全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州兒科頻道：徐州市兒童醫(yī)院就診小提示！
1、為什么門診病歷封頁(yè)上貼有條形碼?可以重復(fù)使用嗎?
答：醫(yī)院采取條形碼是用來識(shí)別患兒身份唯一性，看病掛號(hào)采取實(shí)名制，條形碼在就診、檢查、繳費(fèi)等環(huán)節(jié)都要使用。患兒就診時(shí)可直接反復(fù)使用，所以要妥善保存好門診病歷，下次就診時(shí)直接拿門診病歷到掛號(hào)處掛號(hào)。
2、為什么需要分診?我不確定孩子該掛什么號(hào)時(shí)，該怎么辦?
答：分診人員可通過評(píng)估患兒的情況初步判斷疾病類型，幫助您準(zhǔn)確掛號(hào)。如您不確定該掛什么號(hào)的時(shí)候，請(qǐng)您咨詢分診人員。
3、在哪里可以了解醫(yī)師的介紹和出診信息?
答：您可以在門診大廳宣傳欄、電子宣傳屏、自助查詢機(jī)、專家出診時(shí)間一覽表上了解相關(guān)信息;還可以撥打962099/0516-85583065咨詢;此外，還可以登錄徐州市兒童醫(yī)院官網(wǎng)(www.xzetyy.cn)或手機(jī)下載“徐州健康通”APP查詢。
4、專家號(hào)掛滿了，該怎么辦?
答：如果您選擇的專家已滿號(hào)，并且您堅(jiān)持要選擇該名專家，可去分診人員處詢問是否可以加號(hào)，如醫(yī)生同意可加號(hào)，按一般程序掛號(hào)候診，如不可加，建議您選擇當(dāng)天同?？频钠渌t(yī)師為患兒診治，或預(yù)約該專家的下一次出診;如果您不知道哪個(gè)醫(yī)師可以代替您選擇的專家，可向分診人員咨詢，她們會(huì)在初步了解患兒病情的情況下，為您推薦合適的醫(yī)師。
5、如何尋找就診科室的位置?
答：您的掛號(hào)單上注明了本次就診科室所在的樓層位置，每層樓都有各種形式的標(biāo)識(shí)指引您到達(dá)準(zhǔn)確位置。如有問題，可向現(xiàn)場(chǎng)工作人員咨詢。
6、自助掛號(hào)、繳費(fèi)有什么好處?如何自助掛號(hào)、繳費(fèi)?
答：自助掛號(hào)可有效減少您掛號(hào)排隊(duì)的時(shí)間，并可直接查看到當(dāng)日出診醫(yī)師的信息。您可在門診自助掛號(hào)繳費(fèi)機(jī)上自助掛號(hào)、繳費(fèi)，關(guān)注“徐州市兒童醫(yī)院微信公眾號(hào)”在手機(jī)上，按照相應(yīng)指示自助掛號(hào)、繳費(fèi)?；蛘呋颊哂檬謾C(jī)上的微信或者支付寶掃描檢查單上的打印的支付二維碼，進(jìn)行支付;
7、我想預(yù)約掛號(hào)，該怎么辦?
答：目前已開展以下幾種預(yù)約掛號(hào)形式：
一、電話預(yù)約
預(yù)約電話：0516-962099
預(yù)約時(shí)間：周一至周日8:00-16:00
二、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約
預(yù)約地點(diǎn)：門診一樓大廳自助掛號(hào)機(jī)
預(yù)約時(shí)間：周一至周日 上午7:00-11:30 下午12:00-16:00
三、掌上預(yù)約
手機(jī)下載徐州健康通APP
關(guān)注徐州市兒童醫(yī)院微信公眾號(hào)
預(yù)約時(shí)間：全天24小時(shí)
四、出院復(fù)診預(yù)約：
預(yù)約地點(diǎn)：住院醫(yī)生工作站
預(yù)約時(shí)間：患兒出院時(shí)
注：預(yù)約掛號(hào)可預(yù)約一周內(nèi)的門診，預(yù)約掛號(hào)采用實(shí)名制，請(qǐng)?zhí)峁┗純赫鎸?shí)的姓名、性別、出生日期;家長(zhǎng)姓名、聯(lián)系方式;預(yù)約掛號(hào)采取分時(shí)段預(yù)約，預(yù)約成功后，到掛號(hào)處掛號(hào)，然后到相關(guān)科室優(yōu)先就診。
8、預(yù)約成功后該如何辦理?
答：預(yù)約成功后初次就診患兒請(qǐng)先到服務(wù)臺(tái)建立門診病歷，再到掛號(hào)窗口掛號(hào)。復(fù)診患兒請(qǐng)攜帶門診病歷直接到掛號(hào)窗口掛號(hào)。
9、我需要嬰幼兒小推車或輪椅，該辦理什么手續(xù)?
答：您可至門診大廳一站式服務(wù)臺(tái)辦理相關(guān)租借手續(xù)，嬰幼兒小推車及輪椅皆免費(fèi)租借，導(dǎo)醫(yī)人員將竭誠(chéng)為您服務(wù)。
10、到哪里取檢驗(yàn)報(bào)告?
答：您可在提示取報(bào)告的時(shí)間后到門診大廳北側(cè)或二樓北側(cè)自助檢驗(yàn)報(bào)告取單機(jī)處自行取報(bào)告。如自助報(bào)告機(jī)取單不成功，可到二樓化驗(yàn)室4號(hào)窗口人工取單。
11、自助檢查報(bào)告打印機(jī)如何使用?
答、1、直接把門診病歷上的條形碼對(duì)準(zhǔn)紅色掃描區(qū)就可以打印了。
2、如果掃描不出來，輸入條形碼下方的號(hào)碼也可以打印。
3、上面兩種方法都打印不出來，請(qǐng)到二樓檢驗(yàn)科4號(hào)窗口人工取報(bào)告單。
12、取藥時(shí)要注意什么問題?
答：請(qǐng)配合藥師核對(duì)患兒的信息和藥物，如有問題，可咨詢藥師，如您取藥后有疑問或有特殊需求，請(qǐng)移步至藥物咨詢專窗，由我們的藥師為您解答問題，盡力滿足您的需求。
13、門診退藥流程?
答：如需退藥，先找醫(yī)師開具退藥處方單，到門診服務(wù)臺(tái)簽字、蓋章、登記，后至門診藥房審核退藥，再到掛號(hào)窗口退費(fèi)。
徐州健康熱線：0516-85707122
