全程導醫(yī)網 綜合消息：4月16日，徐州市出臺《推進全市預約診療服務工作實施方案》，進一步拓展預約途徑，方便群眾預約。6月底前，全市所有三級公立醫(yī)院均開展預約診療服務;年底前，所有二級及二級以上公立醫(yī)院都將開展預約診療服務，患者就診時“預約優(yōu)先”。
據(jù)介紹，預約診療服務的實施范圍為各級各類公立醫(yī)療機構，包括城市社區(qū)衛(wèi)生服務機構和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。其中，重點是三級公立醫(yī)院、縣(市)級醫(yī)院及開展預約轉診的城鄉(xiāng)基層醫(yī)療機構。
患者可采取電話預約、網絡預約、院內預約、社區(qū)預約及轉診預約等途徑進行預約。電話預約、網絡預約建立在全省服務平臺上，患者根據(jù)平臺上醫(yī)療機構提供的號源信息完成預約程序。其中，電話預約使用經省衛(wèi)生廳認可的預約電話，目前可撥打“12320”、“95165”。網絡預約方面，全省服務平臺建成后，使用經省衛(wèi)生廳認可的登錄平臺，目前網址暫定為http://guahao.jswst.gov.cn。院內預約包括門診現(xiàn)場預約、診間預約、出院預約等，社區(qū)預約、轉診預約設在社區(qū)衛(wèi)生服務機構及相應醫(yī)療機構內部，由所在醫(yī)療機構的工作人員負責完成預約程序。據(jù)悉，全省服務平臺還將逐步拓展自助掛號、短信預約等預約途徑。
不論何種預約掛號途徑，流程統(tǒng)一設計為：患者或醫(yī)療機構工作人員登陸全省服務平臺—選擇地區(qū)(選擇省管醫(yī)院時省略)—選擇醫(yī)療機構—選擇科室—選擇專家(預約普通門診時省略)—填寫患者信息—患者身份確認—完成預約掛號程序。
預約掛號實行實名制。患者預約時須提供真實姓名、有效身份證件號(限身份證、軍官證、護照、港澳臺同胞證)、聯(lián)系方式等信息?；颊呔驮\當天取號時，身份證件信息必須與預約登記的一致，否則預約無效。代預約需使用就診患者身份證件。16周歲以下(不含16周歲)青少年、兒童患者預約，需使用監(jiān)護人的身份證件并在掛號時出示。
預約成功后，全省服務平臺將自動保存患者預約記錄，并向患者預約時提供的訂單手機號發(fā)送提示信息。就診當天，患者根據(jù)手機短信提示，在約定取號時間前，前往醫(yī)療機構門診預約掛號窗口辦理掛號，超過約定取號時間15分鐘以上，預約自動作廢。
成功預約的患者在未辦理預約退訂的情況下，未按約定時間至相應的醫(yī)療機構取號就診，自動視為違約。3個月內累計違約3次將被列入違約名單，此后3個月內，無法享受主平臺及自建平臺提供的預約掛號服務。
為遏制“炒號”現(xiàn)象，同一身份證件在同一地區(qū)(市、縣)當天預約的醫(yī)療機構數(shù)原則上不超過2個;同一身份證件在同一醫(yī)療機構當天預約次數(shù)原則上不超過3次。
