全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州健康新聞：3月28日，由香港艾力彼醫(yī)院管理研究中心和香港《醫(yī)院觀察》雜志社聯(lián)合主辦的“2015中國醫(yī)院競爭力論壇”在廣州中國大酒店隆重舉行。1000多名醫(yī)院院長、專家、企業(yè)和媒體會聚一堂，徐醫(yī)附院黨委副書記、副院長任澤強(qiáng)，黨委委員、黨辦主任劉曉萍，黨委宣傳科科長趙芃和外聯(lián)部主任卞希棟出席了會議。
在此次論壇上，香港艾力彼醫(yī)院管理研究中心隆重發(fā)布了“2014中國地級城市醫(yī)院·競爭力100強(qiáng)”名單，徐醫(yī)附院從全國地市級500余家醫(yī)院中，脫穎而出，綜合評價得分高居第四位，比前一年前進(jìn)了三位（去年排在第七位），連續(xù)四年入選前10強(qiáng)，創(chuàng)造了徐淮地區(qū)醫(yī)院在全國排行榜的最好成績。
為何又是徐醫(yī)附院？徐醫(yī)附院憑借什么實(shí)力連續(xù)四年入選前10強(qiáng)？昨日，徐醫(yī)附院黨委副書記、副院長任澤強(qiáng)接受專訪，進(jìn)行了權(quán)威解讀。
影響力---排名大跨越，備受矚目和重點(diǎn)關(guān)注
任澤強(qiáng)副書記介紹說，本屆論壇主題為“分級診療與?？平ㄔO(shè)”，以一個主論壇、五個分論壇和“醫(yī)管一席談”的形式，邀請與會的醫(yī)院院長、醫(yī)改專家、醫(yī)衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)代表和媒體，共同探討分級診療及?？平ㄔO(shè)的問題。論壇期間，香港艾力彼醫(yī)院管理研究中心與中國社會科學(xué)院社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社就《中國醫(yī)院競爭力藍(lán)皮書》進(jìn)行了合作簽字。徐醫(yī)附院院長徐開林受邀擔(dān)任《中國醫(yī)院競爭力藍(lán)皮書》編委。
隨后，在艾力彼醫(yī)院管理研究中心王興琳主任主持的、以“如何建立縣級醫(yī)院重點(diǎn)?？频男袠I(yè)標(biāo)桿”為主題的分論壇——專家面對面環(huán)節(jié)中，徐醫(yī)附院作為唯一一家地級城市省屬醫(yī)院受到特邀。“我感到很榮幸，受徐開林院長的委托，在分論壇現(xiàn)場推介了徐醫(yī)附院在學(xué)專科建設(shè)方面的重點(diǎn)舉措和切實(shí)收效，為縣級醫(yī)院專科建設(shè)及重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)提供借鑒和經(jīng)驗(yàn)。”任澤強(qiáng)副書記如是說。
隨著論壇的開幕，“2014中國地級城市醫(yī)院·競爭力100強(qiáng)”名單出爐，徐醫(yī)附院去年排名第七，今年第四，在前十強(qiáng)的激烈角逐中排名大幅提升，受到大會的廣泛矚目和媒體的重點(diǎn)關(guān)注。“在此次論壇上，徐醫(yī)附院取得的成績令人欣慰，徐醫(yī)附院代表徐州地區(qū)，在全國范圍內(nèi)提升了影響力和關(guān)注度。”任澤強(qiáng)副書記稱，他在論壇專設(shè)的媒體訪談室接受了多家媒體記者的專訪。
據(jù)了解，“中國地級城市醫(yī)院·競爭力100強(qiáng)”衡量的是全國地級城市醫(yī)院的醫(yī)院規(guī)模、醫(yī)療技術(shù)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行三大方面12個指標(biāo)。香港艾力彼醫(yī)院管理研究中心是一家具有國際背景的醫(yī)院管理咨詢民營機(jī)構(gòu)，在國內(nèi)外醫(yī)療界有較大的知名度。近年來，該中心秉承“數(shù)字說話”的精神及客觀、科學(xué)和公正的原則，完善了一個有效的、公開的第三方醫(yī)院排名體系。作為第三方的客觀評價，香港艾力彼中心的排行榜得到了業(yè)內(nèi)的廣泛認(rèn)可和衛(wèi)生主管部門及國務(wù)院醫(yī)改辦的認(rèn)同，是業(yè)界醫(yī)院質(zhì)量最權(quán)威的評選之一。2014年12月榮獲中歐國際工商學(xué)院主辦的“奇璞獎”、“產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新提名獎”，并得到鐘南山院士高度評價。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，這個評價體系以三個維度、十二個指標(biāo)量化評價醫(yī)院，理論性與操作性兼具，避免了定性評價的主觀性和人為性。
那么，在如此權(quán)威的評選中，最重要的衡量指標(biāo)是什么?任澤強(qiáng)副書記給出了答案：醫(yī)院的核心競爭力——綜合實(shí)力。
眾所周知，徐醫(yī)附院是一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、保健、急救、康復(fù)等功能為一體的，淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)歷史最悠久、規(guī)模最大、技術(shù)水平最高、綜合實(shí)力最強(qiáng)的大型省屬三級甲等綜合性醫(yī)院。
數(shù)據(jù)最有說服力。徐醫(yī)附院服務(wù)輻射蘇魯豫皖四省近20個地市，約1.42億人口。2014年，徐醫(yī)附院門診量超過266萬人次，出院患者位列全省第一。綜合實(shí)力強(qiáng)勁，深受本地區(qū)廣大群眾信賴。因此，在百姓中流傳這樣一句話：別的醫(yī)院看不好的病，先到徐醫(yī)附院看一下，然后再考慮要不要去北京、上海。
每一個榮耀、匾牌的背后是最有力的注腳。徐醫(yī)附院綜合實(shí)力強(qiáng)大，領(lǐng)軍淮海經(jīng)濟(jì)區(qū);連續(xù)四年入選中國地級城市醫(yī)院競爭力排行榜前10強(qiáng)，去年排名第七，今年第四，排名實(shí)現(xiàn)大跨越，取得如此傲人的成績，實(shí)至名歸。
創(chuàng)新力---人才和學(xué)科建設(shè)是醫(yī)院發(fā)展的創(chuàng)新力
病人選擇到哪家醫(yī)院看病，比的是什么?正是醫(yī)院的綜合實(shí)力。任澤強(qiáng)副書記表示，這個綜合實(shí)力體現(xiàn)在醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療服務(wù)等方面，以醫(yī)療技術(shù)為例，主要靠醫(yī)療人才和醫(yī)療設(shè)備作為支撐。據(jù)了解，徐醫(yī)附院這幾年一直在積極推動和發(fā)展各個?？频尼t(yī)療技術(shù)項(xiàng)目，每年大概在30項(xiàng)左右。
此外，就設(shè)備來講，醫(yī)院大型手術(shù)室有30間，還有腦外科的專用手術(shù)室，無論是大型設(shè)備，還是小到檢驗(yàn)設(shè)備，均是國內(nèi)一流。近年來，徐醫(yī)附院認(rèn)真分析新醫(yī)改形勢、患者就醫(yī)需求和醫(yī)院發(fā)展實(shí)際，科學(xué)論證，不斷加大對大型醫(yī)療設(shè)備的購置力度。徐醫(yī)附院擁有PET/CT、回旋加速器、雙源CT等國內(nèi)乃至國際最先進(jìn)的各種大型設(shè)備400余臺(件)，其大型醫(yī)療設(shè)備的數(shù)量、檔次和放射診斷的技術(shù)、水平，始終居我省長江以北及淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)領(lǐng)先地位。
任書記強(qiáng)調(diào)，醫(yī)院的實(shí)力強(qiáng)，言簡意賅地概括，就是人才和技術(shù)。“人才和學(xué)科建設(shè)是醫(yī)院發(fā)展的創(chuàng)新力。近年來，醫(yī)院注重打造優(yōu)勢學(xué)科、重點(diǎn)專科，重視學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)，鼓勵開展新技術(shù)、新項(xiàng)目、新療法，逐步形成‘院有重點(diǎn)、科有特色、人有專長’的發(fā)展優(yōu)勢。”
葉茂于根，水深于源。
記者注意到，為全面激發(fā)醫(yī)院的創(chuàng)新力，提升醫(yī)院的整體實(shí)力。近年來，徐醫(yī)附院堅(jiān)持“質(zhì)量立院、科教興院、人才強(qiáng)院、技術(shù)名院”的發(fā)展戰(zhàn)略，狠抓學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)，打造了一批在國內(nèi)有一定影響的品牌學(xué)(專)科、優(yōu)秀學(xué)科(術(shù))帶頭人和中青年技術(shù)骨干，各臨床?？凭哂休^強(qiáng)的科技創(chuàng)新能力，達(dá)到省內(nèi)先進(jìn)、蘇北領(lǐng)先水平。
近年來，徐醫(yī)附院的人才隊(duì)伍也在不斷提升擴(kuò)大，醫(yī)院現(xiàn)有職工4000余人，其中高級職稱594人，博士、碩士學(xué)位811人，享受政府特殊津貼專家20人，國家和省級有突出貢獻(xiàn)中青年專家11人，省高層次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才3人，省優(yōu)秀醫(yī)學(xué)人才3人，省“科教興衛(wèi)工程”醫(yī)學(xué)領(lǐng)軍人才4人、重點(diǎn)人才11人，省“333工程”培養(yǎng)對象41人次，省“六大人才高峰”42人，江蘇省“雙創(chuàng)人才”3人，省教育廳、衛(wèi)生廳科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)6個。強(qiáng)大的人才隊(duì)伍為重點(diǎn)?？频慕ㄔO(shè)和發(fā)展提供了源源不斷的動力，成為蘇北地區(qū)和淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)的高層次醫(yī)學(xué)人才培育中心。
徐醫(yī)附院注重各類?？漆t(yī)療基地建設(shè)，以專業(yè)基地帶動區(qū)域?qū)W科發(fā)展，進(jìn)而推動區(qū)域醫(yī)療水平整體提高。今后，徐醫(yī)附院還將引進(jìn)更多人才，繼續(xù)加強(qiáng)?？平ㄔO(shè)力量，不斷提高整體醫(yī)療水平。
公信力---貼心服務(wù)樹立良好口碑，患者滿意度極高
硬件有保障，軟件更給力。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是患者滿意的根本。作為一家有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)?shù)拇笮凸⑨t(yī)院，徐醫(yī)附院始終不忘其“公益性”本質(zhì)，以高度的政治責(zé)任感，圓滿完成了援外、援藏、援疆和援陜等指令性任務(wù)。開展衛(wèi)生支基工作，采取下派醫(yī)生、手術(shù)帶教、義診、免費(fèi)接收進(jìn)修生、雙向轉(zhuǎn)診等多種方式，帶動基層受援醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平的提高，充分展示了徐醫(yī)附院的良好形象。
愛心服務(wù)體現(xiàn)在各個方面。新病房大樓1層，總服務(wù)臺里，清秀可人、面帶笑容的導(dǎo)醫(yī)會第一時間迎接你。住院處窗口的設(shè)置上更是人性化，采取的是低柜設(shè)計(jì)，設(shè)有座椅，辦理入院、出院手續(xù)十分方便。在一樓，還設(shè)有農(nóng)保辦公室，方便縣區(qū)新農(nóng)合患者就醫(yī)。為更好地服務(wù)患者，徐醫(yī)附院開通零障礙服務(wù)熱線85609999，24小時提供健康服務(wù)和就診咨詢;開展各種形式的“志愿者服務(wù)”活動，為特需患者提供人性化服務(wù)，還在全市率先實(shí)施收費(fèi)“服務(wù)滿意度評價”機(jī)制。如今，每天身著整潔的職業(yè)裝，帶著親切的微笑，來到病人床邊噓寒問暖的護(hù)士們，已成為徐醫(yī)附院各病房一道靚麗的風(fēng)景線。
貼心服務(wù)樹立良好口碑，贏得醫(yī)院公信力。
徐醫(yī)附院黨委副書記任澤強(qiáng)說：“醫(yī)院的競爭力和為民服務(wù)的宗旨，最終都要落實(shí)到服務(wù)上。真金不怕火煉，數(shù)據(jù)說明一切：2013年，徐醫(yī)附院出院患者達(dá)到11.85萬人，位居全省第一，平均住院費(fèi)用零增長;2014年，徐醫(yī)附院門診量超過266萬人次，出院患者位列全省第一。這組數(shù)據(jù)客觀、公允地展示了徐醫(yī)附院的綜合實(shí)力和核心競爭力，充分體現(xiàn)了徐醫(yī)附院淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)醫(yī)療龍頭的優(yōu)勢地位。根據(jù)我們的統(tǒng)計(jì)顯示，除徐州之外前來就醫(yī)的患者已占到總?cè)藬?shù)的1/3左右。這么多患者大老遠(yuǎn)趕過來，其中的辛苦和不便應(yīng)該體諒，我們希望通過自我完善護(hù)理服務(wù)，為患者提供便利，讓患者在貼心的服務(wù)、舒心的環(huán)境中恢復(fù)健康。”
相關(guān)鏈接：
1.2012年淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)唯一的衛(wèi)生部“心血管介入診療技術(shù)培訓(xùn)基地”落戶徐醫(yī)附院;
2.2012年徐醫(yī)附院成為徐州首家衛(wèi)生部“腦卒中篩查與防治基地”醫(yī)院;
3.2013年江蘇省“布-加綜合征診療中心”正式落戶徐醫(yī)附院，該中心也是全省南京之外地區(qū)唯一的?？?病)診療中心;
4.2013年徐醫(yī)附院成為全國第一批“外周血管介入診療培訓(xùn)基地”，是江蘇省南京之外地區(qū)唯一的一家;
5.2014年徐醫(yī)附院獲得國家衛(wèi)計(jì)委國家住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地稱號。
6.2014年麻醉學(xué)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室獲批成為國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室培育建設(shè)點(diǎn)，骨髓干細(xì)胞實(shí)驗(yàn)室獲批成為省重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室。
7.2014年，徐醫(yī)附院與徐州市人社局共同開發(fā)的醫(yī)保管理系統(tǒng)獲國家人社部的充分肯定，市委、市政府、市人大、市政協(xié)主要領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場視察給予高度評價。
8.2014博鰲·第二屆中國健康服務(wù)業(yè)論壇”上，徐醫(yī)附院榮獲“2014·中國最具公信力醫(yī)療機(jī)構(gòu)”(三級甲等醫(yī)院評選序列)。
徐州健康熱線：0516-85707122
