全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州健康：在新時(shí)代的醫(yī)改浪潮下，只有認(rèn)清醫(yī)改大勢(shì)、順勢(shì)而為，同時(shí)對(duì)醫(yī)院發(fā)展現(xiàn)狀和區(qū)域定位有著清醒認(rèn)識(shí)，明確發(fā)展方向，才能解答好一家醫(yī)院發(fā)展的新時(shí)代命題。
作為淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)龍頭的兒童專(zhuān)科醫(yī)院，徐州市兒童醫(yī)院始終以人民群眾需求為中心，以高質(zhì)量發(fā)展為指導(dǎo)，積極為徐淮地區(qū)兒科建設(shè)、人才培養(yǎng)貢獻(xiàn)力量，推動(dòng)著兒童醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域的改革與創(chuàng)新。
患兒至上，砥礪奮進(jìn)，打造競(jìng)爭(zhēng)力——
樹(shù)立醫(yī)院正確航向，激活內(nèi)核新動(dòng)能。近年來(lái)，徐州市兒童醫(yī)院堅(jiān)持充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，始終堅(jiān)守醫(yī)者初心，勇?lián)】凳姑?，牢牢把?ldquo;患兒至上”這一理念原則，砥礪奮進(jìn)，不斷創(chuàng)新，在臨床醫(yī)療、學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)、科研教學(xué)、醫(yī)聯(lián)體建設(shè)等方面頻結(jié)碩果。
領(lǐng)跑淮海兒醫(yī)發(fā)展，持續(xù)提升質(zhì)量管理與醫(yī)療技術(shù)是重中之重。為確保醫(yī)療安全，令醫(yī)療質(zhì)量得以持續(xù)改進(jìn)，醫(yī)院每年組織醫(yī)療質(zhì)量核心制度培訓(xùn)及考核，并在臨床工作中狠抓醫(yī)療核心制度的落實(shí);要求全院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真查找本科室醫(yī)療質(zhì)量安全隱患及薄弱環(huán)節(jié)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，杜絕各類(lèi)醫(yī)療不良事件的發(fā)生;高度重視圍手術(shù)期安全管理，制定并完善了急診科、手術(shù)室及各重癥監(jiān)護(hù)病房管理標(biāo)準(zhǔn)，建立多部門(mén)、多科室協(xié)調(diào)管理機(jī)制，有效地保障了就診急危重患兒及手術(shù)患兒的生命安全。
為提高對(duì)疑難危重疾病的治療能力，徐州市兒童醫(yī)院積極搭建多學(xué)科診療平臺(tái)，突出兒科專(zhuān)科特色優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)“MDT多學(xué)科聯(lián)合診療”，為患兒提供更精準(zhǔn)的診療服務(wù)。同時(shí)，新開(kāi)展了鼻內(nèi)鏡、咽喉鏡、腹腔鏡、消化內(nèi)鏡等內(nèi)鏡手術(shù)，以及綜合介入、神經(jīng)血管介入、外周血管介入、心血管疾病介入等介入手術(shù)治療技術(shù)，進(jìn)一步提升了手術(shù)技術(shù)難度。
2018年8月，連云港6歲男孩小寶因潰瘍穿孔，短時(shí)間內(nèi)大量出血，命懸一線，為尋求有效救治，家人將孩子緊急轉(zhuǎn)至徐州市兒童醫(yī)院。接診后，醫(yī)院?jiǎn)?dòng)多學(xué)科會(huì)診，重癥醫(yī)學(xué)科、普外科、消化科、麻醉科等專(zhuān)家骨干聯(lián)合參與搶救，終于為孩子換來(lái)一線生機(jī)。術(shù)后，孩子在外科重癥加強(qiáng)護(hù)理病房接受恢復(fù)治療，因?yàn)橹委熥o(hù)理得當(dāng)，孩子很快康復(fù)得以順利出院。復(fù)盤(pán)此次搶救工作，醫(yī)院在最短的時(shí)間內(nèi)，為患兒拿出最適、最佳的治療方案，不僅真正體現(xiàn)了“患兒至上”的宗旨，還展現(xiàn)出該院卓越的急救應(yīng)急能力和強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)優(yōu)勢(shì)。
江蘇省兒科類(lèi)緊急醫(yī)學(xué)救援基地、江蘇省新生兒危急重癥救治指導(dǎo)中心、江蘇省兒科臨床技能培訓(xùn)基地、江蘇省兒科危重癥專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)基地……完善的應(yīng)急救援保障體系、強(qiáng)勁的醫(yī)療診治實(shí)力，這些正是徐州兒童醫(yī)院為患兒精心打造的安全堡壘。
為進(jìn)一步提升醫(yī)院內(nèi)涵質(zhì)量，兒童醫(yī)院大力推行專(zhuān)病診療，截至目前，目前全院共開(kāi)設(shè)74個(gè)專(zhuān)病門(mén)診，實(shí)現(xiàn)了向技術(shù)優(yōu)勢(shì)聚集型區(qū)域診療中心的轉(zhuǎn)型升級(jí)。隨著各臨床科室專(zhuān)病門(mén)診建設(shè)的不斷完善，專(zhuān)病分級(jí)診療門(mén)診病人的收住率逐漸增高，平均住院日明顯下降，大大減輕了患者負(fù)擔(dān)，還有效緩解了床位緊張的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
2015年行風(fēng)建設(shè)年、2016年滿(mǎn)意年、2017年規(guī)范建設(shè)年、2018年技術(shù)創(chuàng)新年、2019年醫(yī)院經(jīng)營(yíng)與質(zhì)量管理年、2020年安全生產(chǎn)年……醫(yī)院每年開(kāi)展“主題年”活動(dòng)，將醫(yī)院管理、醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療服務(wù)等貫穿在主題中，持續(xù)激發(fā)醫(yī)院活力，有效促進(jìn)發(fā)展合力。在兒醫(yī)人的矢志向前，不懈進(jìn)取下，各項(xiàng)醫(yī)療指標(biāo)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)，為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
學(xué)科建設(shè)，培育人才，鍛造硬實(shí)力——
一枝獨(dú)秀固然好，滿(mǎn)園花開(kāi)才是春，醫(yī)院學(xué)科建設(shè)同樣如此。只有激發(fā)內(nèi)在需求，創(chuàng)造發(fā)展新動(dòng)能，才能憑借硬核實(shí)力贏得百姓口碑及同行認(rèn)可。
在艾力彼醫(yī)院管理研究中心舉辦的“2020中國(guó)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力大會(huì)”上，徐州市兒童醫(yī)院位列“2019年兒童醫(yī)院50強(qiáng)”第25名，這一榮譽(yù)正是醫(yī)院近年來(lái)不斷深化創(chuàng)新管理、加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)的結(jié)果。
“十三五”期間，徐州市兒童醫(yī)院向上對(duì)標(biāo)國(guó)家兒童醫(yī)學(xué)中心、醫(yī)療中心，學(xué)習(xí)優(yōu)勢(shì)技術(shù)與先進(jìn)管理思路，向下輻射基層醫(yī)院兒科，開(kāi)展人才培養(yǎng)與分級(jí)診療，醫(yī)院自身內(nèi)涵質(zhì)量得到提高，區(qū)域范圍內(nèi)兒童醫(yī)療服務(wù)體系運(yùn)行效率明顯提升。同時(shí)，醫(yī)院柔性引進(jìn)長(zhǎng)江學(xué)者北京心血管研究中心副主任杜杰教授，長(zhǎng)期與其實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)與合作，杜杰教授定期來(lái)徐指導(dǎo)科研工作，醫(yī)院定期選派臨床人員進(jìn)行臨床實(shí)驗(yàn)，全院科研氛圍更加濃郁，科研人才輩出，整體科研實(shí)力顯著增強(qiáng)。
2018年11月24日，徐州醫(yī)科大學(xué)附屬徐州兒童醫(yī)院正式揭牌，醫(yī)院依托徐州醫(yī)科大學(xué)強(qiáng)大的科研教學(xué)實(shí)力，進(jìn)一步加大對(duì)附屬徐州兒童醫(yī)院建設(shè)的投入，促進(jìn)雙方在教學(xué)科研、學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)、臨床醫(yī)療等方面全方位深層次的融合，努力把附屬徐州兒童醫(yī)院打造成為高層次兒科人才的培養(yǎng)基地、高水平科研成果的產(chǎn)出基地、高層次兒科人才的匯聚基地。
為加強(qiáng)高素質(zhì)人才的培養(yǎng)和選用，醫(yī)院還積極擴(kuò)寬人才培養(yǎng)渠道，分層次、分類(lèi)別推薦培養(yǎng)醫(yī)學(xué)優(yōu)秀人才，采取激勵(lì)機(jī)制保證優(yōu)秀人才脫穎而出。“十三五”期間，醫(yī)院有長(zhǎng)江學(xué)者1名，國(guó)家自然基金杰出青年1名，國(guó)家級(jí)委員36名，江蘇省醫(yī)學(xué)會(huì)小兒外科主任委員1名，江蘇省醫(yī)學(xué)會(huì)兒科副主任委員1名，省級(jí)學(xué)會(huì)副主任委員7名，省級(jí)學(xué)會(huì)委員47名。省“333”工程人才、省“六個(gè)一”工程人才、省醫(yī)學(xué)青年人才、省婦幼健康重點(diǎn)人才及市領(lǐng)軍人才、拔尖人才、優(yōu)秀專(zhuān)家等共計(jì)30名。
在人才戰(zhàn)略的驅(qū)動(dòng)下，尤其是學(xué)科帶頭人的帶領(lǐng)下，醫(yī)院重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)和培養(yǎng)有序開(kāi)展。
目前，全院已有省級(jí)臨床重點(diǎn)專(zhuān)科10個(gè)、市級(jí)臨床重點(diǎn)專(zhuān)科7個(gè)以及2個(gè)市級(jí)臨床重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)單位，小兒心血管內(nèi)科成功躋身江蘇省婦幼重點(diǎn)學(xué)科。
醫(yī)院以學(xué)專(zhuān)科建設(shè)為突破點(diǎn)，帶領(lǐng)碩士生、博士生進(jìn)行研究生課題立項(xiàng)、進(jìn)行臨床課題攻關(guān)，將科研項(xiàng)目申報(bào)與臨床工作的新技術(shù)新項(xiàng)目緊密結(jié)合，科研產(chǎn)出碩果累累：共獲批各級(jí)各類(lèi)科研項(xiàng)目56項(xiàng)，其中，國(guó)家自然科學(xué)基金實(shí)現(xiàn)零的突破，獲面上項(xiàng)目1項(xiàng)和青年基金項(xiàng)目1項(xiàng)，省級(jí)項(xiàng)目17項(xiàng)，市級(jí)項(xiàng)目26項(xiàng)，其他各類(lèi)項(xiàng)目11項(xiàng);獲得各級(jí)各類(lèi)成果獎(jiǎng)項(xiàng)74項(xiàng)，包括省級(jí)新技術(shù)引進(jìn)獎(jiǎng)17項(xiàng)，市級(jí)新技術(shù)引進(jìn)獎(jiǎng)40項(xiàng)，市科技進(jìn)步獎(jiǎng)11項(xiàng)，淮?？茖W(xué)技術(shù)獎(jiǎng)3項(xiàng)，其他各類(lèi)獎(jiǎng)項(xiàng)3項(xiàng);發(fā)表科技核心以上期刊600余篇，其中SCI論文143篇，中華系列論文32篇;另外，還獲得授權(quán)專(zhuān)利25項(xiàng)。
發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，協(xié)同發(fā)展，提升輻射力——
協(xié)同區(qū)域內(nèi)其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)力量，更好地服務(wù)淮海地區(qū)患兒，這是兒醫(yī)人的不懈追求。
為構(gòu)建分級(jí)診療的醫(yī)療格局，徐州市兒童醫(yī)院充分利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)和區(qū)域影響力，不斷摸索支援基層工作方式，與周邊省市基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展廣泛協(xié)作，推動(dòng)區(qū)域兒科醫(yī)療一體化發(fā)展，區(qū)域兒醫(yī)的“朋友圈”正在越來(lái)越壯大。
2016年5月，徐州市兒童醫(yī)院牽頭組建了淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)兒科醫(yī)師聯(lián)合體。這樣一個(gè)體系，既以三級(jí)甲等專(zhuān)科醫(yī)院為核心，又有綜合醫(yī)院、婦幼保健兒科為主體，基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為補(bǔ)充，真正實(shí)現(xiàn)了基層首診、雙向轉(zhuǎn)診、上下聯(lián)動(dòng)、急慢分治的診療服務(wù)模式。截至目前，該聯(lián)合體囊括4省10個(gè)地級(jí)市35個(gè)縣市區(qū)的85家醫(yī)療單位、130名在職兒科主任，輻射范圍相當(dāng)可觀。
有人要問(wèn)，這樣的聯(lián)合體到底是如何開(kāi)展工作呢?我們不妨來(lái)看一組數(shù)字：每月開(kāi)展遠(yuǎn)程心電診斷會(huì)診達(dá)200余例，開(kāi)展線上兒童科普講座30多期，醫(yī)聯(lián)體微信群內(nèi)共回答各類(lèi)學(xué)術(shù)問(wèn)題超過(guò)5000條。也就是說(shuō)，依托新生兒協(xié)作組網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、兒科危重癥急診網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)兒科遠(yuǎn)程會(huì)診中心、徐州市會(huì)診中心、淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)兒科醫(yī)師聯(lián)合體微信圈等網(wǎng)絡(luò)信息化平臺(tái)，兒科醫(yī)師聯(lián)合體在方方面面發(fā)揮著促進(jìn)區(qū)域診療同質(zhì)化的作用。
當(dāng)患兒在新沂市中醫(yī)院、宿遷市兒童醫(yī)院、睢寧縣人民醫(yī)院、新沂棋盤(pán)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院等地接受心電圖檢查時(shí)，檢查數(shù)據(jù)將實(shí)時(shí)傳輸?shù)叫熘菔袃和t(yī)院，由徐州市兒童醫(yī)院的專(zhuān)家進(jìn)行精確診斷，從而為基層患者的及時(shí)診斷和治療贏得了時(shí)間;
當(dāng)基層醫(yī)院醫(yī)生接診到疑難病癥的患兒時(shí)，可通過(guò)門(mén)診遠(yuǎn)程支持系統(tǒng)，接收到徐州市兒童醫(yī)院或其他上級(jí)醫(yī)院專(zhuān)家的專(zhuān)業(yè)會(huì)診和指導(dǎo)，避免患兒轉(zhuǎn)診，提升了整體醫(yī)療服務(wù)效率;
當(dāng)確有患兒需要從基層轉(zhuǎn)診時(shí)，徐州市兒童醫(yī)院各專(zhuān)業(yè)科室會(huì)開(kāi)啟綠色通道優(yōu)先接診，必要時(shí)還會(huì)優(yōu)先組織多學(xué)科協(xié)作診療，多個(gè)專(zhuān)家同時(shí)會(huì)診一個(gè)患兒，為患兒提供“一站式”服務(wù)，以期制定的診療方案更加全面、科學(xué)、合理、規(guī)范。
作為醫(yī)聯(lián)體的“核心醫(yī)院”，徐州市兒童醫(yī)院將始終堅(jiān)持把社會(huì)效益放在第一位，采取技術(shù)幫扶、人才培養(yǎng)、巡回醫(yī)療、雙向轉(zhuǎn)診、分級(jí)診療等方式與醫(yī)聯(lián)體成員醫(yī)院開(kāi)展合作，充分發(fā)揮“核心醫(yī)院”的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，實(shí)行醫(yī)院管理、學(xué)科建設(shè)、臨床醫(yī)療和技術(shù)應(yīng)用等資源共享，在資金、人才、設(shè)備等方面對(duì)醫(yī)聯(lián)體各醫(yī)院提供相應(yīng)支援，從而促進(jìn)醫(yī)聯(lián)體范圍內(nèi)診療技術(shù)規(guī)范化、服務(wù)同質(zhì)化，提高基層醫(yī)療技術(shù)水平，力爭(zhēng)使淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)內(nèi)的患兒享有全周期兒童健康促進(jìn)服務(wù)。
加入淮海地區(qū)兒科醫(yī)師聯(lián)合體有啥好處?對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，淮北市人民醫(yī)院小兒科主任醫(yī)師許玉峰很是感慨。“以前，我們?cè)跇O低體重早產(chǎn)兒、危重癥新生兒的搶救方面，成功率比較低，而與徐州市兒童醫(yī)院新生兒科形成結(jié)對(duì)幫扶后，在機(jī)械通氣、無(wú)創(chuàng)通氣、胃腸外營(yíng)養(yǎng)等技術(shù)上得到了強(qiáng)大的支持，現(xiàn)在我們的救治成功率比以往大有提升。”
優(yōu)化服務(wù)，人文關(guān)懷，增強(qiáng)吸引力——
大醫(yī)惠蒼生，枝葉總關(guān)情。一切為了患者著想，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，是徐州市兒童醫(yī)院一以貫之的努力目標(biāo)。
為給患者營(yíng)造一個(gè)干凈、整潔、舒適的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院將外科門(mén)診與內(nèi)科門(mén)診分離，各設(shè)獨(dú)立區(qū)域進(jìn)行分診，開(kāi)設(shè)獨(dú)立的專(zhuān)病門(mén)診，擴(kuò)大中醫(yī)科治療室空間，為開(kāi)展新治療項(xiàng)目提供便利。醫(yī)院還集中整合功能檢查區(qū)、超聲醫(yī)學(xué)科、檢驗(yàn)科，便于患兒進(jìn)行統(tǒng)一檢查，將新生兒科、重癥醫(yī)學(xué)科門(mén)診統(tǒng)一安排至急診，規(guī)范整合感染科門(mén)診，保障危重患兒的生命安全。
醫(yī)院不斷豐富“一站式”服務(wù)內(nèi)容，為患兒及家長(zhǎng)提供分診、導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診、專(zhuān)科專(zhuān)家門(mén)診預(yù)約、退費(fèi)退藥手續(xù)辦理、各類(lèi)審核蓋章、解答門(mén)診各類(lèi)咨詢(xún)等服務(wù)。安排“一站式”服務(wù)臺(tái)的工作人員加強(qiáng)門(mén)診范圍內(nèi)的巡視，及時(shí)給患兒及家長(zhǎng)指明科室方向、解疑答惑，指導(dǎo)使用各種自助設(shè)施，全程護(hù)送重老弱殘等特殊患兒就診、檢查檢驗(yàn)、治療及辦理各種手續(xù)，竭盡全力地滿(mǎn)足患兒及家長(zhǎng)的各項(xiàng)需求。
按照傳統(tǒng)的就醫(yī)流程，病人大約需要排9次隊(duì)，即掛號(hào)、初診、檢查繳費(fèi)、檢查、回單復(fù)診、藥品/治療繳費(fèi)、拿藥、皮試、輸液等，這種重復(fù)排隊(duì)的情況延長(zhǎng)了患者的就醫(yī)時(shí)間，對(duì)醫(yī)患關(guān)系也起到負(fù)面影響。而徐州市兒童醫(yī)院利用信息化手段，對(duì)這9次排隊(duì)進(jìn)行優(yōu)化或減免。包括利用掌上排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)緩解診室與檢查科室的排隊(duì)壓力，利用掌上應(yīng)用的消息推送功能完善導(dǎo)診服務(wù)等，通過(guò)一系列的創(chuàng)新舉措，極大節(jié)省了病人的就醫(yī)時(shí)間，給患者帶來(lái)了更好的就醫(yī)體驗(yàn)。
為解決因病歷本的丟失、更換或損毀，患者的病歷信息無(wú)法保存的問(wèn)題，2018年5月起，徐州市兒童醫(yī)院成為全市首家率先全面使用門(mén)診電子病歷的醫(yī)院。在門(mén)診進(jìn)行電子病歷系統(tǒng)的推廣使用，進(jìn)一步優(yōu)化門(mén)診流程，提高了門(mén)診醫(yī)生的工作效率。
2019年，在省衛(wèi)健委委托第三方調(diào)查服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)全省164所三級(jí)醫(yī)院開(kāi)展的滿(mǎn)意度調(diào)查中，徐州市兒童醫(yī)院的綜合滿(mǎn)意度為97.73℅，位居全省第6位，全市第1位。成績(jī)背后，是全體兒醫(yī)人的辛勤付出和默默奉獻(xiàn)，也再一次印證了萬(wàn)千群眾對(duì)兒童醫(yī)院的信賴(lài)與肯定。
新時(shí)代、新征程，藍(lán)圖在心，征程在即。圍繞建設(shè)淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)中心城市的戰(zhàn)略定位和打造高水平區(qū)域性醫(yī)療中心的發(fā)展目標(biāo)，今后五年將是我市衛(wèi)生健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要攻關(guān)期。如何在實(shí)踐中貫徹新發(fā)展理念、爭(zhēng)做區(qū)域樣板，是每一個(gè)大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)的思考題、必答題。為此，徐州市兒童醫(yī)院黨委書(shū)記田明表示，將牢牢把握國(guó)家醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的新需要，以更高站位、更大格局、更寬視野，推動(dòng)醫(yī)院向醫(yī)療服務(wù)水平高、人才梯隊(duì)后勁足、科技創(chuàng)新能力強(qiáng)、醫(yī)院管理成效優(yōu)、技術(shù)輻射影響大的方向發(fā)展，全心全意守護(hù)徐淮兒童的健康成長(zhǎng)。
徐州健康熱線：0516-85707122
