
導(dǎo)醫(yī)服務(wù)用語(yǔ)
1、您好！請(qǐng)問(wèn)您需要幫助嗎(請(qǐng)問(wèn)您有什么事情嗎)？
2、不客氣。歡迎您到我院就診并提出寶貴意見。
3、**科在*層，請(qǐng)慢走。
4、對(duì)不起，這個(gè)問(wèn)題我不太清楚，請(qǐng)您稍等一下，我?guī)湍鷨?wèn)問(wèn)。
掛號(hào)、收費(fèi)處
1、 今天人多，請(qǐng)不要著急，很快就會(huì)輪到您的。
2、 ×××，請(qǐng)您到××處領(lǐng)藥（檢查）。
3、 對(duì)不起，我的疏忽給您添麻煩了，我馬上給您改過(guò)來(lái)。
4、 您的費(fèi)用共×××元，收您×××元，找您×元，請(qǐng)收好。
5、 您好，請(qǐng)把住院證給我看一下。
6、 你是否參加了醫(yī)療保險(xiǎn)？請(qǐng)把醫(yī)?？ń唤o我。
7、 請(qǐng)問(wèn)您是第幾次住院，請(qǐng)預(yù)交住院費(fèi)×××元。
8、 請(qǐng)將收據(jù)保管好，出院結(jié)算時(shí)再交給我們收費(fèi)處。
9、 您的住院手續(xù)已辦好，請(qǐng)到×樓×科住院，請(qǐng)慢走。
10、 您好，您住哪科，叫什么名字？請(qǐng)把預(yù)交款收據(jù)給我。
11、 這是您的結(jié)算清單，請(qǐng)收好。
臨床醫(yī)師文明用語(yǔ)
1、您好！請(qǐng)坐、有哪里不舒服、請(qǐng)講。
2、您的病情已經(jīng)住幾天了，請(qǐng)講詳細(xì)一點(diǎn)。
3、您的病情是突然發(fā)生的，還是生病幾天了，請(qǐng)講具體一點(diǎn)。
4、請(qǐng)您脫掉鞋子，上檢查床平臥，便于檢查。
5、請(qǐng)您積極配合，便于檢查。
6、請(qǐng)往這里靠近一點(diǎn)，這里有空調(diào)，檢查時(shí)不冷。
7、檢查時(shí)可能有點(diǎn)難受，請(qǐng)稍微忍一下，謝謝配合。
8、您的病情，還需要做些輔助檢查，才能明確診斷，進(jìn)行治療，單子已經(jīng)開好，請(qǐng)抓緊時(shí)間交費(fèi)檢查。
9、經(jīng)檢查，您的病情初步擬診為××，需要住院治療，請(qǐng)抓緊時(shí)間交費(fèi)，辦理住院手續(xù)。
10、您好，還有什么不清楚的地方，可-以咨詢。我們會(huì)滿意答復(fù)您的。
護(hù)理服務(wù)用語(yǔ)
1、您好，我是責(zé)任護(hù)士***，請(qǐng)您在這兒休息一下，我馬上為您安排床位。
2、您好，我是責(zé)任護(hù)士***，負(fù)責(zé)您的護(hù)理工作?，F(xiàn)在我給您介紹一下病區(qū)的環(huán)境和住院須知。
3、您好，昨晚休息好嗎？感覺(jué)怎么樣? 還有哪里不舒服？
4、請(qǐng)您不要緊張，哪里不舒服請(qǐng)告訴我，我們馬上給您處理。
5、明天*時(shí)給您做**手術(shù)，請(qǐng)您按照要求做好準(zhǔn)備，有什么問(wèn)題隨時(shí)告訴我們。
徐州導(dǎo)醫(yī)熱線：0516-85707122
