全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州衛(wèi)生信息：8月6日上午，院黨委書記、副院長王人顥帶領(lǐng)醫(yī)患溝通辦公室、醫(yī)保辦、門診部、財(cái)務(wù)處、行風(fēng)辦等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人走進(jìn)“行風(fēng)熱線”欄目，在直播間與主持人、熱心聽眾進(jìn)行良性互動(dòng)，與群眾直接對話，回答群眾的咨詢，聽取群眾的意見，接受群眾的監(jiān)督，為群眾排憂解難。對現(xiàn)場不能解決的問題，王書記表示將逐個(gè)落實(shí)，一定讓群眾理解、滿意。
徐醫(yī)附院歷來重視“行風(fēng)熱線”的上線工作，把上線工作視為傾聽社情民意、密切群眾關(guān)系的重要渠道，更是作為醫(yī)院改進(jìn)工作、提升服務(wù)的重要機(jī)遇。上線前，院領(lǐng)導(dǎo)指示相關(guān)部門認(rèn)真梳理近期群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，積極采取整改措施，讓群眾的關(guān)心關(guān)注的問題盡快得到解決。
上線后，針對群眾反映的問題，院宣傳科科長趙芃，財(cái)務(wù)處處長夏琳、物價(jià)員王鵬，感染管理科全體人員，護(hù)理部科護(hù)士長周長美、翟鳳萍，呼吸科護(hù)士長劉慧麗、許芳芳，婦科護(hù)士長王紅、蔡瑾瑾等人積極配合來院記者采訪調(diào)查。記者們對徐醫(yī)附院積極配合的態(tài)度給予了高度贊揚(yáng)，并對聽眾的誤解、不理解的環(huán)節(jié)進(jìn)行了充分溝通。院行風(fēng)辦也表示將進(jìn)一步抓好服務(wù)細(xì)節(jié)與環(huán)節(jié)、更加注重醫(yī)患、護(hù)患溝通效果，讓群眾滿意。
下線后，行風(fēng)辦與關(guān)心、關(guān)注醫(yī)院建設(shè)的群眾進(jìn)行了多次溝通，耐心聽取群眾的心聲，與相關(guān)科室、部門共同處理、整改、提升，做到問題“事事有回音，件件有著落”，促進(jìn)醫(yī)院工作“有提升、有改進(jìn)、有提高”。
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