全程導醫(yī)網 徐州行業(yè)信息：2020年12月1日，徐州市一院副院長沈鵬帶領門診部、醫(yī)務處、財務處、醫(yī)保辦、眼病防治所、行風辦等職能部門負責人，走進徐州廣播電臺“行風熱線”直播節(jié)目，與線上聽友、微友進行溝通交流，傾聽廣大群眾呼聲，解答群眾關心的市一院行風問題。
在直播中，沈鵬首先介紹了徐州市一院正值整體搬遷一周年之際，醫(yī)療質量及服務水平都得到全面改善和提升，也得到廣大市民群眾的高度贊揚。但是，新醫(yī)院、新環(huán)境、新條件下還有可能存在一些問題，懇請廣大聽眾及微友通過“行風熱線”節(jié)目能夠提出寶貴的意見和建議，以便我院持續(xù)提升醫(yī)療服務質量。上線過程中，廣大聽眾對疫情下老年人預約看病，集團分院專家坐診、跨區(qū)醫(yī)保轉診、假期交費排隊長、病歷證明蓋章、新冠核酸檢測等方面的問題進行了咨詢，沈鵬及相關部門負責人給予了詳細耐心的解答。沈鵬要求在上線過程中沒有當場解決的問題，下線后由職能部門負責人進行妥善處理后，主動與聽眾電話聯(lián)系并完成問題回復。
這是徐州市一院今年第三次走進“行風熱線”節(jié)目，共計接聽并解答了15個電話及微博留言問題，充分體現(xiàn)了廣大市民對徐州市一院的厚愛、信任及支持。下線后，各職能部門對聽眾的意見和建議再逐條梳理并嚴抓落實，進一步優(yōu)化服務流程、提高醫(yī)療質量，竭力為廣大群眾提供更便捷、更優(yōu)質、更高效的醫(yī)療服務。
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