全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州健康信息：（通訊員 黃玉梅 攝影/黃玉梅、閆冬玲）6月10日上午，徐州市一院醫(yī)務(wù)處處長沈鵬與風(fēng)濕免疫科主任任義樂、隨訪咨詢中心主管護(hù)師閆冬玲利用周末休息時間，一同親赴連云港，為一位70多歲的干燥綜合征患者延續(xù)醫(yī)療隨訪服務(wù)。
半年前，家住連云港海州區(qū)的王永梅經(jīng)歷了人生中最艱難的一段時間。她的母親不慎患上了干燥綜合征這一難治的風(fēng)濕免疫病，血小板一度接近零，全身皮膚青紫，器官出血，伴有高熱，不能行走，生命垂危。她帶著母親輾轉(zhuǎn)于多家醫(yī)院求醫(yī)問診，治療結(jié)果很不理想，經(jīng)濟(jì)也越來越拮據(jù)，只好放棄回家?；丶液蟮娜兆訕O端難熬，家庭氛圍沉悶得令人窒息，每個人都恐懼著那一天的到來。
王永梅一度惆悵、哀嘆、焦慮、茶飯不思，但骨中堅韌的她并不沒有向病魔屈服，她不斷打聽尋找一切可以治療母親的方法。這時，她打聽到有一個任主任，是風(fēng)濕免疫病專業(yè)醫(yī)學(xué)博士，醫(yī)德好，技術(shù)好，治好了她一個遠(yuǎn)親類似的病癥，任主任曾在連云港工作過，現(xiàn)在徐州市第一人民醫(yī)院風(fēng)濕免疫科工作。經(jīng)過多方聯(lián)系，多少個好心人的指點相告，王永梅終于聯(lián)系上了任主任。
通過電話溝通，任主任告訴王永梅她母親的病還有治療希望，可以來徐州一搏。王永梅立即和哥哥、父親商量要帶母親去徐州看病。全家人雖然都想病人能活下來，但現(xiàn)實太殘酷了，他們擔(dān)心到不了徐州，途中就會出現(xiàn)意外，再說經(jīng)濟(jì)壓力也非常大，尤其是王永梅母親也不想再連累全家了。王永梅直言道：如果找任主任看了還不成功，老媽死了也能瞑目，自己也才覺得終生無憾。全家被王永梅說服了、感動了，決定到徐州一拼。王永梅拍板決定，事不宜遲，當(dāng)晚高價包車帶著母親連夜奔赴徐州市一院找任主任看病。
很多人都說醫(yī)院是一個充滿悲歡離合的地方，但是當(dāng)?shù)絹淼氖巧麻_始的時候，一切都變的讓人充滿了期待和憧憬。
到徐州后任主任經(jīng)過仔細(xì)分析病情，肯定地告訴她母親的病可以治療，短期好轉(zhuǎn)出院的把握性也較大，花費也不會太多，但出院后的長期維持治療卻是一個不小的負(fù)擔(dān)。王永梅感覺任主任人很和藹，而且為了等她，放棄了個人休假時間，值得信賴。于是立即爽快表態(tài)：只要人先活下來，以后經(jīng)濟(jì)再困難，可以慢慢克服，如果人沒了，以后就是中個億萬大獎，全送給閻王，也贖不回一個媽媽。即使萬一失敗，她盡力了，醫(yī)生盡力了，大家都毫無遺憾，毫無怨言。醫(yī)患雙方有了這樣敞開心扉的互相信任，成功又多了一份希望。
經(jīng)過一天治療，王永梅母親的體溫得到控制，第三天下床走路，一周后皮膚淤青明顯減輕，10天后血小板復(fù)查接近正常，2周后好轉(zhuǎn)出院，總花費不到1萬。王永梅和任主任之間也因為這件事情變成了朋友。在當(dāng)下醫(yī)患關(guān)系緊張的形勢下，王永梅與任主任這種和諧的醫(yī)患關(guān)系更加顯得彌為珍貴!
在徐州市一院診療期間，王永梅每天去給母親買中午飯的時候經(jīng)常路過一家菜煎餅店，這家店里總是擠滿了人，抱著好奇的態(tài)度，她也進(jìn)去給母親和自己買了一份，母親和她都特別喜歡吃。此后，王永梅常常光顧醫(yī)院附近的這家鄰村二妮菜煎餅店。通過觀察和交流，深入了解后的王永梅萌生了人生第一次創(chuàng)業(yè)的念頭——她想在連云港也開一家菜煎餅店。把這個想法告訴了任主任，任主任聽后鼓勵她大膽干，并說：你是一個有仁孝之心的人，又有敢于擔(dān)當(dāng)?shù)钠犯瘢灰獎?chuàng)業(yè)方法得當(dāng)，相信做任何事都能做好!
得到任主任的鼓勵后，王永梅信心大增，經(jīng)過多次考察她最終決定選擇鄰村二妮菜煎餅加盟，任主任鼓勵王永梅：好好在這里學(xué)，學(xué)成本領(lǐng)把分店開到連云港，可以大大提高母親和家人的健康幸福生活指數(shù)!此后，不管是家人的健康問題，還是生活及創(chuàng)業(yè)中面臨的困惑，王永梅都第一時間咨詢?nèi)沃魅?，理解并信任他的指?dǎo)，把任主任當(dāng)成“健康守護(hù)神”兼“創(chuàng)業(yè)大軍師”。
王永梅創(chuàng)業(yè)成功后，說了這樣一段話：“以前沒開店的時候在家經(jīng)常因為閑著無聊導(dǎo)致失眠，開店后每天都可以高高興興，輕輕松松的做自己喜歡的事?，F(xiàn)在家里老的小的都健健康康的，我也可以一心一意的開店賺錢，真的是很高興。我非常感謝徐州市第一人民醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，重用這么仁心仁術(shù)的年輕主任，不僅幫我母親恢復(fù)健康，還鼓勵我成功創(chuàng)業(yè)，讓我獲得新生，我發(fā)自內(nèi)心贈送徐州一院‘領(lǐng)導(dǎo)有方·達(dá)濟(jì)天下’的錦旗。”
隨著社會進(jìn)步和人民生活水平的日益提高，疾病譜的不斷悄然變化，疑難雜癥的病因和病情的復(fù)雜多樣，醫(yī)學(xué)上仍有世界未解之謎，增加了家庭和社會負(fù)擔(dān)。看病難，看病貴，一直是社會的熱點與難點。我們經(jīng)?？吹胶芏嗖∪艘驗殡y以負(fù)擔(dān)巨額的醫(yī)療費，只能無奈地放棄治療。醫(yī)生也常常因為病患經(jīng)濟(jì)上的困難而面臨治療難以推進(jìn)的兩難境地。
在王永梅事件中，任主任為我們樹立了和諧醫(yī)患關(guān)系的榜樣，他們既是醫(yī)患關(guān)系亦是朋友關(guān)系，這樣相互理解與信任的關(guān)系不僅使治療變得更加順暢，還滲透到日常生活中。因為信任所以王永梅在任主任的鼓勵下選擇了創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)的成功解決了母親因慢性病長期治療所需醫(yī)療費用的問題。
考慮到天氣炎熱，任義樂主任利用周末休息時間，于6月10日赴連云港，為王永梅母親延續(xù)醫(yī)療隨訪服務(wù)，并贈送王永梅 “仁孝之心傳美名·廚藝精美滿賓客”的牌匾?？吹嚼先松詈途穸己?，任主任放心了。同時，和連云港二院積極溝通，攜手連云港二院風(fēng)濕免疫科在連云港海州鄰村二妮菜煎餅文昌路店開展義診活動。
義診期間，風(fēng)濕免疫病專家們用愛心為患者送上“清涼話語”、送上“健康禮包”，為患者“零距離”答疑解惑，把脈健康，提供疾病防治、用藥及生活指導(dǎo)等科普知識，并發(fā)放宣傳資料，并為患者免費測量血壓、測血糖，讓醫(yī)療資源得到最大限度利用。很多病友圍坐在一起進(jìn)行疾病防治經(jīng)驗交流，看著他們臉上洋溢的笑容，任主任感到很欣慰。
義診結(jié)束后，我們對任主任進(jìn)行了采訪，任主任表示：“是病皆苦，慢性病苦上加苦，精湛的醫(yī)術(shù)是患者康復(fù)最強(qiáng)有力的保障。既然患者理解、信任我，選擇了我，我一定盡全力為患者診療，讓他們遠(yuǎn)離病痛的折磨，讓他們盡快身心康復(fù)，重新?lián)碛行腋５纳?，回歸社會。這個世界上，只要人人都獻(xiàn)出一點愛，世界將變成美好人間!”
在優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)中，我們更能深刻體會到只有技術(shù)與人文相結(jié)合，才能使醫(yī)學(xué)烙印人文情懷的溫度。長期以來，徐州市一院始終把對病人、對社會的愛心放在第一位，追求規(guī)范化、流程化、人性化三者完美結(jié)合，努力打造“人文、和諧、優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)環(huán)境，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，技術(shù)上精益求精，用愛心搭建維護(hù)健康，促進(jìn)醫(yī)患和諧。不斷改善醫(yī)療服務(wù)，提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)內(nèi)涵，鼓勵患者積極回歸社會，實現(xiàn)自己人生價值，努力為緩解“治病難”開出一劑“良方”。
徐州健康熱線：0516-85707122
