全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州健康新聞：2016年春節(jié)假期剛過，徐州市中心醫(yī)院門診、住院服務(wù)量驟增。其中，2月19日當(dāng)天門診量超過14000人次、住院病人數(shù)超過5900人次，再創(chuàng)紀(jì)錄。市中心醫(yī)院多措并舉、全力以赴應(yīng)對，確?；颊叩玫郊皶r(shí)有效診治。
根據(jù)民俗，春節(jié)期間一般都盡量避免到醫(yī)院看病住院。但是每年的節(jié)后，多日積累的患者都會如潮涌進(jìn)醫(yī)院，形成就診高峰。據(jù)門診部統(tǒng)計(jì)，節(jié)后前來就診的患者以心腦血管、呼吸科、消化內(nèi)科、內(nèi)分泌科、兒科等為主。出現(xiàn)病人“井噴”的現(xiàn)象跟大家春節(jié)假期暴飲暴食、作息時(shí)間改變等有關(guān)。加上春節(jié)期間天氣寒冷，身體抵抗力低的老人、兒童特別容易引發(fā)各種不適。一些慢性疾病的老患者，也容易復(fù)發(fā)或加重病情。
為應(yīng)對節(jié)后的就診高峰，該院進(jìn)行了周密部署。一是加強(qiáng)窗口服務(wù)力量和醫(yī)療秩序維護(hù)，醫(yī)技科室實(shí)行彈性排班，高峰期間化驗(yàn)、檢查、取藥所有窗口全部開放。二是盡最大力量增加坐診醫(yī)師，增強(qiáng)門診一線力量，每天即使到了下班時(shí)間也保證不看完最后一位病人不下班，傾力保障患者合理有序就診。三是質(zhì)量監(jiān)控不放松，醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部等業(yè)務(wù)部門加強(qiáng)對核心制度貫徹落實(shí)的抽查、加強(qiáng)對病人的管理，確保醫(yī)療安全有序。四是機(jī)關(guān)后勤工作人員主動靠前，下到臨床一線，加強(qiáng)調(diào)度協(xié)調(diào)，確保物資保障;安排志愿者到門診一線進(jìn)行支援，引導(dǎo)患者就診、做檢查、取藥等，減少患者的就診時(shí)間。五是利用先進(jìn)的信息化系統(tǒng)，合理引導(dǎo)患者進(jìn)行預(yù)約診療和預(yù)約檢查，對患者進(jìn)行錯(cuò)峰診治和檢查，以減少患者的等待時(shí)間，提高患者的滿意度。六是加強(qiáng)醫(yī)患溝通，耐心解答患者疑問，主動爭取患者理解，全力做到讓病人得到安全、有效、便捷的醫(yī)療服務(wù)。
在此醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人提醒患者，看病應(yīng)盡量避開高峰期。比如在就醫(yī)時(shí)間上，一般9點(diǎn)鐘后患者開始扎堆，要盡量回避。周六、周日醫(yī)院是正常運(yùn)轉(zhuǎn)，也有專家門診，慢性病患者可以選擇在每周的后三天前往醫(yī)院就診。另外，為了減少就診等待時(shí)間,市民可以通過官方網(wǎng)站的網(wǎng)上掛號系統(tǒng)、微信網(wǎng)站、支付寶服務(wù)窗掛號或撥打醫(yī)院24小時(shí)服務(wù)熱線96120進(jìn)行門診的預(yù)約掛號，按照預(yù)約的時(shí)間有序就診。已經(jīng)在醫(yī)院候診的患者則應(yīng)按號順序就診，相互體諒、耐心等候。
張培影院長在患者就診高峰期巡視門診和病區(qū)運(yùn)行情況，現(xiàn)場調(diào)度解決問題，并叮囑職能科室要全力做好服務(wù)和保障工作
急診病人量突破300，重癥監(jiān)護(hù)室床位也是異常緊張，但是醫(yī)護(hù)人員馬力全開，保障了救治安全。
手術(shù)室最高日手術(shù)量達(dá)240臺，外科醫(yī)生、麻醉科醫(yī)生和手術(shù)室護(hù)士通力合作，保證手術(shù)安全和質(zhì)量。
導(dǎo)管室每天的手術(shù)患者都在60臺以上，醫(yī)護(hù)人員連軸轉(zhuǎn)，基本在凌晨4點(diǎn)才能結(jié)束手術(shù)。
病理科主任卓士超在帶領(lǐng)醫(yī)師讀病理切片，近期病理科、CT室、超聲科、放射科、心功能室、檢驗(yàn)科的檢查量均翻倍，但是大家依然做到“火眼金睛”。
產(chǎn)一科護(hù)士長夏曉琨和老護(hù)士在指導(dǎo)一位年輕媽媽哺乳，盡管病房患者達(dá)到84人，新生娃兒40多個(gè)，護(hù)理工作仍然讓人豎大拇指。
消毒供應(yīng)中心每天至少要準(zhǔn)備1650個(gè)手術(shù)無菌包，每個(gè)包都要確保器械的準(zhǔn)確配備和嚴(yán)格滅菌。
驟增的住院患者需要大量的被服，總務(wù)后勤人員加班加點(diǎn)調(diào)集物資保證供給。
徐州健康熱線：0516-85707122
