2017年徐州心理援助熱線接聽(tīng)電話1557個(gè) 七類心理問(wèn)題困擾市民

　　全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州就醫(yī)信息：困擾徐州人的心理問(wèn)題都有哪些?隨著2017年度徐州市心理援助熱線數(shù)據(jù)的出爐，這個(gè)問(wèn)題有了答案——數(shù)據(jù)顯示，去年徐州市心理援助熱線一年共接到1557個(gè)咨詢電話，其中，人際交往類問(wèn)題和婚姻感情類問(wèn)題的咨詢量出現(xiàn)明顯增長(zhǎng)。

　　2017年接聽(tīng)心理咨詢電話1557個(gè)

　　根據(jù)心理援助熱線咨詢專家組的記錄，這1557個(gè)咨詢電話可歸為7類。其中，精神疾病類有355人次、情緒障礙有347人次、人際交往有181人次、工作壓力有131人次、婚姻感情有179人次、危機(jī)干預(yù)有16人次、其他有348人次。

　　專家稱，從求助者年齡層面分析，老年人群占23%，二三十歲的青年人占35%。老年人的問(wèn)題主要分為兩塊：一是擔(dān)心自己患有老年性癡呆，請(qǐng)協(xié)助分析;二是空巢引發(fā)的焦慮情緒問(wèn)題。對(duì)于剛參加工作以及到城市務(wù)工的青年人來(lái)說(shuō)，他們的問(wèn)題主要圍繞經(jīng)濟(jì)收入、戀人交往、婚前準(zhǔn)備而展開(kāi)。

　　寫(xiě)不出論文，女博士抑郁了

　　求助者小雨是一個(gè)典型的抑郁患者。30歲的小雨原本在海外讀博，但今年年初非要休學(xué)回家，她說(shuō)自己“真受不了了”。求學(xué)階段，因?yàn)榭蒲羞M(jìn)度滯后，論文寫(xiě)不出來(lái)，也無(wú)顯著創(chuàng)新，小雨一直心情低落，且與導(dǎo)師關(guān)系一度很僵。種種壓力令她神經(jīng)緊繃且靜不下心，只要開(kāi)始工作，各種負(fù)能量念頭就侵襲大腦，包括“論文寫(xiě)不出不能順利畢業(yè)”、“進(jìn)度緩慢又要被導(dǎo)師批”等。

　　同時(shí)，她還出現(xiàn)心悸失眠、內(nèi)分泌紊亂等癥狀，持續(xù)兩三個(gè)月都沒(méi)個(gè)笑臉。不想工作、不想吃飯、不想出門。呆在寢室里就坐立不安、胡思亂想。當(dāng)她發(fā)現(xiàn)自己動(dòng)不動(dòng)就想哭，而且開(kāi)始大把大把掉頭發(fā)時(shí)，終于意識(shí)到自己病了。

　　不滿加班太多，職場(chǎng)菜鳥(niǎo)主動(dòng)離職

　　剛出校門的職場(chǎng)新人多存在人際交往問(wèn)題。從大學(xué)象牙塔走出的這些新鮮人，常常自視過(guò)高，來(lái)到單位后急于證明自己，卻沒(méi)不甘于從瑣碎小事干起，慢慢地松懈下來(lái)，不僅不能很好地完成任務(wù)，還會(huì)因疏忽犯錯(cuò)，所以會(huì)被稱為“職場(chǎng)菜鳥(niǎo)”。

　　另外，剛畢業(yè)的人學(xué)生氣還比較重，為人處世不懂變通，如果適應(yīng)力很弱并且內(nèi)心敏感脆弱，就會(huì)引發(fā)內(nèi)心沖突，甚至干擾其正常的情緒、判斷，以及工作能力。有不少職場(chǎng)新人會(huì)因?yàn)?ldquo;領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)同意我方案”、“加班太多”等原因而主動(dòng)離職，這說(shuō)明職場(chǎng)新人想事情以自我為中心，對(duì)自己沒(méi)有準(zhǔn)確定位。

　　婚姻滿意度下降引發(fā)各種情感矛盾

　　32歲的李先生是名個(gè)體老板，妻子?jì)汕纹?，孩子聰明可?ài)，常被大家所艷羨。而李先生卻覺(jué)得自己并不幸福。“我一天到晚在外面忙得不行，可妻子總要找我麻煩。嫌我回家晚，嫌我不管孩子，最近又埋怨起我媽來(lái)，真是給我添堵。你說(shuō)她怎么就不能理解我賺錢養(yǎng)家的不易呢?”心里感到委屈的李先生，多次跟妻子溝通無(wú)果后，終于撥通了心理援助熱線。

　　今年37歲的周女士，與丈夫結(jié)婚已有10年，兩人關(guān)系一直很好。沒(méi)想到最近發(fā)現(xiàn)丈夫竟然出軌了。她氣憤于丈夫的背叛，起了離婚的念頭，可又顧慮到孩子以及外界對(duì)自己的看法，遲遲下不了決心。“我也想過(guò)要不就原諒他，可我明明感到自己無(wú)法再對(duì)他完全信任，這樣的感情還有必要維持嗎?”

　　對(duì)待不良情緒，應(yīng)正確認(rèn)識(shí)主動(dòng)調(diào)節(jié)

　　徐州市心理衛(wèi)生研究所所長(zhǎng)趙后鋒說(shuō)，現(xiàn)代生活的節(jié)奏過(guò)快，給人們?cè)谏龑W(xué)、擇業(yè)、擇偶、生活方式等方面提供了更多的選擇余地，由此造成了心理沖突的增多和抑郁、焦慮的出現(xiàn)。

　　一旦出現(xiàn)抑郁、焦慮的情緒該怎么辦呢?趙后鋒表示，首先要認(rèn)識(shí)到情緒的客觀性。“我們的情緒并不是主觀意志能完全控制的，不要試圖否定它，而要嘗試弄清楚抑郁和焦慮背后的心理原因，比如是不是自己太過(guò)追求完美、太注重他人的評(píng)價(jià)等。”

　　同時(shí)，抑郁、焦慮情緒的產(chǎn)生，常伴隨一些我們不愿面對(duì)的現(xiàn)實(shí)壓力、心理沖突，如婚姻的矛盾、工作的壓力等，我們要學(xué)會(huì)正視并及時(shí)解決問(wèn)題。不要用逃避或拖延的態(tài)度面對(duì)，這樣只會(huì)令壓力越積越多。建議大家在繁忙的工作中學(xué)會(huì)尋找樂(lè)趣，關(guān)注點(diǎn)跳出“煩”、“累”等消極感知，對(duì)細(xì)節(jié)上的順利或成功保有喜悅和滿足，以減少自我的負(fù)面情緒。

　　需要強(qiáng)調(diào)的是，當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己調(diào)節(jié)情緒無(wú)效時(shí)，應(yīng)主動(dòng)尋求心理醫(yī)生的幫助，不可諱疾忌醫(yī)。選擇抗焦慮或抑郁藥物治療時(shí)，應(yīng)遵醫(yī)囑正確服藥。

　　此外，雖然婚姻家庭層面的問(wèn)題涉及到個(gè)人隱私，但如果已經(jīng)引起雙方的負(fù)面情緒，且影響日常生活及溝通，就需要及時(shí)地尋求心理援助。心理專家可以幫助當(dāng)事人更理智地處理情感問(wèn)題，避免出現(xiàn)更深層面的心理問(wèn)題。

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　　心理援助熱線電話作為一種行之有效、且相對(duì)方便實(shí)用的心理健康教育、心理咨詢和心理危機(jī)干預(yù)途徑，目前已成為大多數(shù)發(fā)達(dá)國(guó)家提供心理保健的重要方式，在處理心理應(yīng)激和預(yù)防心理行為問(wèn)題方面發(fā)揮積極作用。

　　2008年衛(wèi)生部在全國(guó)第一批推出心理援助熱線的17個(gè)試點(diǎn)城市中，我市和蘇州市是江蘇省率先成為開(kāi)通熱線的城市。心理援助熱線服務(wù)的對(duì)象，主要對(duì)象是針對(duì)因急慢性社會(huì)心理應(yīng)激等原因，處在無(wú)助、悲傷、絕望、自暴自棄、不信任、煩躁不安、憤怒等心理危機(jī)狀態(tài)中的人，他們很容易出現(xiàn)沖動(dòng)行為，同時(shí)又希望能及時(shí)和便捷地得到理解、接納、支持和鼓勵(lì)等幫助。

　　我市的心理援助熱線設(shè)立在徐州市東方人民醫(yī)院，由該院心理衛(wèi)生研究所一批專業(yè)的心理咨詢專家擔(dān)當(dāng)接聽(tīng)與咨詢員，每天24小時(shí)接聽(tīng)熱線。熱線電話為15950665120。

　　徐州導(dǎo)醫(yī)熱線：0516-85707122