徐州四院走進(jìn)“行風(fēng)熱線”傾聽群眾呼聲

    10月10日，由副院長袁慶密帶隊(duì)，相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人一行5人參加了由市紀(jì)委、市監(jiān)察局、市政府糾風(fēng)辦和市廣播電視臺聯(lián)合舉辦的“行風(fēng)熱線”直播節(jié)目。  

      該院領(lǐng)導(dǎo)高度重視“行風(fēng)熱線”上線工作，遵循“切實(shí)為廣大患者答疑解惑、排憂解難、做實(shí)事”的工作指導(dǎo)思想，傾聽群眾呼聲，促進(jìn)行風(fēng)工作。

      在直播節(jié)目中，袁慶密副院長耐心、虛心地聽取群眾意見建議，解答群眾咨詢，受理群眾投訴。對于當(dāng)場能受理解決的問題，袁院長現(xiàn)場給予答復(fù)解決，不能在線解決的，下線后組織調(diào)查研究，及時(shí)告知“行風(fēng)熱線”欄目組反饋處理情況。

     聽眾在打進(jìn)行風(fēng)熱線反映問題提出建議的同時(shí)，對該院相關(guān)醫(yī)療工作以及醫(yī)護(hù)人員也提出了表揚(yáng)，尤其是在張培影院長大力支持下組建的“96120”呼叫中心，其預(yù)約掛號、導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診、專家互動熱線、健康咨詢等服務(wù)，真正做到了患者足不出戶，一個(gè)電話就能享受到綜合性大醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療健康服務(wù)，在此次“行風(fēng)熱線”活動中受到了廣大群眾的在線表揚(yáng)，得到了市民的肯定，增強(qiáng)了該院的社會影響力。