全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州健康信息:近日,2018年江蘇省婦幼健康工作會議在江蘇省會議中心舉行。會議通報了關(guān)于給江蘇省婦幼健康服務(wù)工作中有突出貢獻(xiàn)的集體和個人記功嘉獎的決定,其中徐州市婦幼保健院獲得“江蘇省婦幼健康服務(wù)工作突出貢獻(xiàn)集體二等功”殊榮。
近年來,由于國家實(shí)行“全面兩孩”政策,徐州市婦幼健康服務(wù)需求持續(xù)加大、高齡孕婦的高危風(fēng)險因素上升,給婦幼保健機(jī)構(gòu)帶來重重挑戰(zhàn)。徐州市婦幼保健院克服困難、不懈努力,有力地保障了婦女兒童的身心健康和生命安全,各項婦幼健康指標(biāo)持續(xù)向好。
以病人為中心 提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)
公立醫(yī)院改革,是讓群眾在不增加醫(yī)療費(fèi)用的前提下,享受到更高質(zhì)量、更滿意的醫(yī)療服務(wù)。徐州市婦幼保健院以公立醫(yī)院改革為契機(jī),將公平可及、群眾受益作為改革出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn),緊緊圍繞“人民群眾得實(shí)惠、醫(yī)務(wù)人員受鼓舞、衛(wèi)生事業(yè)獲發(fā)展”的總體要求,努力加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵質(zhì)量建設(shè),穩(wěn)中求進(jìn)、開拓創(chuàng)新,積極推進(jìn)醫(yī)院快速及可持續(xù)發(fā)展。
醫(yī)院專門成立改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)醫(yī)院醫(yī)改工作,利用多種形式傳達(dá)部署落實(shí)。通過重點(diǎn)檢查督導(dǎo)首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制、新技術(shù)準(zhǔn)入制、手術(shù)分級管理等核心制度落實(shí)情況,編發(fā)《醫(yī)療質(zhì)量控制簡報》,全力確保醫(yī)療安全;將17個病種納入臨床路徑管理,制定管理制度與相關(guān)質(zhì)控措施,規(guī)定門診檢查項目,杜絕大處方、不規(guī)范用藥問題;堅持“三合理”原則,藥品進(jìn)行招標(biāo)采購,嚴(yán)格控制高耗材及進(jìn)口藥品、貴重藥品的使用,藥占比控制在23.6%,大大低于全省45%的標(biāo)準(zhǔn)。
醫(yī)院提高運(yùn)行效率后,患者普遍感受到住院時間縮短、費(fèi)用減少、服務(wù)質(zhì)量提高、環(huán)境改善,對醫(yī)院的滿意度顯著提高。2017年,醫(yī)院門急診99.05萬人次,同比增長4.3萬人次,增幅為4.54%;出院病人3.66萬人次,同比增長1548人次,增幅為4.42%;平均住院日6.7天,同比減少0.1天;出院者平均費(fèi)用7163.83元。
履行公益職能 指導(dǎo)孕婦優(yōu)生優(yōu)育
作為婦幼保健醫(yī)療機(jī)構(gòu),徐州市婦幼保健院始終堅持國家“以保健為中心、保健與臨床相結(jié)合”的婦幼衛(wèi)生工作方針,不斷深化“關(guān)愛婦幼、呵護(hù)健康”服務(wù)理念,通過改善患者就醫(yī)感受、開展臨床路徑管理、開設(shè)便民門診和日間病房及兩癌篩查、貝殼行動、健康大講堂、孕婦學(xué)校、大型義診等一系列便民惠民措施,使廣大婦女兒童切切實(shí)實(shí)體會到了更多的“獲得感”,也為醫(yī)院贏得了廣泛的社會贊譽(yù)。
每周三次的孕婦培訓(xùn),每周五次的“面對面”家長早課堂……徐州市婦幼保健院已堅持十幾年。兩類課程均旨在強(qiáng)化孕期管理、優(yōu)生優(yōu)育、母乳喂養(yǎng)、嬰幼兒護(hù)理保健等知識的宣教,專家與孕產(chǎn)婦交流互動,深得孕婦及家屬喜愛,受益患者及家屬每年達(dá)兩萬余人次;配合婦幼節(jié)日舉辦“喂愛堅持”“預(yù)防新生兒缺陷”等活動,廣受歡迎;充分利用報紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、微信等形式,開展科學(xué)備孕、妊娠風(fēng)險防范、新生兒安全等知識宣傳;積極指導(dǎo)、推進(jìn)孕前優(yōu)生健康檢查、孕產(chǎn)婦保健、農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助、新生兒疾病篩查補(bǔ)助等婦幼健康服務(wù)項目實(shí)施,落實(shí)好各項婦幼惠民政策;定期舉辦全市基層婦幼人員母嬰保健技術(shù)新進(jìn)展、預(yù)防艾梅乙母嬰傳播技術(shù)、新生兒復(fù)蘇、新生兒疾病篩查、產(chǎn)前篩查等各類培訓(xùn)班,每年培訓(xùn)近兩萬人次。
營造良好環(huán)境 提升患者就醫(yī)感受
問診就醫(yī),三分治病、七分治心。走進(jìn)大門看到的第一張笑臉,候診時護(hù)士送來的一杯熱水,門診大廳里紅馬甲志愿者熱情地引導(dǎo),空腹檢查后一份小小的“愛心茶點(diǎn)”……不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,提升患者就醫(yī)感受,早已成為徐州市婦幼保健院一以貫之的實(shí)踐準(zhǔn)則。
為給患者營造一個干凈、整潔、舒適的就醫(yī)環(huán)境,醫(yī)院持續(xù)投入大量資金,綠化美化院內(nèi)環(huán)境,完成新生兒科NICU、產(chǎn)科病房及標(biāo)準(zhǔn)化輸液室的升級改造,優(yōu)化診室布局,擴(kuò)大了超聲科規(guī)模,將婦科、產(chǎn)科的超聲診室對應(yīng)開設(shè),在徐州市率先設(shè)立助產(chǎn)士門診、二胎門診。規(guī)范導(dǎo)診標(biāo)識,對院內(nèi)及樓宇內(nèi)各種索引、標(biāo)識進(jìn)行了醒目、準(zhǔn)確標(biāo)注。
與此同時,醫(yī)院完善“百姓辦事零障礙”全程協(xié)辦,徐州市首家病理科窗口前移,在一樓服務(wù)臺接收標(biāo)本。設(shè)立母乳喂養(yǎng)角,方便哺乳。在各分診臺和窗口,均提供手機(jī)充電器、老花鏡、便簽、輪椅、推車、雨傘等設(shè)施。
為切實(shí)提高就診效率,方便患者就診,醫(yī)院通過開展多種預(yù)約掛號方式、完善“無假日門診”、開通綠色通道等便民服務(wù)措施、方式,全面推行就醫(yī)“一卡通”,開放號源預(yù)約,開通了網(wǎng)上、電話、現(xiàn)場等多種預(yù)約掛號方式。除門診預(yù)約外,醫(yī)院還開通手術(shù)預(yù)約、超聲預(yù)約、染色體檢查預(yù)約等項目,預(yù)約率達(dá)到29%。對重點(diǎn)專家的預(yù)約時間精確到“分鐘”,患者只需按約提前15分鐘來院即可。
優(yōu)化健康體系領(lǐng)航徐淮婦幼建設(shè)
為優(yōu)化婦幼健康體系建設(shè),切實(shí)發(fā)揮龍頭作用,徐州市婦幼保健院與徐州縣區(qū)婦幼保健院(所)、安徽宿州百佳婦產(chǎn)醫(yī)院及安徽碭山婦幼保健院等簽訂婦幼健康聯(lián)合體協(xié)議,建立跨省服務(wù)的婦幼健康聯(lián)合體。
聯(lián)合體成立后,醫(yī)院充分發(fā)揮人才、技術(shù)、設(shè)備、管理等優(yōu)勢,開展了婦幼分級服務(wù)、技術(shù)幫扶、雙向轉(zhuǎn)診、人才培養(yǎng)、坐診義診、信息共享等一系列工作,切實(shí)推動了優(yōu)質(zhì)婦幼醫(yī)療資源向基層機(jī)構(gòu)下沉,提升了基層機(jī)構(gòu)的診療水平、運(yùn)行效率,進(jìn)一步緩解群眾“看病難”問題,“小病在社區(qū)、大病在醫(yī)院、康復(fù)回社區(qū)”的分級診療格局正逐步形成。
徐州市婦幼保健院院長黃大文表示,面對全新形勢,既要有把握本質(zhì)、不忘初心的堅守品格,也要有搶抓機(jī)遇、順勢而為的改革魄力。要繼續(xù)圍繞深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的總目標(biāo),以改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)作為工作的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn),著力提升服務(wù)水平,凝聚醫(yī)院發(fā)展動力。只有這樣,才能更好適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大勢,為廣大婦女兒童身體健康保駕護(hù)航,從而使醫(yī)院建設(shè)在更高水平上實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展。
徐州導(dǎo)醫(yī)熱線:0516-85707122