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            徐醫(yī)附院再次走進(jìn)“行風(fēng)熱線”為群眾答疑解惑

              全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州衛(wèi)生信息:按照徐州電視臺“行風(fēng)熱線”欄目的工作部署,7月2日,徐醫(yī)附院黨委副書記、紀(jì)委書記任澤強(qiáng)帶領(lǐng)相關(guān)部門的負(fù)責(zé)同志再次上線與廣大人民群眾真誠溝通交流,聽取意見建議,為群眾解決、解釋問題,努力做到為人民群眾多辦事、辦實(shí)事、辦好事。

              徐醫(yī)附院領(lǐng)導(dǎo)歷來高度重視《行風(fēng)熱線》上線工作,每次上線都會(huì)精心準(zhǔn)備,組織相關(guān)科室認(rèn)真查找自身工作中的薄弱環(huán)節(jié);了解目前醫(yī)院工作重點(diǎn)及近期便民利民新方法、新舉措;認(rèn)真排查服務(wù)中存在的薄弱環(huán)節(jié),且于6月26日召開了院領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門負(fù)責(zé)同志、行風(fēng)監(jiān)督員、病陪人座談會(huì),查找工作中存在的問題;認(rèn)真研究上線時(shí)群眾可能咨詢的問題及涉及的有關(guān)環(huán)節(jié),對此進(jìn)行歸類整理,建立了預(yù)案,做到了心中有數(shù)。

              在熱線中,任書記及相關(guān)部門同志真誠解答、耐心解釋群眾的問題,化解了許多疑慮,爭取了群眾理解,促進(jìn)了醫(yī)患和諧。行風(fēng)辦的同志認(rèn)真記錄了群眾反映的每一個(gè)問題。門診部、醫(yī)患溝通辦公室、醫(yī)保辦的同志就門診叫號系統(tǒng)、農(nóng)保病人轉(zhuǎn)診及大病救助等相關(guān)問題一一作了現(xiàn)場解答。任書記重點(diǎn)向大家介紹了醫(yī)院為改善病人就醫(yī)所做的不懈努力,如門診樓、舊病房樓的裝修改建,新門診樓的立項(xiàng)規(guī)化等。

              熱線即將結(jié)束時(shí),任書記表示,對群眾提出的質(zhì)詢、意見、建議,下線后將逐條梳理,及時(shí)落實(shí)整改,努力做到以人為本,高效、務(wù)實(shí)確保群眾反映問題的辦結(jié)率100%。徐醫(yī)附院將以這次“行風(fēng)熱線”作為進(jìn)一步促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的有利契機(jī)和抓手,為群眾提供了安全、及時(shí)、有效、質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù),使醫(yī)院各項(xiàng)工作再上新臺階。

              上線結(jié)束后,行風(fēng)辦對打進(jìn)熱線的群眾進(jìn)行了全面回訪,再次深入了解群眾困難、傾聽群眾意見、采納群眾建議,并將及時(shí)處理,確保事事有著落、件件有回音。

             

              徐州衛(wèi)生服務(wù)熱線:0516-85707122

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